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한독경상학회> 경상논총> 한국자동차의 국제경쟁력 결정요소가 독일 소비자의 구매의사에 미치는 영향

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한국자동차의 국제경쟁력 결정요소가 독일 소비자의 구매의사에 미치는 영향

The Effect of Determinants of International Competitiveness of Korean Automobiles on the Purchase Intention of German Consumers

김주리 ( Juri Kim )
  • : 한독경상학회
  • : 경상논총 36권3호
  • : 연속간행물
  • : 2018년 09월
  • : 49-71(23pages)

DOI

10.18237/KDGW.2018.36.3.049


목차

I. 서 론
Ⅱ. 선행연구의 고찰
Ⅲ. 한국·EU의 자동차 무역현황
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
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본 연구는 독일 소비자를 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 한국자동차의 국제경쟁력 결정요소간의 상관관계를 살펴보고, 그 경쟁력 결정요소들이 독일 소비자들의 구매의사에 어떠한 영향을 미치는지를 고찰하고 있다. 실증분석 결과, 품질경쟁력이 비가격경쟁력과 구매의사에 유의한 영향을 미치고, 비가격경쟁력 또한 구매의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 그에 비해 가격경쟁력은 비가격경쟁력과 구매의사에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 해당 가설이 기각되었다. 한편 구성변수 간 총효과를 분석한 결과, 품질경쟁력이 가격경쟁력보다 비가격경쟁력과 구매의사에 더 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났고, 구매의사에 미치는 직·간접효과는 가격경쟁력과 품질경쟁력 모두 간접효과 보다 직접효과가 큰 것으로 나타났다.
이는 독일시장에서 한국자동차의 저가경쟁전략이 브랜드인지도, 친환경성, 디자인으로 구성되는 비가격경쟁력과 자동차 구매의사에 하등의 영향을 미치지 못한다는 것을 의미한다. 반면에 자동차의 제품 성능, 안전성/안정성, 연비로 대변되는 품질경쟁력은 브랜드 인지도 등의 비가격경쟁력에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 한국자동차의 구매의사에도 직접적으로 영향력을 행사한다는 것을 묵시적으로 보여주고 있다. 결국 한국자동차의 독일시장 수출활성화를 위해서는 저가경쟁전략을 자제하고 품질경쟁으로 정면 승부를 걸어야 승산이 있을 수 있다는 점을 시사하고 있다. 또한 마케팅 차원에서 응급고장수리 발생빈도가 높은 수출자동차의 보증수리기간 연장 및 부활, 한국자동차 매도시 중고차가격에 대한 안심서비스 프로그램 개발, 국제원조수혜국에 대한 인도적, 비영리적 공공마케팅 활동과 Mecenat를 통한 한국자동차의 브랜드 이미지 제고 등이 고려될 필요가 있다.
Based on a survey of German consumers, this study examines the correlation between the factors that determine the international competitiveness of Korean automobiles and examines how their competitiveness determinants affect German consumers’ purchasing intentions. As a result of the empirical analysis, quality competitiveness has a significant impact on non-price competitiveness and purchasing intention, and non-price competitiveness has a significant impact on purchasing intentions. However, price competitiveness has not had a significant impact on non-price competitiveness and purchasing intentions. On the other hand, according to the total effect analysis between components, the quality competitiveness had a greater influence on the non-price competitiveness and the purchase intention than the price competitiveness. 
This analysis result means that the low-price competition strategy of Korean automobiles in the German market has no impact on the purchase intention of Korean cars, and on the non-price competitiveness including brand recognition, eco-friendliness and design. On the other hand, it shows implicitly that the quality competitiveness represented by the product performance, safety, stability, and fuel efficiency of the automobile not only affects the non-price competitiveness such as brand recognition, but also influences directly the purchase intention of Korean automobiles. In the end, it is suggested that we must go to quality competition strategy, instead of avoiding price competition strategy in order to revitalize Korean automobiles’ exports to the German market. In addition, it is necessary to consider extending and resurrecting the warranty repair period of export cars with high frequency of emergency repairs on the marketing strategy level, and developing a safe service program for used car prices when selling Korean cars.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2018-300-003952118

