스마트폰 터치스크린 상 버튼은 정보 제공을 방해하지 않으면서 조작 편의성이 담보되어야 한다. 즉, 버튼기능에 대한 정보식별을 수월하게하고 오조작 가능성을 낮춤과 동시에 가능한 작은 면적에 배치되도록 설계하여야 한다. 본 연구에서는 그 해결책으로 버튼이미지 영역의 일부만을 터치 여부 감지 영역으로 하는 방안을 제시하고 실험을 실시하였다. 실험은 버튼이미지와 감지영역이 일치하는 버튼(S유형버튼), 버튼이미지의 1/2영역만을 감지영역으로 하는 버튼(H유형버튼), 그리고 버튼이미지의 1/3영역만을 감지영역으로하는 버튼(T유형버튼)의 정상조작률과 조작소요시간을 측정하였다. 그 결과 정상조작률은 오차범위 내에서 H유형이 높게 나타났으며, 조작시간은 S유형이 가장 빠르게 나타났다. 그런데 오조작에 따른 추가소요시간을 감안한 결과 S유형과 H유형 버튼의 조작시간 차이는 사용자가 느끼기 어려운 수준으로, 조작 성공률이 높은 H유형 버튼을 적용하는 것이 바람직하다는 결론에 도달하였다.

본 논문은 복지시설 이용자의 신체적, 정서적 특성을 반영한 유니버설디자인 평가지표 및 평가를 위한체크리스트를 개발하여 향후 서울시 및 공공복지시설 유니버설디자인 인증 실현을 위한 기반 연구이다. 서울시 노인, 장애인, 아동/청소년/여성시설에 적용할 수 있는 공간환경 유니버설디자인 평가지표 및 평가체크리스트의 개발을 위해 유니버설디자인 원칙 및동향을 파악하고, 복지시설 이용자 특성 구분에 의한시설 영역 및 공간 구분을 하였다. 유니버설디자인 평가지표 개발의 방향 및 요건을 취합하기 위해 전문가 그룹을 통한 어피니티 분석을 도입하여 복지시설 환경 유니버설디자인 속성을 도출하고, 가중치가 반영된 공간환경 유니버설디자인 평가지표 및 체크리스트를 개발하였으며, 체크리스트의 효용성을 검증하기 위하여 환경디자인, 복지서비스 전문가를 대상으로 공간환경 유니버설디자인 모의 평가 및 결과를 도출하였다. 본평가지표 및 체크리스트는 복지시설 영역별 총체적 평가는 물론, 디자인 부문별 비교 평가가 가능한 자료로 활용할 수 있을 것이다.

21세기 디지털 기술의 급속한 성장은 TV 광고에 많은 변화를 가져오고 있다. 특히 중국의 경우, 애니메 이션 산업에 역점을 둠에 따라 TV 광고의 애니메이션 기법의 활용도가 급속도로 증가하고 있으며, 특히 식품 TV 광고의 애니메이션 기법 활용 빈도수가 상대적으로 높게 나타나고 있다. 이러한 중국 TV 광고의 시대적 배경 하에, 본 연구는 식품 TV 광고를 중심으로, 애니메이션 기법의 광고가 소비자의 반응에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 연구를 진행하였으며, 결론 도출을 위해 호감도, 이해도, 주목도, 구매의도를 기준으로 설문을 실시하여 2012년부터 2014년까지의 대표적인 식품 애니메이션 TV 광고에 대한 중국 소비자 반응을 조사하였다. 조사결과 애니메이션 식품 TV 광고가 중국 소비자에게 호감도, 이해도, 구매의향과 주목도에 있어서 모두 실사 광고보다 좋은 영향을 미쳤으며, 성별에 있어21세기 디지털 기술의 급속한 성장은 TV 광고에 많은 변화를 가져오고 있다. 특히 중국의 경우, 애니메 이션 산업에 역점을 둠에 따라 TV 광고의 애니메이션 기법의 활용도가 급속도로 증가하고 있으며, 특히 식품 TV 광고의 애니메이션 기법 활용 빈도수가 상대적으로 높게 나타나고 있다. 이러한 중국 TV 광고의 시대적 배경 하에, 본 연구는 식품 TV 광고를 중심으로, 애니메이션 기법의 광고가 소비자의 반응에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 연구를 진행하였으며, 결론 도출을 위해 호감도, 이해도, 주목도, 구매의도를 기준으로 설문을 실시하여 2012년부터 2014년까지의 대표적인 식품 애니메이션 TV 광고에 대한 중국 소비자 반응을 조사하였다. 조사결과 애니메이션 식품 TV 광고가 중국 소비자에게 호감도, 이해도, 구매의향과 주목도에 있어서 모두 실사 광고보다 좋은 영향을 미쳤으며, 성별에 있어서는 남녀의 식품 애니메이션 TV 광고에 대한 호감도 와 주목도가 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다.

