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한국유통경영학회(구 한국유통정보학회)> 유통경영학회지> 자율주행 자동차에 대한 혁신 수용에 관한 연구: 국회 입법보좌관을 중심으로

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자율주행 자동차에 대한 혁신 수용에 관한 연구: 국회 입법보좌관을 중심으로

A Study on the Acceptance of Innovation in Autonomous Vehicles based on National Assembly Legislation Assistant

양주상 ( Yang Ju Sang ) , 김경진 ( Kim Kyung Jin ) , 권혁빈 ( Kwon Hyeok-bin )
  • : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회)
  • : 유통경영학회지 20권6호
  • : 연속간행물
  • : 2017년 12월
  • : 45-52(8pages)

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본 연구는 국회 입법보좌관 139명이 자율주행 자동차에 대해 어떤 인식을 갖고 있는지 조사하고 분석하였다. 그 결과, 그들의 혁신성, 동조성, 지각된 위험, 자기감시성, 인지욕구가 자율주행 자동차의 상대적 이점, 관찰가능성, 신뢰성, 유용성 인식에 영향을 미치는 것이 밝혀졌다. 이에 따라 이성적, 감성적 태도가 결정되고 그 결과 자율주행 자동차에 대한 수용의도가 영향을 받았다.
입법보좌관은 국회의원과 언론인에게 영향력이 있고 통찰력을 주는 전문가 집단이다. 이들의 자율주행 자동차에 대한 인식은 관련 입법과 여론에 상당한 영향을 줄 것으로 여겨진다. 자율주행 자동차라는 혁신이 수용되고 확산되기 위해 국회 입법보좌관의 특성, 인식, 태도, 수용의도를 잘 파악할 필요가 있다.
The study investigated and analyzed 139 lawmakers ' legislative advisers have an awareness of autonomous vehicles. The results showed that their innovativeness, conformity, perceived risks, self-monitoring, and need for cognition affected the relative benefits, observability, reliability, and usefulness of autonomous vehicles. Therefore, a rational and emotional attitude was determined, which affected the willingness to accept autonomous vehicles.
Legislation advisers are a group of influential and penetrating experts for lawmakers and journalists. Their perception of autonomous vehicles is believed to have a significant influence on related legislation and public opinion. In order for the innovation of autonomous vehicles to be accepted and diffused, it is necessary to better understand the characteristics, perceptions, attitudes, and intentions of the National Assembly's legislative advisers.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2018-300-004005949

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 경영학
  • : KCI 등재
  • : -
  • : 격월
  • : 2384-0145
  • :
  • : 학술지
  • : 연속간행물
  • : 1998-2019
  • : 739


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1일-가정 갈등, 회복탄력성이 직무소진과 성과에 미치는 영향

저자 : 지성구 ( Ji Seong Goo ) , 장성희 ( Jang Seong-hee )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 5-14 (10 pages)

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판매원은 일터에서 성과 압박, 고객 다양성, 대인 갈등, 일-가정 갈등 등으로 인해서 많은 스트레스를 경험한다. 이러한 스트레스가 과도할 경우, 판매원은 심리적, 생리적으로 부정적 결과를 초래할 뿐만 아니라 판매성과와 조직유효성에도 부정적 결과를 야기시킨다. 이러한 스트레스를 경감시키는 내재적 힘으로 회복탄력성에 대한 관심이 증가하고 있다. 이 연구에서는 판매원의 다양한 스트레스 원천 가운데 상대적으로 연구가 적은 일-가정 갈등과 판매원의 회복탄력성이 직무소진과 판매성과에 미치는 영향을 검토하였다. 다단계 영업을 하는 판매원을 대상으로 조사한 결과, 일-가정 갈등은 직무소진에 정의 영향을 미치고, 회복탄력성은 직무소진에 부의 영향을 미쳤다. 또한 직무소진은 판매성과에 부의 영향을 미쳤다. 마지막으로 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 연구의 한계점과 함께 향후 연구방향을 제시하였다.

