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한국소비자학회 소비자학연구 고객만족 연구에 관한 종합적 고찰
KCI 후보
고객만족 연구에 관한 종합적 고찰
A Theoretical Examination of Customer Satisfaction Research : Findings and Outlook
이유재(You Jae Yi)
한국소비자학회 2000.06
소비자학연구 11권 2호 139-166(28pages)
UCI I410-ECN-0102-2009-320-007664607
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