본 연구는 SNS가 PR 미디어로 사용되기 위해 우선해야 할 요소를 알아보기 위하여 DeLone & McLean(2003)의 '정보시스템 성공모델(Information System Success Model)'의 정보품질 항목을 SNS에 적합하도록 재정의하고 콘텐츠 유형 항목을 추가한 ``SNS 성공모형``을 제안하였으며 제안한 모형에 대한 가설을 세우고 국내 한 SNS 사용자 집단을 대상으로 설문조사를 시행 후 분석하였다. 분석 결과 SNS가 PR 도구로 사용되기 위해서는 이용자들에게 유용한 정보제공이 가장 우선되어야 하며 그 후 다양하고 독특한 콘텐츠를 통해 이용자들의 호기심과 즐거움을 줄수 있어야 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 SNS 이용자들의 계층에 따라 어떤 정보를 전달할지에 대한 분석이 가장 우선되어야 하며 그 후 흥미를 끌 수 있는 독특한 콘텐츠를 통해 이용자들에게 즐거움을 주었을 때 SNS가 PR 미디어로서의 온전한 역할을 할 수 있음을 제언하였다.

본 연구는 애플리케이션의 사용성을 평가하여 사용자 경험 개선을 위해 사용자 평가를 실시하고, 국내의 주문형 운송서비스을 개선하기 위한 필요 사항을 제안하는 것에 목적이 있다. 연구방법으로는 1차로 국내외의 사례를 분석하여 현재 운영되고 있는 서비스들의 현황을 파악하고, 2차로 피터 모빌(Peter Morville)의 허니콤 모델(Honey Comb Model)을 재구성하여, 이를 기준으로 설문조사와 심층 인터뷰 진행하였다. 사용성 평가 결과를 분석하여 주문형 운송 서비스의 사용자 경험 개선을 위한제안 사항을 도출하였다. 첫째, 운행 중 현재 위치 및 정보를 실시간으로 확인할 수 있어야 한다. 둘째, 차량과 기사 정보를 확인하기 쉽게 배치하고 현재 운행 중인 차량의 정보 또한 확인할 수 있어야 한다. 셋째, 신용카드 자동결제기능을 추가하여 결제의 편의성과 신뢰성을 높인다.본 연구는 새롭게 등장하는 주문형 운송 서비스 사업의 모바일 애플리케이션 사용성을 평가 및 분석하고, 차후 개선되어야 할 방향을 제안하는 데 의의가있다.