2소비자 관점에서 유통업체 브랜드의 전략적 실행에 관한 연구

저자 : 김준석 ( Kim Joon Seok ) , 나철희 ( Na Chulhee )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 15-19 (5 pages)

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유통업체의 경쟁력이 갈수록 강력해지고 있다. 제조업체는 어떤 유통업체에 납품하는지에 따라 제조업체의 경쟁력이 바뀌는 상황에 이르렀다. 강력해진 유통업체는 독자적으로 유통업체 브랜드를 출시하고 있다. 과거의 유통업체 브랜드는 제조업체 브랜드에 비해 상대적으로 저가격이 많았다. 그러나 최근 들어서는 프리미엄 가치를 강조하는 유통업체 브랜드도 속속 등장하고 있다. 본 연구는 이점에 주목하여 연구를 진행하였다.
본 연구의 실험변수는 소비자의 관여도와 유통업체 브랜드 전략이다. 유통업체 브랜드 전략은 경제적 가치에 소구하는 전략, 프리미엄 가치에 소구하는 전략으로 분류하였다. 연구결과, 관여도가 낮은 소비자는 경제적 가치에 소구하는 유통업체 브랜드에 대해서 더 긍정적으로 평가하였다. 그러나 관여도가 높은 소비자는 프리미엄 가치에 소구하는 유통업체 브랜드를 더 긍정적으로 평가하였다.
본 연구결과는 현재까지 저가격 중심의 유통업체 브랜드가 주류를 이루고 있는데, 향후 프리미엄 가치의 유통업체 브랜드가 보다 활성화될 것을 예측하였다. 그러나 프리미엄 가치의 유통업체 브랜드는 관여도가 높은 제품, 소비자에 한정되어야 할 것이다.

3조절초점을 이용한 관광마케팅 전략이 고객의 방문의도에 미치는 영향

저자 : 허정 ( Hur Chung ) , 김희영 ( Kim Heeyoung )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 21-32 (12 pages)

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관광산업에 대한 수요가 늘어나면서 관광산업 인프라 구축과 산업을 활성화 시킬 수 있는 요인과 전략을 중심으로 기존 연구가 진행되어 왔다. 그러나 개별 소비자 차원에서 여행상품 구매를 촉진시킬 수 있는 효과적인 전략을 개발해야 할 필요성도 대두되고 있다. 본 연구에서는 여행상품광고에서 여행지 경험 여부에 따라 조절적합성(regulatory fit)이 다르게 영향을 미칠 것으로 보고 이를 실험을 통해 보여주고자 하였다. 즉, 소비자가 방문해 본 경험이 없는 여행지를 소개하는 여행상품 광고의 경우, 향상 예열이 된 상태에서 관련된 광고를 보는 것이 소비자의 해당 광고, 상품에 대한 태도가 호의적일 것이고 방문의도와 지불용의가격도 높을 것으로 예측하였다. 소비자가 과거 방문해 본 경험이 있는 여행지를 소개하는 여행상품 광고의 경우, 예방 예열이 된 상태에서 관련된 광고를 보는 것이 해당 광고 및 상품에 대한 태도가 호의적일 것이고 방문의도와 지불용의가격도 높을 것으로 예측하였다.
실험은 조절초점 예열(향상초점, 예방초점)과 여행지 경험 여부(새 방문지, 재 방문지)의 2 × 2 집단 간 요인 설계를 이용하여 대학생 194명을 대상으로 실시하였다. 실험 결과, 향상초점이 예열된 소비자의 경우 조절적합성이 있는 새 방문지에 대한 광고가 광고태도와 상품 선호도, 방문의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 예방초점이 예열된 소비자의 경우 조절적합성이 있는 재 방문지에 대한 광고가 광고태도, 상품 선호도, 방문의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그러나 지불용의가격은 유의한 영향을 미치지 못했다. 이러한 결과를 바탕으로 여행상품 광고 및 촉진전략 수립과 관련한 시사점을 언급하고 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

