인터넷 전화나 PSTN(Public Switched Telephone Network)에서의 자동 콜백(automatic Callback) 서비스는 상대방이 통화 중 상태에 있을 때 이 통화가 종료되면 상대방에 대한 재 다이얼링을 자동으로 시도할 수 있는 유용한 서비스이다. 그러나 기본적인 자동 콜백 서비스에서는 긴급 통화를 요하는 경우에도 자동 콜백을 요청한 사용자는 상대방이 통화를 종료할 때까지 계속 기다려야하는 문제점을 가지고 있다. 본 논문에서는 CPL(Call Processing Language)을 확장시키고 사용자 시스템 내에 이 확장된 CPL을 처리할 수 있는 기능과 SIP INVITE 메소드에 의해 생성된 다이얼로그 상태 정보를 처리하는 다이얼로그 이벤트 패키지(Dialog Event Package)를 포함시켜 두 가지 기능을 연동하는 방식으로 기존의 문제점을 해결하였고 SIP(Session Initiation Protocol) 기반의 VoIP(Voice over IP) 시스템에서 사용할 수 있도록 구현하였다.

On the internet phone or PSTN(Public Switched Telephone Network), the automatic callback is an useful service in the case of busy state when one user calls the other. By using this service, automatic redial is possible when the other party hangs up. However, in the basic automatic callback service, the user who wants callback should wait until the other party hangs up even in the case of emergency. Therefore in this paper, to solve this problem we have extended CPL(Call Processing Language) and, within user system, we have included and linked this extended CPL, processing module and dialog event package which processes SIP INVITE initiated dialog state informations. We have implemented this system for being used in SIP(session Initiation Protocol)-based VoIP(Voice over IP) system.