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한국해운물류학회 해운물류연구 해운 기업의 서비스 품질 관리 전략

해운 기업의 서비스 품질 관리 전략

On a Strategy of Shipping Business - the Management of Service Qualities

김길수 ( Gil Soo Kim )

한국해운물류학회 1994.08

해운물류연구 18권 67-90(24pages)

UCI I410-ECN-0102-2009-320-006863615

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