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한국관광학회> 관광학연구> 관광전공자의 해외인턴십 참여의사와 문화간 민감성, 언어능력 간의 상관관계에 대한 연구

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관광전공자의 해외인턴십 참여의사와 문화간 민감성, 언어능력 간의 상관관계에 대한 연구

Research Articles : A Study on the Relationship between the Intention to Participate in Overseas Internship and Intercultural Sensitivity and Language Ability of Tourism Majors

민창기 ( Chang Kee Min ) , 신철 ( Chul Shin )
  • : 한국관광학회
  • : 관광학연구 39권9호
  • : 연속간행물
  • : 2015년 11월
  • : 207-220(14pages)

DOI

http://dx.doi.org/10.17086/JTS.2015.39.9.207.220


목차

I. 서 론
Ⅱ. 해외인턴 참여의사에 영향을 미치는 요인
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
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해외인턴십은 해외취업 기회의 제공과 교육과정의 국제화라는 측면에서 최근 관심을 끌고 있다. 이 연구는 이러한 배경에서 해외인턴십을 활성화함에 있어 중요하게 고려될 수 있는 요인들을 중심으로 해외인턴십 참여의사와의 관련성을 밝히고자 하였다. 이를 위해 해외인턴십이 활발하게 시행되고 한 대학 관광학부의 재학생을 대상으로 2015년 4월 13일부터 24일까지 설문조사를 실시하였으며, 총 238부의 유효 설문지를 분석에 사용하였다. 분석결과 관광전공 대학생의 문화간 민감성은 해외인턴십 참여의사와 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 특히 요인분석 결과 나타난 문화간 민감성의 요소 중 문화간 차이 존중과 문화간 상호작용에 대한 적극적 태도가중요한 요인으로 밝혀졌다. 그러나 기대했던 언어능력과 해외여행경험은 해외인턴십 참여의사와 유의미한 관계를 보여주지 못했다. 연구결과를 토대로 문화간 민감성과 관련된 교육과정의 개발 필요성과 기존 교육과정에서의 문화간 교육 필요성을 강조하였다.
Overseas internship has drawn interest from the academia in terms of the internationalization of the university curricula and the provision of international job opportunities. This study examined the relationship between the intention to participate in overseas internship, intercultural sensitivity and language ability of tourism majors. A survey was conducted in a university where internship abroad program is highly recognized among tourism students. A total of 238 responses were used for data analysis. The study results revealed that there is a significant relationship between intercultural sensitivity and the intention to participate in overseas internship. Particularly respect for cultural differences and interaction engagement are found to be important to increase the students`` intention to join overseas internship. However, English language ability and the overseas travel experiences that are expected to be related to the intention to participate in overseas internship showed no significant relationship. Based on these findings, it was suggested that an intercultural course needs to be developed and included in the tourism curricula, while integrating intercultural contents in the existing tourism courses.

UCI(KEPA)

I410-ECN-0102-2016-320-000288520

간행물정보

  • : 사회과학분야  > 관광학
  • : KCI 등재
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1내일로 티켓을 이용한 철도여행객의 이동특성 분석 - 전라남도 순천지역 내일로 티켓여행객을 대상으로 -

저자 : 김동건 ( Dong Gun Kim ) , 연승호 ( Seung Ho Youn ) , 엄서호 ( Seo Ho Um )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 11-29 (19 pages)