본 연구에서는 사용자층이 빠르게 증가하고 있는 캘린더앱의 사용성 개선을 제안하고자 Performance Measurement방식과 Contextual Inquiry방법을 이용해 사용성테스트를 진행하였다. 테스트 대상은 인지도와 사용 빈도가 높은 네이버와 구글 캘린더앱을 선정하여문제점을 도출하고 개선점을 제안하였다. 사용성 테스트 결과 구글 캘린더앱은 Labeling에서 사용성이 낮은 것으로 나타났고 또한 일부 그래픽과 아이콘의 부재로 메뉴의 인식률이 낮았다. 이는 현지화 과정에서 각 나라에 맞는 Labeling개선에 대한 심도 높은 이해가 필요한 부분이다. 또한 메뉴는 그래픽과 텍스트가 조합되는 아이콘 사용으로 직관성과 인식률을 높여야 할것이다. 네이버의 문제점은 일정뿐 아니라 [할 일], [시간표] 등도 함께 제공하고 있고 설정환경도 각각 달라, 사용자가 설정을 변경하거나 이용 할 때 어려움을 느꼈으며 일부 일정등록에서 Interaction과 Structure문제로 어려움을 느꼈다. 이는 구조적인 측면에서 [일정]메뉴와 타 기능과의 명확한 구분이 필요하며 시각적으로 인식하기 쉬운 직관성이 높은 아이콘과 Structure의 변화가 필요하다는 결론을 도출 할 수 있었다.

갈수록 책 소비인구와 판매율은 줄고 있다. 이와 같은 현상의 원인을 알아보고자 대형 온라인 서점에서 가장 판매율이 높은 베스트셀러 표지 디자인을 선정하여 소비자가 책 구매 시의 심리를 알아보려 한다. 본연구를 위하여 문헌 연구를 통해 표지디자인의 구성요소들을 알아보았고, 15년(2000~2014)동안의 베스트셀러 1~3위의 표지디자인에 중점을 두었다. 그리고 다음과 같은 단계를 통해 표지디자인의 중요성을 살펴보았다. 첫째, 온라인 서점의 배경과 현황을 알아봤고 베스 트셀러의 필요성, 선정기준을 조사하였다. 둘째, 소비자에게 베스트셀러의 표지디자인이 구매의욕에 어떤영향을 끼치는지 선호도 조사를 하였다. 설문의 결과로 표지디자인 및 그래픽 요소(이미지)의 중요성을 확인하였다. 마지막으로 심층 인터뷰를 진행하여 소비자들의 베스트셀러 구매심리에 타이포그래피, 색채, 이미지의 중요성을 재확인한 반면, 레이아웃에 대한 이해도가 전무하고, 타인의 시선을 의식한 결과로써 표지 디자인의 이미지를 많이 고려한다는 결론을 얻어냈다.

스토리 구조를 지닌 동영상 광고의 목적은 사건과 시점에 의한 메시지와 정서를 전달하여 브랜드나 상품에 긍정적인 이미지를 전달하는 것이다. 본 연구에서는 광고의 사건과 시점이 소비자 미래 정서예측과 광고태도에 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 이를 위하여 광고의 시점에 대한 주요이론들을 분석하여 새롭게 개념을 정의하여 속성요인을 분류하였으며, 이러한 속성요인이 소비자의 미래 정서예측과 광고태도에 어떠한 영향을 주는지에 대한가설을 설정하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫번째, 광고의 시점변화가 소비자의 미래 정서예측을 활성화시키는 영향 요인으로 확인되었다. 정서예측의 크기는 '거리차이>순서 차이>단순시점'의 순으로 나타나 소비자는 과거에 대한 경험 보다 미래에 대한 경험이 정서예측과 광고태도를 더 크게 활성화 시키는 것으로 나타났다. 두번째, 시점의 순서 차이의 유형에서는 정서예측의 크기가'과거시점 후 미래시점>미래시점 후 과거시점>단순시점'의 순으로 나타났다. 소비자는 미래시점이뒤에 제시되었을 때 정서예측이 더 크게 나타났으며과거 경험의 시점이 뒤에 있을 때 과거 주변 상황의 간섭으로 인한 미래 예측이 축소되었다. 거리 차이의 유형에서는'가까운 미래시점 후 먼 미래시점>먼미래시점 후 가까운 미래시점>단순 미래사건'의순으로 나타났다. 먼 미래에 대한 예상을 먼저 경험할때, 먼 미래의 경험이 가까운 미래 경험을 간섭하는 현상이 나타났다. 본 연구를 통하여 단순한 광고의 표현 수단으로 여겼던 시점이 소비자 의사결정에 영향을 미치는 중요한 요인이라는 것을 밝혔다.

