최근 빈곤, 고령, 가족해체, 학대 등 복합적인 욕구를 가진 클라이언트 증가로 사례관리실천에 대한 관심이 증대되었으나, 클라이언트의 삶의 만족에 미치는 영향에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 지역사회복지관 사례관리 만족도가 클라이언트의 삶의 만족 및 욕구변화에 미치는 영향을 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 N구 M 종합사회복지관 2019년 사례관리사업에 참여한 49명을 대상으로 SPSS 23.0와 PROCESS Macro를 활용한 분석을 하였으며, M 종합사회복지관 사례관리 대상자를 중심으로 사례관리 욕구 사전-사후검사를 실시하였다. 연구결과 첫째, 지역사회복지관 사례관리 만족도가 클라이언트 삶의 만족에 대하여 정(+)적인 영향으로 사례관리가 클라이언트의 삶의 질에 영향을 주는 긍정적인 요인으로 나타났다. 둘째, 지역사회복지관 사례관리 만족도가 클라이언트 삶의 만족에 영향을 미칠 때 사례관리 당사자 참여가 자립도모와 긍정적인 삶의 질 향상에 정(+)적인 조절작용을 하였다. 셋째, 지역사회복지관 사례관리가 클라이언트의 욕구변화에 효과성이 있음을 알 수 있었다. 분석에 따른 제언으로 첫째, 사례관리자의 역량강화를 위한 슈퍼비전 및 교육이 필요하다. 둘째, 사례당사자의 주도적 참여를 위한 실천이 중요하다. 셋째, 강점관점에 따른 사례개입이 요구된다. 이처럼 본 연구는 당사자주의에 입각한 사례관리를 통해 사례관리의 성과 및 만족도가 당사자욕구변화와 삶의 질에 유의미한 영향력이 있다는 검증을 통해 사례관리 실천방향에 관한 함의를 제시하였다는데 의의가 있다.

본 연구는 대구지역 정신재활시설 종사자의 포커스 그룹 토론(인터뷰)을 통해, 지난 2월 중순부터 8월 15일 이전까지 각자 어떤 환경에서 어떤 실천을 위해 노력했으며, 서비스 수요자인 정신장애인 당사자들의 삶은 어떻게 달라졌는가에 대한 경험을 나누고, 정리·분석하고자 했다. 이를 통해, 코로나-19와 같은 전염병 재난 시기, 정신재활서비스의 중단을 예방할 수 있는 방안을 제안하고자 한다. 정신재활서비스 중단에 따른 문제를 종합적으로 정리하면 정신장애인의 재활(회복)을 후퇴시킨다는 것이었다. 따라서 코로나-19의 재확산과 이후 또 다른 전염병 재난이 왔을 때, 정책적·실천적으로 중단 없는 정신재활서비스 운영을 위해, 걸어서 모일 수 있는 곳에서의 아웃리치 서비스 환경 구축, 온라인 대면 서비스를 위한 디지털 시스템 구축, 정신장애인과 정신재활시설에 대한 사회적 이해와 현실적인 운영 매뉴얼, 지역사회 내 정신장애인과 그 가족에 대한 편견 해소노력, 시설 이용자의 특성을 감안한 방역행정 등이 필요하다. 이러한 방안을 실행에 옮기기 위한 추가적인 논의와 실천매뉴얼개발이 조속히 이루어지기를 바란다.