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본 연구는 한국철도공사가 만 25세 이하 젊은층에 한정하여 상품화한 '내일로' 철도티켓상품을 대상으로 철도 자유여행티켓 이용자의 여행이동특성을 분석하였다. 구체적으로 중력모형을 사용하여 내일로 티켓 이용자의 여행이동특성을 파악하였고, 그들의 이동에 영향을 주는 요인들을 검증하였다. 내일로 티켓 이용자들에게 인기가 높은 전라남도 순천지역에서 설문조사를 실시하여 실증적 자료를 수집하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 내일로 티켓 이용자들은 여행을 함에 있어 거리 또는 소요시간과 같은 거리억제요인에 구애를 받지 않는다. 둘째, 내일로 티켓 이용자들은 인구집중지역에서 도시화율이 낮은 지역으로 이동하며, 당일여행이 아닌 숙박여행, 그리고 하나의 목적지가 아닌 다목적지 여행을 한다. 티켓이용 첫날 장거리를 이동하며 다음날에는 지역 내에서 단거리를 이동한다. 셋째, 철도상품 이용자임에도 불구하고 철도로 가지 못하는 지역도 방문하며, 이때 철도연계교통수단을 이용한다. 본 연구결과는 주요 철도역을 중심으로 한 계획적 관광목적지 및 관광자원개발과 이를 통한 지역개발 및 경제 활성화 방안 마련을 위한 시사점을 제공한다.

2선택실험법을 활용한 스크린골프장 선호 분석 - 조건부로짓 모형과 혼합로짓 모형의 비교 -

저자 : 류성옥 ( Seong Ok Lyu )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 31-45 (15 pages)

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스크린골프는 한때 일부 계층의 전유물로 여겨졌던 골프가 갖는 다양한 여가제약을 완화시키며 많은 사람들이 골프의 묘미를 즐길 수 있는 기회를 제공하고 있다. 하지만 최근 스크린골프장의 공급이 폭발적으로 증가하면서 스크린골프업계는 순식간에 '레드 오션'으로 변모했다. 여기에 소비 침체까지 지속됨에 따라 대부분 소규모자영업자인 스크린골프장 업주들은 심각한 경영난에 봉착했다. 이러한 위기를 극복하기 위해 업주들은 고객들이 스크린골프장이란 여가 자원을 구성하는 속성들 가운데 어떤 속성을 중요하게 여기는지 파악할 필요가 있다. 최근사회과학 분야에서 활용폭이 넓어지고 있는 미시경제가치 추정기법인 선택실험법을 활용한 본 연구는 우리나라 골퍼들을 대상으로 그들의 스크린골프장 선호를 확인했다. 연구 결과에 따르면, 응답자들은 본 연구가 적용한 여러스크린골프장 속성 가운데 여유로운 주차장 확보를 가장 중요한 선택 기준으로 삼았다. 또한 단면 스크린보다 현장감이 뛰어난 3면 와이드 스크린에 높은 지불의사를 나타냈다. 본 연구는 분석 결과를 토대로 스크린골프장 업계가 공급 과잉의 시대에서 살아남을 수 있는 몇 가지 방안을 제시했다.

3선택실험법을 이용한 경안천 하천공간 복원의 가치 평가

저자 : 이희찬 ( Hee Chan Lee )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 47-60 (14 pages)

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연구의 목적은 하천복원 사업으로 인해 발생된 경안천 하천공간(Gyung-an stream space)의 공익적 기능의 가치를 속성(attribute)별로 측정하는 것이며, 이를 위해 적용된 방법은 선택실험법(choice experiment)이다. 조건부 로짓모형(conditional logit model)으로부터 추정된 파라미터를 이용하여 한계지불의사액(marginal willingness to pay)을 추정하였다. 수질의 경우 공업용수 수준에서 생활용수 수준으로 개선되었을 때의 가치는 가구당 연간 7,904원으로 추정되었다. 하지만 음용수 수준으로의 개선에 대해서는 오히려 2,376원의 가치를 상실하는 것으로 나타났다. 수변공간의 경우 자전거길과 산책로를 활성화시킬 때의 가치는 가구당 연간5,079원, 여기에 더해 체육시설과 근린공원까지 활성화시킨다면 추가되는 가치는 2,132원으로 나타났다. 생태환경의 경우 다양한 수중생물의 서식까지 가능한 단계로 개선된다면 가구당 연간 5,465원을 지불하나, 보다 높은 단계로의 개선에 대해서는 지불의사가 없는 것으로 나타났다. 자연경관 속성에 있어서는 어느 수준으로의 개선에대해서도 지불의사액을 유도하지 못한 것으로 나타났다. 경안천 하천공간의 경제적 가치는 18,204원이었다. 연구 결과에 따르면, 하천복원 사업에 있어 수변공간의 활용성을 강조하는 것이 주어진 예산제약 하에서 주민의 편익을 최대화하는 방향 설정이라고 볼 수 있다.