4베트남 스마트폰 사용에서 지각된 특성이 심리적 태도 및 지속사용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질 유용성 조절효과 중심으로

저자 : 응웬득권 ( Nguyen Duc Quan ) , 이택호 ( Rhee Taik-ho ) , 전상택 ( Jeun Sang Taek )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 33-44 (12 pages)

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스마트폰은 하루가 다르게 모든 기능을 탑재하고 빠른 속도로 진화 발전되고 있다. 스마트폰에 대한 소비자 불만도 폭발적으로 증가하고 있으며, 단순한 제품하자 불만보다는 통신사와 제조사 당사자에 대한 불만이 복합된 경우가 더 많았으며, 그 중 대표적 소비자 불만 유형으로는 통화품질 문제시 통신사와 제조사간 책임전가, 보조금 지급액 차별, 판매 대리점과 통신사 본사 간의 책임전가로 인한 하자처리 지연 등 이었다. 향후에도 스마트폰에 대한 소비자의 관심은 지속적으로 높아질 것으로 예측되며, 스마트폰에 의한 소비생활의 변화는 매우 급속도로 이루어질 것으로 예상된다. 따라서, 본 연구는 스마트폰 이용자의 관점에서 선행연구들을 토대로 스마트폰 지각된 특성요인, 심리적 태도와 지속된 사용의도, 스마트폰 이용에 있어 서비스품질요인이 지각된 특성요인과 심리적 태도 간에 조절 역할을 할 것이다에 관한 가설을 설정하여 실증분석을 실시하였다. 시장규모가 커져가고 있는 베트남 스마트폰산업에 있어서 이론적 고찰과 실무적 시사점을 제시하고, 한국 기업들이 베트남시장에 진입할 때 스마트폰 이용자들을 분석하여, 폭넓은 이해와 스마트폰 판매의 효율적인 마케팅전략 방안을 제시하고자 한다.

5자율주행 자동차에 대한 혁신 수용에 관한 연구: 국회 입법보좌관을 중심으로

저자 : 양주상 ( Yang Ju Sang ) , 김경진 ( Kim Kyung Jin ) , 권혁빈 ( Kwon Hyeok-bin )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 45-52 (8 pages)

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본 연구는 국회 입법보좌관 139명이 자율주행 자동차에 대해 어떤 인식을 갖고 있는지 조사하고 분석하였다. 그 결과, 그들의 혁신성, 동조성, 지각된 위험, 자기감시성, 인지욕구가 자율주행 자동차의 상대적 이점, 관찰가능성, 신뢰성, 유용성 인식에 영향을 미치는 것이 밝혀졌다. 이에 따라 이성적, 감성적 태도가 결정되고 그 결과 자율주행 자동차에 대한 수용의도가 영향을 받았다.
입법보좌관은 국회의원과 언론인에게 영향력이 있고 통찰력을 주는 전문가 집단이다. 이들의 자율주행 자동차에 대한 인식은 관련 입법과 여론에 상당한 영향을 줄 것으로 여겨진다. 자율주행 자동차라는 혁신이 수용되고 확산되기 위해 국회 입법보좌관의 특성, 인식, 태도, 수용의도를 잘 파악할 필요가 있다.