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 경제학
  • : KCI등재
  • :
  • : 계간
  • : 1226-2625
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
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1독일의 4차 산업혁명과 기업의 전사적 통합대응

저자 : 손승희 ( Seyung-hee Sohn )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 36권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 1-22 (22 pages)

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18세기 영국에서 시작된 산업혁명을 통해서 인간의 노동력을 대체할 수 있는 기계들이 발명됨으로서 수천 년간 지속되었던 농경사회가 산업사회로 탈바꿈하게 되었다(1차 산업혁명). 컨베이어벨트와 같은 자동화된 기계는 보다 성숙된 산업사회로 이끌었으며(2차 산업혁명), 3차 산업혁명이라 불리는 정보통신 혁명을 통해서 지식정보화 사회로 발전하여 오늘에 이르고 있다. 그러나 현재 핫이슈로 떠오르고 있는 4차 산업혁명은 과거 1, 2, 3차 산업혁명에 버금가는 변혁을 예고하고 있으며, 사회 각 분야에서(개인, 기업, 산업) 이미 구체적인 변화들을 체험하고 있다. 4차 산업혁명으로 인해 사회 환경이 근본적으로 변화할 것이며, 이에 대비해야한다는 주장과, 특정 분야에서의 대응전략 등은 무수히 쏟아지는 반면, 구체적으로 어떻게 대응할지에 대한 근본적인 프레임을 제시하는 연구는 미흡한 실정이다.
본 연구 또한 다른 연구들과 마찬가지로 기업들이 생존하고 지속적으로 성장·발전하기 위해서 4차 산업혁명으로 인해 변화된 환경에 대응해야 한다는 근본적인 가정 하에 출발하였다. 그러나 본 연구는, 특정 분야 혹은 특정 기업에서의 대응방안이나 모호한 전략만을 제시하는 기존 연구들과는 다르게 (1) 4차 산업혁명을 이끌고 있는 핵심 기술들을 중심으로 4차 산업혁명의 본질을 이해하고, (2) 이러한 본질적인 변화가 산업과 기업조직에 미치는 영향범위·내용을 고찰하여, (3) 구체적으로 어떤 준비가 필요한지를 설계할 수 있는 프레임을 제시하는데 연구의 초점을 맞추었다.
연구결과, 기업의 모든 구성요소(사람, 기술, 업무, 조직, IT 기반구조 등)들은 상호 영향을 미치는 유기적인 관계여서 어느 한 부분의 변화는 다른 부분의 연쇄적인 변화로 이어지기때문에, 핵심기술(인공지능, 빅데이터)의 도입, 조직구조의 신설 혹은 도입한 응용기술에 익숙한 전문가 채용 등과 같은 부분적인 대응이 아닌, 기업구성요소 상호 연관관계를 고려하여 통합적인 시각에서의 전사적인 통합대응이 필요하다는 것을 확인하였으며, 최종적으로 EiFO(enterprise-wide integrated fit of organization)-Concept와, EiFO-Concept에 근거하여 기업의 전사적인 구성요소에 대한 구체적인 대응항목들을 제시하였다.

2전시주최자의 해외진출 전략 연구: 독일과 영국 전시주최자의 해외진출 사례를 중심으로

저자 : 김봉석 ( Bong-seok Kim )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 36권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 23-47 (25 pages)

