본 연구는 미국 주정부 기관과 사기업을 대상으로. 조직관리문제의 해결을 위한 컴퓨터에 기반한 정보체계 (CBIS) 이용 유형을 파악하고, 그의 결정요인들을 분석했다. 917개 표본집단을 대상으로 집락분석을 실시하여, 거래처리정향으로부터 CBIS의 집중사용정향에 이르기까지 네 가지의 CBIS 활용유형을 발견하였다. CBIS활용유형을 종속변수로 하여 multinomial logit 분석을 한 결과, 문제해결을 위하여 CBIS를 적극 활용하는 조직일수록, CBIS설계 및 평가에 사용자 참여의 정도가 크고, 컴퓨터 훈련이 강조되며, 하드웨어와 소프트웨어의 평가 및 도입시에 기술스텝이 정보원천으로서 큰 영향력을 발휘한다는 점등이 활용되었다. 또한 미국 주정부 기관들은 CBIS 이용에 있어서 사기업들과 거의 대등한 수준에 있음이 확인되었다.