6판매원의 커뮤니케이션 유형이 고객의 라포 형성에 미치는 영향에 관한 연구 - 고객의 관여도와 제품지식 수준의 조절효과를 중심으로 -

저자 : 양효붕 ( Yang Xiao Peng ) , 박찬욱 ( Park Chan Wook ) , 김현민 ( Kim Hyun Min )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 53-62 (10 pages)

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본 연구의 목적은 고객의 관여도와 제품지식 수준에 따라서 판매원의 어떠한 커뮤니케이션 유형(협력형, 신뢰형, 전문형, 통제형)이 고객의 라포 형성에 더 유용한지를 밝히는 데 있다. 이를 위해서 최근 6개월 동안 의류 가두점에서 의류를 구매한 경험이 있는 고객들을 대상으로 총 400부의 설문지를 배포하여 390부를 회수하였으며, 이 가운데 380부의 표본을 실증분석에 사용하였다. 자료분석에는 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 다중집단 비교분석 등이 사용되었다.
자료 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 4가지 커뮤니케이션 유형 가운데 협력형, 신뢰형, 전문형이 고객의 라포 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 통제형은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 관여도가 높은 고객과 제품지식이 많은 고객의 경우에는 전문형이 다른 유형에 비해 고객의 라포 형성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관여도가 낮은 고객의 경우에는 신뢰형이 다른 유형에 비해서 고객의 라포 형성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제품지식이 적은 고객의 경우에는 협력형이 다른 유형에 비해 고객의 라포 형성에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 관여도가 높은 고객에 비해 관여도가 낮은 고객의 경우에 통제형이 고객의 라포에 미치는 부(-)의 영향력이 더 크게 나타났다.
본 연구는 실증분석을 통해 가두점 판매원의 커뮤니케이션 유형이 고객의 라포 형성에 중요한 역할을 하고 있음을 확인하였으며, 더 나아가 고객의 특성(관여도, 제품지식)에 따라 판매원이 적절한 커뮤니케이션 유형을 사용함으로써 고객의 라포 수준을 높이는데 더 많은 성과를 거둘 수 있음을 확인하였다.

7효과적인 기업위기 대응전략에 관한 연구

저자 : 이진국 ( Lee Jin Kook ) , 박종철 ( Park Jong Chul )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 63-74 (12 pages)

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과거 위기유형과 대응유형전략의 관계에 대해 많은 학자들이 다양한 변수들을 대상으로 그 효과를 규명하였음에도 불구하고, 실제로 전략적 대안은 일관성을 보이지 않았다. 이에 본 연구는 위기유형과 대응유형전략에 대한 선행연구를 재 고찰하는 동시에 위기 유형, 대응시점전략, 위기 심각성, 대응유형전략을 복합적으로 고려한 새로운 효과적인 위기 대응전략을 제시하고자 하였다. 분석결과, 위기 유형은 기업태도에 통계적으로 유의미한 것으로 나타났지만, 능력위기보다 정직성 위기가 더 부정적인 것으로 나타났다. 또한, 위기유형, 위기 심각성과 대응유형전략이 기업태도에 미치는 영향에서는 위기가 심각한 경우에는 위기 유형에 관계없이 무조건 사과전략이 효과적으로 나타났으며, 위기가 심각하지 않은 경우에는 능력위기에 대해서는 사과전략이 효과적으로 나타났으나, 정직성 위기에 대해서는 사과전략과 부인전략 간 큰 차이를 보이지 않았다. 게다가, 대응유형전략의 경우에는 사과전략이 부인전략보다 기업태도에 더 긍정적인 것으로 나타났다. 또한, 기업위기와 대응유형전략 간의 상호작용효과와 관련해서는 기업의 위기가 능력과 관련된 경우에는 기업태도 회복전략으로 진심어린 사과, 사건에 대한 보상 및 향후 개선을 포함한 사과전략이 효과적으로 나타났다. 반면에 기업위기가 기업의 윤리·도덕적 측면에서 발생한 경우에는 부인전략보다 사과전략을 사용하는 것이 가장 효과적으로 나타났다. 끝으로 위기유형, 위기 심각성과 대응유형전략 간의 삼원상호작용 결과에 의하면, 위기가 심각한 경우에는 기업은 위기유형과 관계없이 무조건 진심어린 사과를 하는 것이 기업태도 회복에 효과적인 것으로 나타났다. 그리고 위기가 심각하지 않은 경우에는 능력위기에 대해서는 사과전략이 기업태도 회복에 효과적이지만, 정직성 위기의 경우에는 기업태도에 사과전략이 효과적으로 나타났다.