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본 연구의 목적은 전시산업의 글로벌화를 위한 전시주최자들의 해외진출 방법을 파악하고 이를 위한 전략을 제시하고자 한다. 유럽과 미국 등 전시 선진국은 물론 아시아 각 국에서는 전시산업 육성을 위한 보다 과감한 발상의 전환을 도모하고 있다. 이에 따라 국내 전시산업의 글로벌화를 위한 전략적 접근의 일환으로 국내 전시주최자들의 해외진출 확대를 위한 보다 적극적인 노력이 필요한 시점이다.
따라서 본 연구에서는 해외진출 경험을 갖고 있는 국내 전시주최자의 관점에서 해외진출시 필요한 요소들을 알아보고 향후 국내 전시주최자들이 해외에서 주관전시회 개최 시 적절한 진출 방법을 파악하고자 한다. 또한 이를 토대로 국내 전시주최자들의 해외진출 방안을 마련하고 전략 수립 시 활용에 도움을 주고자 그에 따르는 각종 시사점을 도출하는데 연구의 의의가 있다. 독일과 영국의 주최자들의 사례를 통한 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 해외진출에 관한 이론적 고찰을 통해 전시주최자의 해외진출을 위한 일반적인 진출방법들을 파악하였다. 대표적인 진출방법은 정부의 지원을 통한 진출방법, 인수합병(M&A)을 통한 진출방법, 전략적 제휴(strategic alliance)를 통한 시장 진출방법, 합작투자(Joint venture)를 통한 진출방법, 프랜차이징(franchising)을 통한 시장 진입 등을 들 수 있다. 둘째, 이러한 진출방법을 세계적으로 전시산업을 이끌어가고 있는 독일과 영국의 해외진출 사례 연구를 통해 전시주최자의 해외진출 전략을 확인하였다. 셋째, 독일과 영국 전시주최자의 해외진출과 관련한 사례를 통하여 해외진출 유형을 정립하고, 이를 바탕으로 국내 전시주최자들의 해외진출 전략을 도출하고 이를 통한 시사점 및 향후 국제화 방향을 제시하였다. 특히 정부 차원의 단계별 지원전략과 전시주최자의 진출방법에 대한 시사점을 제시하였다.

3한국자동차의 국제경쟁력 결정요소가 독일 소비자의 구매의사에 미치는 영향

저자 : 김주리 ( Juri Kim )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 36권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 49-71 (23 pages)

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본 연구는 독일 소비자를 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 한국자동차의 국제경쟁력 결정요소간의 상관관계를 살펴보고, 그 경쟁력 결정요소들이 독일 소비자들의 구매의사에 어떠한 영향을 미치는지를 고찰하고 있다. 실증분석 결과, 품질경쟁력이 비가격경쟁력과 구매의사에 유의한 영향을 미치고, 비가격경쟁력 또한 구매의사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 그에 비해 가격경쟁력은 비가격경쟁력과 구매의사에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 해당 가설이 기각되었다. 한편 구성변수 간 총효과를 분석한 결과, 품질경쟁력이 가격경쟁력보다 비가격경쟁력과 구매의사에 더 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났고, 구매의사에 미치는 직·간접효과는 가격경쟁력과 품질경쟁력 모두 간접효과 보다 직접효과가 큰 것으로 나타났다.
이는 독일시장에서 한국자동차의 저가경쟁전략이 브랜드인지도, 친환경성, 디자인으로 구성되는 비가격경쟁력과 자동차 구매의사에 하등의 영향을 미치지 못한다는 것을 의미한다. 반면에 자동차의 제품 성능, 안전성/안정성, 연비로 대변되는 품질경쟁력은 브랜드 인지도 등의 비가격경쟁력에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 한국자동차의 구매의사에도 직접적으로 영향력을 행사한다는 것을 묵시적으로 보여주고 있다. 결국 한국자동차의 독일시장 수출활성화를 위해서는 저가경쟁전략을 자제하고 품질경쟁으로 정면 승부를 걸어야 승산이 있을 수 있다는 점을 시사하고 있다. 또한 마케팅 차원에서 응급고장수리 발생빈도가 높은 수출자동차의 보증수리기간 연장 및 부활, 한국자동차 매도시 중고차가격에 대한 안심서비스 프로그램 개발, 국제원조수혜국에 대한 인도적, 비영리적 공공마케팅 활동과 Mecenat를 통한 한국자동차의 브랜드 이미지 제고 등이 고려될 필요가 있다.

