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소상공인 보증지원과 경영성과: 서울지역을 중심으로

Small Business owner's Guarantee Support and Business Performance: Focusing on the Seoul Area

전덕영 ( Jeon Deok Young ) , 윤병섭 ( Yoon Byung Seop )
  • : 경남대학교 산업경영연구소
  • : 지역산업연구 44권1호
  • : 연속간행물
  • : 2021년 02월
  • : 337-368(32pages)

DOI


목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 연구방법 및 모형
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌

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본 연구의 목적은 서울지역의 소상공인 보증지원과 경영성과를 분석함에 있다. 2016년부터 2019년까지 4개년 사이 서울신용보증재단으로부터 창업자금, 창업교육, 창업컨설팅, 사후관리 등 보증지원을 받은 소상공인 사업자 1,375개의 자료를 분석하였다. 회귀분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 남성 사업자, 사업자의 높은 연령, 음식점 업종이 매출액에 긍정적 영향을 주었으며, 총 자산이 높을수록, 임차료가 높을수록 매출액이 증가하였다. 둘째, 남성 사업자, 사업장 소재지가 서울동부 지역인 경우 순이익에 긍정적 영향을 미쳤으며, 총자산이 높을수록, 임차료가 높을수록 순이익에 긍정적이었다. 셋째, 남성 사업자, 사업장 소재지가 서울동부 지역인 경우 투자수익률에 긍정적 영향을 주었으며, 임차료가 높을수록 투자수익률에 긍정적이었다.
본 연구는 소상공인 보증지원으로 경영성과를 높이기 위한 시사점을 다음과 같이 들 수 있다. 첫째, 여성사업자의 역량강화를 위해 여성사업자 중심의 경영지원 서비스 정책을 수립하고 집중적인 교육이 이루어지도록 실행방안을 강화해야 한다. 둘째, 소상공인의 비즈니스가 지속성장할수 있도록 지원대상 소상공인을 발굴하고 자금과 컨설팅 지원을 확충해야 한다. 셋째, 상권분석, 사업계획서 작성, 자금조달, 마케팅전략 등 경영자의 역량을 강화하는 교육과 컨설팅 공급이 업종별로 지역별로 충분히 이루어져야 한다.
The purpose of this study is to analyze the effect of guarantee support for small business owner in Seoul on business performance. This study analyzed 1,375 data that received guarantee support of start-up fund, start-up education, start-up consulting and follow-up management from the Seoul Credit Guarantee Foundation from 2016 to 2019. The results of the regression analysis are as follows.
First, the male founder, the higher the founder's age, the restaurant industry had a positive effect on sales amount. And the higher the total assets, the higher the rent, the more positive the sales amount. Second, the male founder, business location in eastern Seoul had a positive effect on net income amount. Also the higher the total asset, the higher the rent, the more positive the net income amount. Third, the male founder, business location in eastern Seoul had a positive effect on the return on investment. Also the higher the rent, the more positive the return on investment.
This study may include the following implications for enhancing business performance with small business owner‘s guarantee support. First, in order to strengthen the capabilities of female entrepreneurs, policies on management support services centered on female businesses should be established and implemented to provide intensive education. Second, it is necessary to find small business owners eligible for support and expand funding and consulting support so that small business owners can continue to grow. Third, education and consulting supply should be sufficient for each industry, each area to strengthen management's capabilities, such as commercial area analysis services, business plan preparation, financing, and marketing strategies.

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간행물정보

  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 2093-9027
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1974-2021
  • : 833


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1중국제조기업의 리더십과 동적 역량이 경제적 성과에 미치는 영향 - 가치혁신의 매개효과를 중심으로 -

저자 : 이연 ( Li Yan ) , 방호열 ( Bang Hoyeol )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 3-34 (32 pages)