본 연구는 1998년부터 2019년까지의 국내 프로그램 연구동향의 분석을 기반으로 동물매개활동 및 치료의 프로그램의 특성과 보완점을 제시하면서 사회복지실천에의 적용가능성을 검토하였다. 연구동향 분석의 연구문제는 1) 동물매개활동 및 치료프로그램 연구의 내용은 어떠한가? 2) 동물매개활동 및 치료프로그램 연구동향은 인구사회학적 변화와 어떠한 연관성을 갖는가?이다. 이를 위하여 1998년부터 2019년까지 총 75편의 논문을 분석하였으며 선행연구고찰을 통하여 연구동향 분석틀에 의거하여 내용분석을 실시하였다. 주요내용분석을 근거로 사회복지실천에의 적용가능성의 결론은 다음과 같다. 첫째, 동물매개활동과 치료의 대상자와 치료목표는 사회복지실천분야와 매우 밀접하며, 장애의 출현율, 심리적 문제, 사회인구학적 변화 등의 추이가 반영되는 점 등도 사회복지실천 현장의 특성과 맥을 같이 한다. 이는 다학문적(multidisciplinary), 다학제적(interdisciplinary), 통합적(holistic) 분야인 동물매개치료의 특성과 사회복지학문의 특성이 잘 반영된 것이라고 할 수 있다. 대상과 치료목표들이 유사하기 때문에 공동의 치료목표를 향해서 co-work을 하거나 프로그램의 효과를 높이기 위하여 부분적으로 활용한다면 치료적 효과를 제고하는 데에 기여할 수 있을 것이다. 둘째, 동물매개활동 및 치료가 2013년 이후부터 문제 중심 보다는 예방중심의 활동이 이루어졌다. 특히 비장애 초등학생과 중학생의 성장과 발달을 위한 연구가 14편이나 수행되었다는 점을 고려할 때, 유연하면서 다소 용이한 동물매개활동과 교육을 사회복지분야의 예방적 차원의 프로그램에도 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 한편 동물매개치료는 대상자의 변화를 목표로 하여 프로그램을 계획·실행하고 그 임상적 효과를 측정하여야 하므로 프로그램연구들이 타 학문에 비해서 상대적으로 많은 비중을 차지한다. 그럼에도 불구하고 회기별로 활동방법과 활동목표가 어떻게 연계되고, 설명되는지에 대한 이론이 제시되지 않은 논문들이 대다수이다. 동물매개활동과 치료의 연구에서 절대로 간과해서는 안 될 점이며, 향후 동물매개치료가 좀 더 심화된 연구나 활동분야로 발전하고 인정받기 위해 임상적 프로그램을 위한 슈퍼비전에 대한 강화와 프로그램이론에 대한 제시는 개선되어야 할 점이다.

본 연구의 목적은 국내외 사회복지 슈퍼바이저 교육과정을 세밀하게 고찰하여 공통적인 교과목 내용을 확인하고 학교사회복지 수련슈퍼바이저 교육과정 적용 시 고려해야 할 주요 함의를 도출하는 것이다. 이를 위해 사회복지 슈퍼바이저 교육과정과 관련한 국내외 학술자료, 관련 지침서, 매뉴얼 등을 수집하여 세부교육내용을 분석, 비교하였다. 국내외 교육과정은 전체적으로 슈퍼비전 기본 이해, 슈퍼비전 윤리, 슈퍼비전 기능/역할, 슈퍼바이저 역량, 슈퍼바이지 이해/역량, 슈퍼비전 모델, 슈퍼비전 과정/설계, 슈퍼비전평가, 슈퍼비전 유형/기법, 슈퍼비전 관계, 슈퍼비전과 조직, 슈퍼비전 기획의 실제, 다양한 실천현장의 슈퍼비전, 슈퍼비전의 현실/과제, 슈퍼비전 사례/이슈, 직무역량 관련내용, 기타의 17개 요소를 포함하고 있었다. 국내외 교육과정을 비교한 결과, 슈퍼비전의 윤리, 슈퍼비전 관계, 슈퍼바이저의 역량과 역할 내용이 공통적으로 중요하게 다뤄진 내용이었다. 이어 슈퍼비전 과정 및 설계, 슈퍼비전 유형과 기법의 내용을 다룬 비중도 높았다. 이와 같은 내용을 토대로 학교사회복지 현장 수련슈퍼바이저 교육과정 적용을 위한 함의와 향후 과제를 제언하였다.