유권자들의 올바른 투표행위를 돕기 위해서는 선거여론조사를 통해 객관적이고 신뢰성 있는 정보를 제공해야 한다. 따라서 정당, 언론기관, 조사기관등 여론조사 관련 기관에서는 여론조사의 정확성 제고를 위한 끊임없는 노력을 해왔다. 본 논문에서는 2016년 20대 국회의원선거 전화여론조사를 대상으로 하여 여론조사의 정확성에 관한 사후분석을 실시하였다. Martin et el.(2005)이 제시한 정확성 척도 를 기준으로 예측오차와 편향을 측정하여 조사방법이나 응답률, 가중치 적용 등이 선거여론조사의 정확성에 미치는 영향을 분석하였다. 분석의 결과 ARS나 ARS와 전화면접을 혼합한 방식보다 전화면접방식을 통해 보다 정확한 여론조사 결과를 얻을 수 있는 것으로 나타났다.또한 응답률을 높이기 위한 노력과 연령대 성별 할당을 채우는 노력 등을 통해여론조사의 정확성을 높일 수 있다는 점도 확인할 수 있었다.

We investigate the forecast error and bias of public opinion polls conducted for 20th national assembly elections in Korea. The aim of this study is to find main cause of the forecasting error and bias of telephone survey. We use the telephone survey paradata released by National Fair Election Survey Deliberation Commission and the measure of predictive accuracy(statistic  ) proposed by Martin et el.(2005). By analyzing the 203 public opinion polls carried out in Seoul, Incheon and Gyeonggi province, we found that telephone survey method, period of poll, variation level of weights, and response rate are the factors to cause the forecasting error and bias in telephone survey.