최근 소비자의 구매기준이 제품의 기능위주에서 디자인을 통한 감성적 측면으로 옮겨가고 있다. 감성적 측면이라 함은 제품이 주는 기능적 또는 기술적 만족감에서 벗어나 디자인이나 컬러, 소재와 같은 소프트한 감성요소를 융합한 새로운 형태의 소비적 측면이라 할 수 있다. 이처럼 제품디자인에 적용되는 CMF 기술인 색채(Color), 소재(Material), 마감(Finishing)은 소비자와 정서적으로 공감하는 감성적 커뮤니케이션의 수단으로 사용되며, 더불어 디자이너가 제품에 내재된 감성적 메시지를 소비자에게 전달하는 중요한 매개요소로 활용되고 있다. 또한 기업의 마케팅 측면에서도 기업 신뢰도를 높이고 소비자에게 색다른 구매가치를 제공하는 자극제가 되고 있으며 우수한 품질과 부가가치를 창출하는 기업의 핵심적인 사업전략 목표가 되고 있다. 이에 본 연구는 오늘날 감성소비시대를 맞이하여 새로운 CMF 기술이 소비자의 감각을 어떻게 자극해 왔는지 고찰해 보았고, 체계화된 전략으로 제품기획에서 판매까지 CMF의 감성마케팅 효과를 극대화시킨 기업들의 성공사례를 분석해 보았다. 이어서 제품의 감성가치, 기업의 브랜드 가치, 소비자의 구매가치를 모두 높일 수 있는 새로운 CMF의 감성표현이 어떤 부분인가를 살펴보고 이를 통해 제품디자인의 경쟁력을 제고하는 실용적 대안에 대해 세 가지의 시사점을 강조하였다. 첫 번째로 새로운 소비가치가 내재된 CMF 감성미학을 창출하기 위해 소비자의 니즈를 종합적으로 분석하여 디자인의 효과를 극대화시키는 방안을 강조하였다. 둘째로 CMF 기술가치 속에는 지속적으로 연구되는 프로세스와 축적된 노하우 그리고 디자이너와 엔지니어의 개발노력에 따라 제품의 감성가치 및 소비자의 구매요구가 크게 상승하는 비례적 특징이 있다는 것을 강조하였다. 마지막으로, 창의적 사고와 혁신적인 역할을 수행해 낼 수 있는 디자이너의 핵심적 역량을 요구하였고 소비자의 잠재된 가치욕구를 찾아내고 이를 창의적으로 구현해 내는 감성 소비시대의 진정한 리더가 되어야 할 것을 강조 하였다.
Nowadays a purchasing standard for products is shifting from function to an emotional aspect expressed by design. The emotional aspect is about the new form of a consumption side which merges soft emotional factors such as design, color, and material beyond satisfaction with functions or technologies. Thus CMF(color, material, finish) applied to Product Design is used as a method of emotional communication with consumers, and this can serve to help designers deliver emotional messages in products to consumers. Moreover it raises corporate reliability in terms of marketing, could be the trigger for providing distinct purchasing value, and has been becoming a core business strategy goal which creates excellent quality and value added. Thus this study tried to research how new CMF technologies have been provoking the consumer`s senses in the era of emotional consumption. Moreover the study analyzed success stories of companies that systematic strategies covering from product planning to sales had maximized the effectiveness of the emotional marketing of CMF. Then it was studied what is the advanced and new emotional expression of CMF that increases emotional value of the product, the company`s brand value, and consumers` purchasing value. Through this, three points were stressed for the practical alternatives to gain a competitive edge in product design. First, measures to maximize the effectiveness of product design was emphasized in order to create CMF`s emotional aesthetics where new consumer value is inherent. Second, it was stressed that emotional quality of the product and the consumer`s purchase value depend on continuously studied process, accumulated expertise, and development efforts of designers and engineers. Lastly, the study found out that designers` core competencies that help them to perform creative thinking and all the innovative roles are required, and designers should identify consumers` potential needs and should be pioneer of the era of emotional consumption that implements consumers` potential ones.