8소매점포 혼잡도의 기대 불일치가 쇼핑 행동에 미치는 영향 : 점포방문 경험의 조절효과

저자 : 한장희 ( Han Jang-hui ) , 송국현 ( Song Guk-hyeon ) , 최지호 ( Choi Jiho )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 75-81 (7 pages)

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본 연구는 소매점포의 혼잡도가 쇼핑 행동에 미치는 영향을 분석함과 동시에 이들 간의 관계를 조절하는 경계조건을 규명하였다. 기존 혼잡도에 관한 연구는 혼잡도를 공간적 혼잡도와 인적 혼잡도로 구분하여 접근하였으며, 혼잡도의 내용적 차원에 따라 다른 결과를 보여주었다. 특히 공간적 혼잡도와 달리 인적 혼잡도의 경우 쇼핑 감정 및 쇼핑 행동에 미치는 영향력이 혼재된 결과가 나타났다. 본 연구에서는 이 같은 인적 혼잡도의 혼재된 결과를 설명하기 위하여 두 가지를 고려하였다. 첫 번째는 혼잡도를 실제 지각된 혼잡도가 아닌 점포 방문 전에 예상되었던 혼잡도와 비교하여 실제 혼잡도가 어떠하였는지를 나타내는 기대 불일치 혼잡도 개념으로 접근하였으며, 기대 불일치 혼잡도가 쇼핑 행동에 미치는 영향이 점포 경험과 같은 경계조건에[ 따라 효과가 달라질 것이라는 조절효과를 실증하였다.
연구모형을 검증하기 위하여 대형마트, 백화점, 아울렛, 전통시장과 같은 유통시설을 이용한 경험이 있는 소비자들을 대상으로 자료를 수집하였으며, 수집된 설문지 중에서 205부가 분석에 사용되었다. 위계적 회귀분석을 통해 가설검증을 실시하였으며, 분석결과 쇼핑 행동의 유형에 따라 혼잡도의 기대 불일치가 미치는 영향을 다르게 나타났다. 구체적으로 혼잡도의 기대 불일치는 재방문 의도에 부정적인 영향이 있는 것으로 나타났으며, 이러한 영향력은 점포 경험이 많을수록 감소하는 유의한 상호작용효과가 발생하였다. 반면에 혼잡의 기대 불일치는 체류 시간에는 유의한 영향력이 나타나지 않았으며, 이들 간의 관계에서 점포 경험의 조절효과 또한 존재하지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구를 통해 도출된 결과에 기초하여 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

9항공사의 사회적 책임활동이 신뢰와 재이용의도에 미치는 영향 연구: 저가항공사를 중심으로

저자 : 김지흔 ( Kim Ji-heun )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 83-92 (10 pages)