4선인들의 산수유람에 나타난 사찰과 승려의 역할

저자 : 육재용 ( Jae Yong Yook )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 61-75 (15 pages)

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조선시대의 사찰은 문화유산으로서 유람 대상 그 자체였으며, 유람객들에게 숙식을 제공하는 공간이었고, 공무여행 중인 관리들에게는 숙박 장소를 제공하였다. 또한 사찰은 사대부 유람객들이 산수유람을 하다가 산중에 머물 때 조용히 독서를 할 수 있는 공간을 제공했고, 때로는 유람객들의 유흥 장소 역할을 했으며, 유람객들의 이름을 새기는 제명처(題名處)로 사용되었다. 사찰은 유람 현지에서 와유관광(臥遊觀光)을 할 수 있는 장소 역할을 했고, 사찰 관련 연기(緣起)가 사대부 유람객들에게는 비판의 대상이 되었으며, 곤궁한 사찰의 현실은 위정자들에게 책임의식을 일깨워 주었다. 이어 승려는 사찰 내외에서 유람객들을 접대했고, 유람객들의 가이드 역할을 수행했다. 승려는 유람객들의 남여(藍輿)를 메는 남여승(藍輿僧) 역할과 유람객들의 흥을 돋우는 유흥의 도우미 역할을 했다. 또한 승려는 유람객들의 이름을 바위에 새겨주었고, 때로는 유람객들에게 점을 쳐 주거나 문화관광해설사 역할을 했다. 승려는 위험한 지역 통과 시 유람객들에게 안전중시의식을 심어 주었고, 사대부들에게 유람 관련정보를 전달하였다. 끝으로 승려는 유람객들에게 좌선(坐禪) 정진하는 승려의 참모습을 확인시켜 주었고, 유람객들과 시를 주고받거나 심도 있는 주제로 문답·토론을 하며 대등한 교유 관계를 맺기도 했다.

5한옥전통체험프로그램 운영제약 이해

저자 : 김형곤 ( Hyoung Gon Kim )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 77-90 (14 pages)

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본 연구는 한옥체험업 관리자들이 인식하는 전통체험프로그램 운영상의 제약요인들을 이해하기 위해 진행되었다. 이를 위해, 한옥체험업에서 전통체험프로그램을 직접 운영하는 14명의 관리자들을 대상으로 그들이 인식하는 체험프로그램 운영상에서 나타나는 제약요인들에 관한 심층면접이 이루어졌다. 심층인터뷰를 통해 수집된 인터뷰 내용은 주제분석방법에 기초하여 분석이 이루어졌다. 분석결과에 따르면, 체험프로그램 운영과정에서 발생하는 제약요인들은 크게 외부적 요인과 내부적 요인으로 분류되는 것으로 나타났다. 외부적 운영제약요인을 구성하는 하부 요인들에 포함되는 것은 “수요의 부족과 불안정성”, “이해관계자들의 네트워크 및 지원 부족” 두 가지로 밝혀졌다. 내부적 요인을 구성하는 하부요인들은 “공간적 제약”, “운영인력의 부족과 전문성 결여”, “홍보능력 및 인식의 부족”의 세 가지로 나타났다. 이러한 본 연구의 결과에 따라 결론에서는 운영자들이 인식하는 체험프로그램 운영상의 제약요인들을 극복할 수 있을 것으로 기대되는 효율적인 경영전략을 제시하였다.