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본 연구는 중국 제조 중소기업을 대상으로 리더십, 역동적 역량, 가치 혁신이 기업 경제적 성과에 미치는 영향 및 가치 혁신의 매개효과를 알아보는 것이 목적이다. 그런 다음에 중국 제조 기업의 동적 능력, 가치 혁신 및 경제적 성과 사이에 어떤 연관성이 있는지 검토한다. 마지막으로 기업의 생존투쟁에서 성장한 중국 제조기업들을 대상으로 신흥 시장에서 기업의 성장을 위한 가치 혁신을 달성하기 위해 어떤 종류의 핵심 요소를 보유하고 있으며 이러한 전략을 어떻게 채택하고 있는지 논의한다.
이 연구의 결과는 리더십, 역동적 역량, 가치 혁신과 기업 경제적 성과의 사이에 긍정적인 관계가 있다. 한편, 결과는 제품 혁신은 리더십, 동적 역량이 경제적 성과 관계를 매개하는 것으로 나타났지만, 비즈니스 모델 혁신은 리더십, 동적 역량이 경제적 성과 간의 관계에 매개 역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이 연구는 또한 개발도상국의 제조업 중소기업들이 성과를 향상시키는데 도움이 될 수 있는 학문적이고 실질적인 시사점을 엿볼 수 있다.
논문의 나머지 부분은 다음과 같이 구성되어 있다. 첫째, 본 논문은 리더십, 동적 역량, 가치혁신 및 기업의 성과 간의 관계를 분석하고 이들의 관계를 가설할 것이다. 둘째, 이 가설들이 빠르게 변화하는 중국 비즈니스 환경에서 성립하는지 객관적으로 검증한다. 마지막으로, 본 논문은 연구 결과를 요약하고 결론을 내릴 것이다.

2소비재 지출 변화로 인한 산업 및 지역경제 성장 변화

저자 : 박승규 ( Park Seungkyu )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 35-66 (32 pages)

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본 연구는 2000년-2015년 가구동향조사의 지출 및 소득, 1995년-2010년의 인구총조사의 연령별 자료, 2013년 한국은행 지역별 투입산출표를 사용하여 고령화에 대비한 의료 소비재 가격 감소로 유발되는 지역경제성장변화를 지역/산업/연령대별 소득 및 노동, 지역/소비재/연령별 소비, 그리고 지역/산업별 산출 변화로 분석하였다.
분석결과, 의료 소비재 가격 감소로 타 소비재 소비 비중이 증가하며 의료 소비재 가격 감소에 따른 해당 산업 소비재의 소비 비중 감소에도 불구하고 보건 및 의료서비스업의 산출은 증가하였다. 더불어, 의료 소비재 가격 감소는 보건 및 의료서비스업의 노동 증가 및 이를 통한 소득 증가로 연계되었으며, 의료 소비재 가격 감소를 통한 의료 서비스 접근성 향상으로 고령계층의 생활 밀접형 소비재에 대한 소비 증대, 젊은 계층의 서비스 중심 소비재의 소비가 증가하는 소비재 소비 비중이 변화되었다. 따라서, 소비재의 가격 변화는 해당 소비재의 양적 변화 외에 지역, 산업, 소비재, 연령대별로 구분되어 파급되는 근거를 제시하였다.

3디지털 융복합시대의 자동화RPA에 대한 업체별 분석 및 과제: RPA 공급업체 분석

저자 : 최동호 ( Choi Dong Ho )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 67-97 (31 pages)

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본 연구는 RPA에 대한 기본적인 내용과 전 세계 RPA 공급업체중 대표적인 업체들의 시장에서의 위치와 업체들을 분석함으로써 기업에서 4차 산업 혁명과 코로나 사태 그리고 주 52시간 근무제 도입, 재택근무 등 여러 어려움 속에서 인력을 효율적 운영이 필요한 시기에 보다 나은 선택의 기회를 제공코자 하였다. 최근 많은 기업들이 팬데믹으로 인한 불확실성의 증대로 인공지능을 이용한 자동화 기술이 다양한 산업에 다양하게 적용되고 있다, 특히 스마트 팩토리 등은 우리가 잘 알고 있지만 주52시간 근무제 도입과 코로나 사태로 인해 재택근무 등 기업의 환경이 빠르게 변화함으로써 기업 입장에선 인력운영의 어려움과 효율성을 위하여 로봇(챗봇)을 이용한 사무 환경의 자동화인 RPA(Robotic Process Automation)에 관심을 눈을 돌릴 수밖에 없었다. 불확실성의 경영 환경의 변화가 앞으로도 반복될 수 있다는 위기감 속에 기업은 다양한 솔루션들 중에 RPA를 통해 새로운 디지털 융 복합 시대에 살아남고 디지털 트랜스포메이션을 만들어가고자 한다.
기업의 입장에 시간과 인력소모가 심한 반복적 업무를 대신 할 RPA에 대해 전반적인 내용을 알아보고 인간과 로봇의 협업, 그리고 현 RPA 시장에서의 전 세계 공급 업체들을 알아봄으로써 어떤 RPA가 기업 입장에서 보다 나은 디지털 트랜스포메이션을 만들어갈 수 있을지 알아보고 RPA에 대한 앞으로의 전망도 함께 알아보고자 한다.

