소프트웨어 품질 개선과 관련된 조직 및 기업들의 노력들은 소프트웨어 생산성과 품질을 어느 정도 향상시켰지만 근본적인 해결 방안이 되지 못하여왔다. 이와 같은 결과는 인력과 기술보다는 프로세스의 제도화의 부족에서 기인한다[1]. 최근에는 프로세스 또는 작업 산출물이 명시된 요구사항과 계획, 표준을 따르게 하여 프로세스와 산출물을 가시적으로 관리하는 프로세스 품질보증을 통한 품질의 향상을 시도하는 움직임이 활성화되고 있으며, 이와 관련된 표준들과 모델들이 제시되고 있다. 하지만 관련 표준들과 모델들에서 제시된 내용은 추상적이며, 이를 적용하는데 필요한 세부적인 절차나 방법, 관련 산출물 등에 대해 기술하고 있지 않다. 따라서 표준 및 모델에서 제시하는 내용을 도입하고자 하는 조직들은 관련 표준의 전체 구조 및 내용을 숙지하고 받아들이기 위한 긴 노력과 많은 공수를 들여야만 품질에 대한 해당 조직의 목적 및 목표를 충족시킬 수 있는 소프트웨어 품질보증 활동 프로세스를 확립할 수 있다. 이에 본 연구에서는 조직들이 보다 편리한 방법으로 체계적이고 견고한 품질 보증 활동 프로세스를 구축할 수 있도록 지원하기 위한 패키지를 개발하였다. 본 연구에서 개발 된 패키지는 CMM/CMMI, ISO15504, ISO12207등의 관련 표준에서 기술하고 있는 품질보증 활동과 소프트웨어 프로세스 전 주기에 대한 내용의 분석, 기존연구의 분석 및 구조화, Best Practice 평가 및 분석의 과정을 통해 소프트웨어 품질보증 활동을 체계적이고 구조적으로 지원할 수 있는 소프트웨어 품질보증 지원 패키지이다. 개발된 패키지를 활용하면, 조직들은 조직의 여건 및 특성, 그리고 프로젝트의 성격에 맞도록 필요한 조정만을 통하여 품질 보증 프로세스를 확립할 수 있다. 개발 된 패키지의 효율적인 활용이 내조직의 소프트웨어 품질보증 구축에 투입되는 공수 및 어려움을 줄일 것으로 기대된다.

The organization and company's effort to improve software quality contributes to the increase of software productivity and quality in some sense. However, it has not been a solution of root causes. This result is caused not because of people or technology, but process institutionalization. Recently SQA (Software Quality Assurance), which provide mechanism to make sure that the software development process and products follow the assigned requirements, plan and standards, is applied to achieve the quality improvements. Several standards and models are developed for SQA activities. However, those standards and models are written in abstract form and do not provide information related to the detailed procedures, methods and outputs. Therefore, the organizations that want to adopt those models or standards have to put a lot of effort to acquire the knowledge about the models and to set up SQA process that is tailored to meet organization's goal and objectives. In this research, we developed SQA support package to support the organization to develop their SQA process in more convenient and systematic ways. With this package, the organizations can establish SQA process by tailoring those features necessary to reflect organization's characteristics. We expect this package contribute the organizations in a way that it reduce the effort and cost for establishing SQA process.