본 연구는 국립 자연휴양림에 대한 활성화 전략 수립에 기초적인 자료를 제공하고자 국립자연휴양림관리소 서부지역팀 관할의 변산, 회문산, 방장산 자연휴양림을 대상으로 이용행태와 이용객의 요구 요인 파악, IPA를 통한 활성화 방안을 마련하고자 수행하였다. 중요도-성취도 요인은 선행연구를 바탕으로 24개의 속성을 도출하였으며, 2017년 6월 15일부터 30일까지, 자연휴양림을 방문한 이용객을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 그 결과, 이용객들이 중요하다고 여기는 반면 만족을 주지 못하는 항목으로 집중적인 관리 및 운영이 필요로 하는 속성으로서 변산자연휴양림은 ‘숙박객 할인서비스’, 회문산 자연휴양림은 ‘안내서비스 및 원활한 정보제공’, ‘직원 친절도’ 속성이 도출되었으며, 방장산 자연휴양림은 ‘화장실 위치/관리상태’, ‘노약자/장애인 편의시설’, ‘주차장 위치/크기’의 속성이 도출되었다.

The purpose of this study is to provide basic data for establishing the activation strategies for the National Recreational Forests. This study was conducted on the natural recreation forests of Byunsan, Mt. Hoemun, Mt. Bajang in the western part of the National Recreational Forest Management Center in order to grasp the behavior and needs of the visitors and outline a activation plan through the IPA. Based on previous studies, 24 properties were derived and a survey was conducted for visitors National Recreational Forests from June 15 to June 30, 2017. As a result, the importance of the three areas was different. We found “Guest Discounts” attribute, and “Providing a guidance and infor mation smoothly” and “Staff kindness” were considered as being important, but not satisfied by users in Byunsan and Mt. Hoemun Recreational Forests, respectively. Likewise, and “Toliet location/ Management”, “Facility for Elderly/Disabled people”, and “Parking Area Location/Size” attributes were considered such factors in Mt. Bangjang.