4항공사 지상직 종사원의 갈등유형이 자기효능감 및 고객지향성에 미치는 영향

저자 : 김진영 ( Kim Jin Young )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 99-120 (22 pages)

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본 연구는 장기화되고 있는 코로나19로 인한 항공사 운영환경의 악화와 종사자 고용에 대한 불완전요인으로 인한 갈등유형이 증가하고 있고 이러한 갈등문제로 인하여 기업경영적인 측면에서 다양한 문제가 발생되고 있기에 진행되었다. 독립변수로 갈등유형의 세 가지 요인(관계갈등, 감정적 갈등, 업무갈등)과 종속변수로 자기효능감과 고객지향성을 각각 단일요인으로 영향관계를 분석하여 연구모형으로 채택하고 실증분석을 통하여 결과를 도출하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 이용하여 신뢰도분석과 탐색적 요인분석, 상관관계분석을 통하여 실증분석의 적정성을 분석하였고 다중회귀분석을 통하여 가설검증을 실시하였다.
본 연구의 가설은 총 3개와 하위가설 6개로 연구되었다. 가설 1에서는 갈등유형의 관계갈등, 업무갈등요인이 유의한 결과로 감정적 갈등은 자기효능감에 유의하지 않은 결과로 분석 되었다. 자기효능감의 극대화를 위해 업무의 긍정적 역할을 통해 종사간의 갈등을 최소화하기 위한 방안이 마련되어야 한다는 시사점을 도출하였다. 가설 2의 검증에서는 고객이 기업을 이용하는데 있어 긍정적 반응을 이끌어내는 것은 종사자의 고객지향성이 중요요인이라는 것이 선행연구이며 본 연구 역시 갈등유형 중 감정적 갈등을 제외한 요인이 고객지향성에 통계적으로 유의한 영향 있는 것으로 분석되었다. 가설 3의 자기효능감은 고객지향성에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시사점으로 필수적인 직무보수교육 및 유관업무 문제해결교육을 통해 성과를 달성하는 PBL(Problem-Based Learning)교육 등으로 자기효능감을 극대화 시키면 조직에서의 개별 자존감 회복으로 종사원 간의 갈등을 최소화시키는 방안이 될 수 있다. 그러므로 기업이익을 높일 수 있는 적정 교육지원이 필요하다는 시사점이 도출되었다.

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본 연구는 관광객이 지각하는 관광지매력성이 스토리텔링, 러브마크 및 관광지 애호도에 미치는 영향관계를 분석한 연구이다. 일본 오사카 지역(오사카, 고베, 교토)을 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 예비조사는 2020년 2월 1일부터 2월 9일까지 오사카 성과 우메다 지역을 중심으로 이루어졌으며, 본조사는 2020년 8월 1일부터 9월 27일까지 약 8주간에 걸쳐 주중과 주말로 구분하여 오사카, 고베, 교토 지역의 대표 관광지에서 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 300부를 배포하여 285부를 회수하였고, 응답 설문지 중 일부 불성실하게 응답 되어진 설문지를 제외한 11부를 제외하여 최종적으로 유효한 설문지 274부를 사용하였다.
연구결과, 첫째, 관광지매력성 요인(소비성, 서비스성, 시설성)은 스토리텔링과 러브마크에 3개 요인 모두 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광목적지 스토리텔링은 러브마크에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광목적지 스토리텔링과 러브마크는 관광지 애호도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석결과 나타났다. 이는 지역을 방문하는 관광객에게 지역의 독특하고 매력적인 관광자원을 알리고, 다양한 스토리텔링을 통해 지역문화 및 지역 관광지에 대한 긍정적인 추천과 지속적인 재방문을 유도하는데 큰 역할을 할 것이다.