6관광객의 기후변화에 대한 지식과 친환경 관광상품 구매의도와의 관계

저자 : 민웅기 ( Woong Ki Min ) , 김남조 ( Nam Jo Kim )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 91-111 (21 pages)

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본 연구의 목적은 최근 전지구적 환경문제를 유발하고 있는 기후변화에 관한 지식을 관광객들이 보유하고 있는 정도와 친환경 관광상품 구매행동과의 영향관계를 고찰하는데 있다. 일반적으로 현대 관광객들은 다양한 정보매체를 통해 자신이 구매하고자 하는 관광상품에 대한 객관적 지식을 획득하여 의사결정에 반영한 후 소비를 추구한다고 논의되어왔다. 본고에서 기후변화에 대한 관광객 지식과 친환경 관광상품 구매행동 의도 간의 관계를 고찰한 결과, 기후변화에 대한 객관적인 지식을 많이 보유하고 있는 관광객 특성이 친환경 관광상품 구매의도에 직접적으로 영향을 미치는 것이 아니라, 주관적인 지식이 매개되어 친환경 관광상품 구매행동에 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 관광기업이 친환경 관광상품의 판매를 증대시키기 위해서는 소비자에게 환경문제의 심각성을 알리는 객관적인 지식을 전달하는 방법과 함께 고객 스스로 환경에 대한 지식을 잘 알고 있다고 주관적으로 인식하게 만드는 마케팅 홍보 전략을 병행해야 함을 알 수 있다.

7여행상품의 모바일정보서비스품질에 따른 정보획득실패와 미래행동 구조관계 연구

저자 : 유예경 ( Ye Kyoung Yoo ) , 윤유식 ( Yoo Shik Yoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 113-127 (15 pages)

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이 연구는 제안된 모형의 검정을 위하여 여행상품 관광정보 검색 시 불만족과 만족 경험이 모두 있는 국내고객을 대상으로 실증조사가 이루어졌으며, 최종 수집된 총 633명의 자료가 구조방정식 분석에 활용되었다. 데이터 분석결과, 여행상품 모바일 정보 서비스품질에 따른 정보획득실패 및 만족도와 미래행동 구조관계 모형은 몇가지 중요한 결과를 나타냈다. 첫째, 모바일 정보 서비스품질 요인인 콘텐츠, 피드백, 개인화는 정보획득실패에 유의한 (-)효과를 나타냈으나, 탐색은 정보획득실패에 유의한 영향을 나타내지 않았다. 또한 모바일 정보 서비스품질 요인인 콘텐츠, 개인화는 관광정보만족도에 유의한 (+)효과를 나타냈으나, 탐색, 피드백은 관광정보만족도에 유의한 영향을 나타내지 않았다. 둘째, 정보획득실패에서 보면 부정적 구전, 여행상품구매의도에 유의한 효과를 나타냈으나, 모바일 관광정보 재이용의도에는 유의한 영향을 나타내지 않았다. 셋째, 관광정보만족도는 부정적 구전, 여행상품구매의도, 모바일 관광정보 재이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

8영향범위-성취도분석을 통한 시티투어 이용객 만족도 제고 방안 - 김해시티투어를 사례로 -

저자 : 우종한 ( Jong Han Woo ) , 이봉구 ( Bong Koo Lee )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 129-148 (20 pages)

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IPA는 상품/서비스 품질 향상을 위한 도구로 광범위한 분야에서 활용되어 왔으나 IPA가 가진 한계에 대한 지적이 꾸준히 제기되어 왔다. Mikulic과 Prebezac(2008)이 제안한 영향범위-성과 분석(IRPA: impact range-performance analysis)은 IPA의 한계를 보완한 기법 중 하나이다. 본 연구는 IRPA를 소개하고 이를 김해시티투어 이용객들의 만족 수준 제고를 위한 방안 도출에 적용하고자 수행되었다. 이를 위해 자기기입식 설문지를 개발하였으며, 자료는 2014년 5월부터 8월까지(120일간) 김해시티투어를 이용한 이용객들을 대상으로 수집하였다. 총 432부의 설문지를 회수하였으나 불완전한 설문지 37부를 제거한 후 395부를 분석에 활용하였다. 속성에 대한 성과(만족)가 전반적 만족에 미치는 영향의 범위를 고려한 IRPA 결과에 의하면 김해시티투어의 경우우선순위를 두어야 할 속성은 “문화관광해설사의 전문 지식”인 것으로 나타났으며, “시티투어버스 내부 청결성,”“시티투어버스로부터의 외부 조망성,” “음식점의 청결성,” “시티투어의 전체 소요시간,” “투어코스 구성의 적합성”등과 같은 속성은 현 상태를 지속적으로 유지해야 할 속성인 것으로 나타났다. 본 연구가 가진 이론적 및 실무적시사점과 향후 연구 방향에 대해 논의하였다.