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본 연구는 저가항공사를 중심으로 사회적 책임 활동이 신뢰와 재이용의도에 미치는 영향관계를 분석하고자 하였다. 저가 항공 산업의 장기적 이익추구를 위한 전략적 사회 책임활동 운영방향과 해결 방안 제시에 많은 도움이 될 것이며, 저가항공사의 신뢰와 재이용의도를 높이는데 중요한 의미와 시사점을 수립하는데 기초자료를 제공하는데 있다. 이를 위하여 본 연구는 이론적 고찰을 토대로 설문지를 작성하여, 설문조사는 2017년 7월 10일부터 2017년 7월 29일까지 광주공항에서 저가항공사 이용객 대상으로 실시하였고, 설문지는 총 330부를 회수하여 SPSS 23.0프로그램을 이용하여 분석하였다. 요인분석 결과에 따라 사회적 책임활동 요인은 법적 책임활동, 자선적 책임활동, 경제적 책임활동, 환경적 책임활동, 윤리적 책임활동으로 5요인으로 구분하였다. 또한 저가항공사 이용객들이 항공사 사회적 책임활동에 대한 신뢰가 재이용의도에 높이는데 있어 매개효과 관해 검증하였다.
첫째, 항공사 사회적 책임활동 요인이 재이용의도에 유의적인 영향을 미칠 것이라는 가설 검정 결과 사회적 책임활동의 법적 책임활동, 자선적 책임활동, 환경적 책임활동, 윤리적 책임활동요인은 재이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 경제적 책임활동은 유의하지 못하였다.
둘째, 항공사 사회적 책임활동 요인은 신뢰에 유의적인 영향을 미칠 것이라는 가설 검정 분석 결과, 법적 책임활동, 자선적 책임활동, 경제적 책임활동, 환경적 책임활동, 윤리적 책임활동은 신뢰에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 신뢰는 재이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 고객들이 저가항공사를 신뢰하게 되면 그 만큼 지속적인 관계를 유지하고자 재이용할 의도가 많아진다는 사실을 의미하고 있다.
넷째, 항공사의 사회적 책임활동과 재이용의도와의 관계에서 신뢰는 유의적인 매개역할을 할 것이라는 분석결과, 사회적 책임활동 세 가지 하위 요인(환경적, 윤리적, 자선적 책임활동)이 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 고객들이 저가 항공사의 재이용을 위해서는 환경적 책임활동과 윤리적 책임활동을 강화할 필요가 있으며, 고객들에게 기업의 신뢰를 확보하기 위한 노력이 필요할 것으로 판단된다.

10인터넷쇼핑몰에서 고객행동유형이 지각된 실용적 가치와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 쇼핑 흥미도의 조절변수 중심으로

저자 : 이석순 ( Lee Seok Soon ) , 전상택 ( Jeun Sang Taek ) , 이택호 ( Rhee Taik-ho )

발행기관 : 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 간행물 : 유통경영학회지 20권 6호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 93-103 (11 pages)

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인터넷의 발달은 기업과 고객 모두에게 큰 영향을 주었다. 인터넷쇼핑몰을 통해서 기업은 24시간 상점개장과 낮은 비용으로 상품 및 서비스, 정보 등을 판매할 수 있고, 직접 재고를 유지하는 품목 이외에 주문 가능한 품목도 구색에 포함시킬 수 있기 때문에 기존 경로의 구색보다 더 광범위하다. 또한 소비자들은 편리함과 잠재적인 비용절감의 이점을 가진다. 소비자들은 자신들이 원하는 제품 및 서비스를 구매하기 위해 정보를 탐색하거나 웹사이트를 방문하는데 많은 시간을 보내며 이를 통해 소비자들은 구매의사결정에 필요한 다양한 정보를 수집할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 인터넷 쇼핑몰의 충성도는 기업과 고객과의 관계에 있어 재 구매 행동을 통한 기업의 직접적인 수익과 연결되며, 이론적 고찰을 바탕으로 기존의 선행연구를 토대로 연구가설을 설정하여 인터넷 이용경험과 인터넷쇼핑몰에서의 제품을 구매한 경험이 있는 소비자 집단을 대상으로 실증분석을 실시하여 인터넷쇼핑몰 환경에서 고객행동유형이 지각된 실용적가치와 고객충성도에, 쇼핑흥미도가 고객행동유형 및 지각된 실용적가치 간에 어떠한 조절 역할을 할것인가 대해 연구결과를 통하여 인터넷쇼핑몰에서 고객행동유형과 지각된 실용적가치, 고객충성도, 쇼핑흥미도에 대한 이론적, 실무적 시사점과 이에 대한 마케팅전략을 제시하는데 목적을 두고 있다.

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21권 1호 ~ 21권 1호

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21권 1호 ~ 21권 1호

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26권 1호 ~ 26권 1호

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생산성논집(구 생산성연구)
33권 1호 ~ 33권 1호

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24권 1호 ~ 24권 1호

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