최근 국내에서는 모바일 환경의 도래와 스마트폰의 급속한 보급으로 인한 모바일 기기에 최적화된 웹사이트를 구현하기 위해 사용자의 화면크기에 반응하도록 변형되는 웹디자인이 많은 각광을 받고 있다. 이와 때를 같이하여 수년간 제기돼 온 웹 표준화에 관한협의도 많은 진전을 보아 국제적인 합의도 이루어져가고 있다. 무엇보다 모바일 환경변화의 핵심에는 세계적으로 급속하게 진행되는 스마트폰의 보급이 그 중심에 있다. 스마트폰의 등장에 따라 모바일과 기존의 데스크톱 모두에서 최적화가 가능한 웹사이트제작기술이 등장하였으며 이를 구현하기 위한 세부요소들도 개발되었다. 본 연구에서는 먼저 모바일용 웹사이트와 앱이라 불리는 스마트폰용 애플리케이션과의 차이점과 그 특징에 따른 각 각의 역할을 구분하였다. 다음으로현재 모바일 웹사이트제작방법을 대표하는 반응형 웹사이트디자인의 단점을 보완할 수 있는 적응형 웹사이트디자인의 특성과 장단점을 살펴보았다. 그 동안 반응형 웹사이트디자인과 적응형 디자인은 기술적 차이에도 불구하고 그 구분이 모호하였다. 이 같은 상황은 명확한 용어의 정의 없이 사용되었던 점에도 그 원인이 있다. 본 연구는 앞으로 더욱 가속화될 모바일 웹사이트제작 시에 웹사이트의 목적에 상응하는 제작방법을 선택하는데 필요한 지침을 제시하고자 한다. 국내 모바일사이트 현황을 살펴보기 위해 교육기관을 대상으로 전국 2, 3, 4년제 대학 중 모바일 친화적으로 운영되고 있는 웹사이트의 실태를 조사하였다.

복지시설과 공공시설 공간 환경의 개선을 위해 보건복지부는 '장애물 없는 생활환경 인증제'를 통해 이용자의 신체적 특성에 기인하여 물리적 사용편의, 보호, 분리를 중심으로 한 베리어프리 디자인을 적용 하고 있다. 그러나 현행 제도는 공간의 크기, 규격 등 물리적 기준을 통한 평가를 적용함으로서, 유니버설 환경 조성을 위한 총체적인 사용자 경험 제공 시설 인증으로는 한계가 있다. 따라서 유니버설환경디자인을 위한 평가속성의 체계화를 위하여 현행 BF생활환경 인증을 위한 시설 내 공간 구분인 매개시설, 내부시설, 위생시설, 안내시설을 대상으로 한 평가항목에 내재된 디자인속성을 추출하였다. 공평성, 안전성, 사용융통성, 포용성, 직관성, 쉬운 인지성, 물리적 효용성, 크기 적정성이 디자인 속성으로 추출되었으며 시설 이용자의 정서적, 소통 니즈를 반영하기 위한 평가 속성으로 커뮤니케이션 효율성, 심미성, 친근성, 쾌적성의 평가가 내재된 평가항목을 추가를 통해 유니버설환경디자인의구현을 위한 평가체계가 성립될 수 있을 것으로 판단한다. 제시된 유니버설환경디자인의 평가속성은 BF생활환경 인증제가 '모두를 위한 디자인'으로서 유니버설 디자인 가치를 구현할 수 있는 인증제도로서 확장적 역할을 제공할 수 있다고 연구자는 판단한다.