6외식기업의 브랜드 증거와 마케팅커뮤니케이션이 브랜드 태도, 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향

저자 : 고호석 ( Ko Ho Seok )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 143-165 (23 pages)

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본 연구는 외식기업의 브랜드 증거와 마케팅커뮤니케이션이 브랜드 태도, 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향관계를 분석한 연구이다. 부산광역시에 소재한 외식기업(패밀리레스토랑, 대형 한 식당 등)을 방문한 이용고객들을 대상으로 2019년 10월 28일부터 11월 24일까지 약 4주간 동안 주중과 주말로 구분하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 270부를 배포하여 256부를 회수하였고, 응답 설문지 중 일부 불성실하게 응답되어진 설문지를 제외하고 최종적으로 유효한 설문지 248부를 사용하였다.
연구결과, 첫째, 외식기업 브랜드 증거 요인은 브랜드 태도에 브랜드명, 지각된 가격, 종사원 서비스 등 3개 요인은 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 자아이미지 일치는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 외식기업 브랜드 증거 요인은 브랜드신뢰에 브랜드명, 지각된 가격, 종사원서비스 등 3개 요인은 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 자아이미지 일치는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 외식기업 마케팅커뮤니케이션 요인인 광고와 판매촉진은 브랜드 태도와 브랜드신뢰에 모두 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 외식기업 브랜드 태도와 신뢰는 구매의도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석결과 나타났다.

7지역기반 생산제조기업 혁신을 위한 스마트팩토리와 CPS(Cyber-Physical Systems):CPS 기술적용사례를 중심으로

저자 : 박종필 ( Park Jongpil )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 161-176 (16 pages)

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최근 스마트팩토리에 대한 많은 관심이 크게 증가하고 있다. 스마트팩토리는 궁극적으로 CPS구축을 목표로 한다. CPS는 미래융합기술을 선도할 새로운 기술패러다임으로서 가상세계와 물리세계의 융합을 통해 생산하는 새로운 제조메커니즘을 말한다. 말하자면, CPS는 스마트팩토리의 궁극적인 지향점이다. 또한 CPS는 향후 스마트 그리드, 스마트 교통시스템, 스마트 의료 및 헬스케어 등의 미래융복합기술의 핵심기술의 토대가 된다. 그럼에도 불구하고 CPS에 대한 학문적 관심이 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 CPS가 무엇인지 어떻게 다양한 산업분야에서 활용될 수 있는지에 제시하고자 한다. 구체적으로 먼저 CPS의 개념과 구성 메커니즘을 제시한다. 아울러, CPS관련 기술적용사례들을 제시한다. 또한, 향후 미래융복합기술에서의 CPS의 활용에 대해 논의를 하고 현 시점에서 해결과제에 대한 비판점도 제시한다. 이러한 접근들을 통해 CPS에 대한 이해도를 한층 높이고자 한다. 본 연구를 통한 시도가 향후 CPS와 관련해 중요한 토대연구(土臺硏究)가 되기를 기대한다.

8일본의 목재산업 SCM 구축에 관한 사례연구

저자 : 한능호 ( Han Neung Ho ) , 김태후 ( Kim Tae Hoo )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 183-204 (22 pages)

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목재산업은 목재를 물리, 화학적으로 가공하는 산업을 총칭하며 건설, 인테리어, 가구, 제지산업에 이르기까지 국가산업에 있어서 중요한 산업이다. 한국의 경우 목재자원이 부족하여 80% 이상을 수입에 의존하고 있었는데, 장기간 조림산업의 성과로 상품가치가 높은 목재가 많아짐에 따라 본격적인 목재생산을 시작할 시기가 도래하였다. 일본도 역시 한국과 비슷하게 대부분의 수요를 수입에 의존하다 상품성 있는 목재가 많아짐에 따라 최근 들어 목재산업의 육성을 추진 중인데 주무부처인 임야청을 중심으로 목재산업의 SCM을 본격적으로 추진하고 있다.
본 연구는 일본의 목재산업 SCM 구축에 관해 사례연구를 통해 한국 목재산업 육성에 대한 정책적 시사점을 제시하기 위해 수행되었다. 일본의 경우 임야청이 공모를 통해 선정된 각 지방정부에 예산을 투입해 SCM 추진 포럼을 결성하고 지역의 목재산업 종사자들의 참여를 독려하고 있다. 이를 통해 소재생산, 제재가공 및 유통, 건축에 이르는 공급사슬의 전 과정에 걸쳐 정보의 공유를 꾀하고 있다. 또한 민간기업의 경우 신링파트너즈는 목재산업의 SCM을 선도적으로 추진한 이사홈즈의 SCM 기반을 활용하여 QR코드를 이용한 SCM을 구축하여 정보의 공유를 통한 임자원 낭비의 방지 및 원활한 유통을 달성하였다.
사례연구의 결과와 같이 한국의 목재산업이 재도약하려는 현시점에서 SCM이 시의적절하게 활용된다면 SCM 참여자의 이익과 더불어 환경적, 자원적인 측면에서도 긍정적인 성과를 얻을 수 있을 것이다. 이를 위해 목재산업에 종사하는 기업 및 구성원의 전향적인 자세 및 비즈니스의 혁신과 더불어 정부의 다각적인 노력이 필요할 것이다.