9여행경력패턴(Travel Career Pattern)에 따른 수원 관광객의 유형과 특성 - 잠재프로파일 분석(Latent Profile Analysis)을 적용하여 -

저자 : 송화성 ( Hwa Sung Song )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 149-166 (18 pages)

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본 연구의 목적은 잠재프로파일분석(latent profile analysis: LPA) 을 활용하여 수원 관광객의 여행경력패턴 이론에 따라 어떤 잠재계층이 존재하는지 확인하고, 그 특성과 구조에 따라 유형화하는 것이다. 이를 위해 수원시 주요 관광지점을 방문한 관광객을 대상으로 일대일 개인면접 방식으로 설문을 수집하였으며, 1,000명의 자료를 획득하여 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째 잠재프로파일분석을 통해 (1) 전체적인 동기는 전반적으로 가장 낮았으나 '신기성', '일상탈출/휴식', '관계' 중심적인 핵심동기형 집단, (2) 전체적인 동기는 전반적으로 가장높으나, '외적 자기개발'과 '내적 자기개발', '성취' 중심적인 내적동기형 집단, (3) 두 집단 대비 전반적으로 고른동기를 지닌 일반형 집단의 세 개의 하위유형이 확인되었다. 둘째, 교차분석과 일원분산분석을 이용하여 세 개의 하위유형을 결정하는 변인을 확인한 결과, 성별, 연령, 경기도 여행횟수, 방문목적, 추천의사, 재방문의사 그리고 관광만족도 부분에서 세 집단 간의 차이가 있는 것으로 나타났다. 반면 여행경력을 측정하는 수원여행횟수와 해외여행횟수 부분에서는 집단 간 차이를 확인할 수 없었다. 종합해보면 본 연구의 결과를 통해 다차원적인 동기로 다양한 관광활동에 참여하는 잠재그룹을 확인하는 데 있어 LPA가 유용한 툴인 것으로 밝혀졌다.

10의료관광 동기에 있어 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인의 관계 - 20-30대 중국인을 대상으로 -

저자 : 차재빈 ( Jae Bin Cha )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 39권 9호 발행 연도 : 2015 페이지 : pp. 167-183 (17 pages)

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본 연구에서는 의료관광 동기에 있어 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인 간의 관계를 파악하고자 20-30대 중국인을 대상으로 정준상관관계(Canonical Correlation Analysis) 분석을 하였다. 국내 의료관광 활성화를 지원하기 위하여 의료관광 동기에 있어 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인을 효과적으로 상호 연계시키는 전략은 중요한 연구과제가 될 것이다. 분석결과, 3개의 정준함수가 도출되었다. 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인의 관계정도에 있어 정준함수 1에서는 추진(Push)요인의 이국적이고 신기함(-.574), 바쁜 일상생활로부터의 일탈과재충전(-.466)은 유인(Pull)요인의 다양한 쇼핑의 기회(-.513), 다양한 음식문화(-.462)와 상관관계가 높았다. 정준함수 2에서는 추진(Push)요인의 자국에서 치료받기 어려운 질병의 진료(.433) 속성이 유인(Pull)요인의 의료진의 질 높은 진료서비스(.425), 국제인증을 받은 병원에서의 진료가능성(.422), 첨단의 의료시설(.418) 속성과 상관관계가 높았다. 이러한 연구결과는 중국인 의료관광객이 어떠한 의료관광 동기를 통해 추진(Push)되고 유인(Pull)되는지의 관계를 파악함으로써 중국인 환자유치를 위한 마케팅방안을 수립하는데 활용될 수 있을 것이라고 사료된다.

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