4독일컨벤션뷰로(German Convention Bureau)의 목적지 마케팅 분석: 경쟁가치 접근법의 적용

저자 : 김미성 ( Mi-seong Kim ) , 이혜련 ( Hey-ryon Lee )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 36권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 73-95 (23 pages)

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본 논문은 2016년과 2017년에 국제협회연합(UIA)의 국제회의 개최실적 통계상 세계 1위를 기록하여 컨벤션 목적지로서의 위상이 확립된 한국의 향후 목적지 마케팅 방향을 모색하기 위해, 2005년부터 국제회의협회(ICCA) 통계상 미국을 제외하고 계속 최고의 위치를 유지하고 있는 독일에 주목하였다. 구체적으로 본 연구는 조직 전체에 대한 통합적 관점에서 독일의 컨벤션목적지 마케팅 조직인 독일컨벤션뷰로의 마케팅을 분석하고자, 경쟁가치 접근법(Quinn and Rohrbaugh, 1983)을 적용하였다.
연구 결과, 마케팅 활동은 두 개의 가치차원으로 분류가 가능하였다. 첫 번째 가치차원은 '미시적 환경 및 국내 이해관계자·거주민' 강조로부터 '거시적 환경 및 국제 이해관계자·방문객' 강조에 이르는 목적지 마케팅의 초점이다. 두 번째 가치차원은 '안정성' 강조로부터 '유연성' 강조에 이르는 목적지 마케팅의 구조이다. 이상의 2개 차원을 기준으로 독일컨벤션뷰로 목적지 마케팅의 4개 유형이 도출되었다. 경쟁가치 접근법의 개방시스템 모형, 인적관계 모형, 내부 프로세스 모형과 합리적 목표 모형은 각각 '미래와 혁신' 모형, '네트워크와 전문성' 모형, '지속가능성' 모형과 '합리적 전략' 모형으로 명명되었다.
구체적으로 '미래와 혁신' 유형에는 회의와 컨벤션 미래 연구, 혁신적 미래 회의공간 연구, 이벤트 혁신 도구상자 운영 등이 있으며, '네트워크와 전문성' 유형에는 회원과 파트너십 프로그램, 전문 컨퍼런스와 전시회, 산업연계 전문성 강화 등이 포함된다. 한편, '지속가능성' 유형에는 컨벤션산업의 지속가능성 주도, 컨벤션산업 정보 관리, 컨벤션 지식 전이 등이 있으며, '합리적 전략' 유형에는 시장세분화와 표적마케팅, 차별화 포지셔닝, 통합디지털커뮤니케이션, 콘텐츠 마케팅 등이 포함된다. 이상과 같은 목적지 마케팅 활동의 세부 내용을 분석하고, 결과에 대한 논의와 실무적 시사점을 제시하였다.

54차 산업혁명에 따른 해외 선진은행의 인적자원관리 사례 분석과 시사점

저자 : 권준화 ( Jun Hwa Kwon )

발행기관 : 한독경상학회 간행물 : 경상논총 36권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 97-116 (20 pages)

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4차 산업혁명은 은행산업의 고객 행태, 비즈니스 및 인력 변화를 가져오는 등 은행산업의 지형을 크게 변화시키고 있다. 본 연구는 해외 선진은행의 4차 산업혁명에 따른 인적자원관리 사례분석을 통하여 핵심적인 특징을 도출하였고, 이를 토대로 우리나라 은행권을 위한 시사점을 제시하였다. 4차 산업혁명에 따른 해외 선진은행의 인적자원관리 변화의 특징으로 디지털 인력전략의 수립, 혁신적인 모집·채용 방식 개발, 디지털 아카데미 신설 및 혁신적인 교육훈련 프로그램 개발, 디지털 직군 신설 및 경력개발 지원, 디지털 문화 확산 등이 나타났다.
우리나라 은행들이 4차 산업혁명에 대응하여 효과적인 디지털 인력관리를 하기 위해선 단기적으로는 모집·채용의 변화가 필요하고, 중기적으로는 영업점 단축에 따른 유휴 인력을 대상으로 디지털 교육을 강화해야한다. 또한 중장기적 관점에서는 체계적인 디지털 경력개발 관리가 이루어져야하며, 장기적으로는 조직문화에 대한 변화관리를 수행할 필요가 있다. 우리나라 은행권의 경우, 해외 선진은행들에 비해서 디지털 혁신 초기 단계에 있는 만큼, 디지털 전략의 추진과 함께 디지털 인재관리를 선제적으로 수행하는 것이 매우 중요하다는 시사점도 제시하였다.

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