9우리나라 조선산업의 지역산업연관 효과분석

저자 : 윤재호 ( Yoon Jae-ho )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 205-227 (23 pages)

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본 연구는 한국은행이 2020년도에 발표한 '2015년도 지역산업연관표'를 사용하여 우리나라의 17개 지방자치단체에 속한 조선산업의 지역별 기본 경영현황을 분석하였다. 그리고 각 지역의 조선산업에서 발생한 투자 및 수출 활동이 전국 17개 지방자치단체의 165개 소분류 산업 부문에 미친 생산, 수입, 부가가치, 고용 파급효과를 분석하였다.
우리나라의 조선산업 생산활동은 경남, 울산, 전남, 부산, 전북 지역의 선박 수출기업을 중심으로 활발히 발생했다. 그 결과 조선산업의 투자 및 수출 활동에 따른 산업연관 파급효과는 우선 이들 지역 내에서 가장 크게 나타났다. 동시에 그 효과는 지역 간 산업연관 관계를 통하여 전국 각 지자체에 차별적으로 파급되었다. 지역 간 파급효과는 서비스 산업의 비중이 큰 서울과, 기계, 전기, 금속 산업이 발달한 경기도에서 더욱 크게 나타났다. 투자와 수출의 산업 간 파급효과는 33개 대분류 기준으로 볼 때, 조선산업이 속한 운송장비 산업은 물론, 그 밖에 금속, 임가공, 기계, 장비, 사업지원서비스, 도소매 산업을 중심으로 전국 전산업에 파급되었다.
우리나라의 조선산업은 국가 경제 특히 수출에서 차지하는 비중이 매우 높다. 본 연구의 결과는 글로벌 경기순환 및 국제무역 환경의 변화에 따른 국내 각 지역의 조선산업 및 그 연관산업 그리고 지역 고용 및 지역기업 지원정책 등에 유익한 자료로 사용될 수 있을 것이다.

10신용장통일규칙에 따르지 않는 신용장부 화환어음의 매입에 관한 연구

저자 : 김종석 ( Kim Jong Seok ) , 최두원 ( Choi Doo Won )

발행기관 : 경남대학교 산업경영연구소 간행물 : 지역산업연구 44권 1호 발행 연도 : 2021 페이지 : pp. 229-262 (34 pages)

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UCP 600에서는 매입은 지정은행이 일치하는 제시에 의거하여(under complying presentation) 수익자에게 대금을 선지급하거나 선지급할 것을 합의함으로써 지정은행 이외의 은행을 지급인으로 발행된 환어음 및/또는 제서류를 매수하는 것이라고 규정하고 있다. 즉, 매입이란 지정은행이 환어음 및/또는 제서류를 매수하는 것이라고 간단하게 정의하고 있다. 단, 이러한 매입에도 조건이 있는데 일치하는 제시가 있어야만 한다는 것이다. 한편 일본 어음법에서 이해할 수 있는 매입개념을 근거로“negotiation”을 이행하는 것은 정당하지 않다. 예를 들어 지급신용장부 서류의 비지정지급은행에 의한 할인취득과 매입신용장부 서류의 비지정매입은행에서의 매입도 UCP에 말하는“negotiation”이 아니다. 그런데 일본에서는 이들도 매입이며“negotiation”이라고 불리고 있기 때문에 매입의뢰인인 수익자에게 불이익의 (매입은행에서의 유리한) 결과를 초래하고 그 폐해는 더욱이 외국앞환어음거래약정서(1983년)에 기초한 매입은행에 의한 환매청구에 의해 증폭되어 왔다. 東京高裁平成3.8.26사건판결은 그 전형적인 사례일 것이다. 본 연구에서는 이 사건과 관련하여 일본 법원의 일반적인 견해를 중심으로 분석한 후 ICC와 주요 국가 중 독일의 통설에 대해 분석하고자 한다.

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