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한국해운물류학회
해운물류연구
국제운송물류의 고객 만족에 관한 연구 - 해운서비스 품질 요인을 중심으로 -
국제운송물류의 고객 만족에 관한 연구 - 해운서비스 품질 요인을 중심으로 -
An Empirical Study on Customer Satisfaction and Service Quality of the Shipping Service in International Transport Logistics
김성국 , 신한원 ( Seong Kook Kim , Han Won Shin )
한국해운물류학회
1998.12
해운물류연구
27권
177-209(33pages)
UCI
I410-ECN-0102-2008-320-001698003
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