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Review of Industry and Management

  • : 충북대학교 산업경영연구소
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수록정보
수록범위 : 1권1호(1988)~33권2호(2020) |수록논문 수 : 591
산업과경영
33권2호(2020년 12월) 수록논문
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KCI후보

1국제금융위기 이후 코스닥 상장 국내 중소기업들의 수익성 관련 재무적 특성분석

저자 : 김한준 ( Kim Hanjoon )

발행기관 : 충북대학교 산업경영연구소 간행물 : 산업과경영 33권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 1-26 (26 pages)

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본 연구에서는 기업 재무관리의 전통적인 주제에 속하며, 국내외 자본시장에서 향후 추가적 연구가 수행되어야 할 것으로 판단되는 국내 중소기업들(SMEs)의 수익성 지수에 대한 재무적 측면에서의 실증적 분석이 시행되었다. 연구방법론과 관련하여, 2008년의 글로벌 금융위기 이후부터 (즉, 2010년부터 2018년까지)의 코스닥 상장 중소기업들의 표본을 활용하여 3가지의 주요 가설들이 설정, 검정되었으며, 결과의 신뢰도를 제고하기 위하여 절대적 그리고 상대적 측면에서의 다양한 계량경제적 방법론들이 실증분석에서 활용되었다. 연구결과와 관련하여, 활용된 총 11개의 재무적 설명변수들 중, 회사규모, 시장가치 기준의 부채비율 그리고 현금유동성의 변수들이 종속변수들 (즉, 장부가치 그리고 시장가치 기준의 수익성 지수)을 결정하는 유의미한 요인들로 각각 검정되었다. 또한 기업 규모, 부채비율 그리고 연구개발비 비중이 고기술군과 저기술군에 속하는 표본기업들을 통계적으로 상호 구분하는 재무적 요인들로 검정되었다. 또한, 전체 표본 기간 내에 속하는 2015년부터 2018년까지의 해당 소구간을 기준으로 검정한 결과, 중소기업들 및 대기업들 양자 모두, 수익성 관련 재무적 형태가 상기 금융위기 이전의 수준으로 아직 회복되지 않은 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과가 국내 자본시장의 코스닥 상장 중소기업들에게 동 금융위기 이전의 수익성 수준으로 신속히 회복되기 위한 재무적 측면에서의 결정요인들을 제시할 수 있기를 기대한다.


The study addresses one of the conventional issues in modern finance, but more attention needs to be drawn to the subject of corporate profitability for the small and medium enterprises (SMEs) in the domestic capital market. Regarding the empirical research settings of the study, three primary hypotheses are postulated and tested by utilizing the sample dataset of KOSDAQ listed SMEs during the post period of the global financial turmoil begun in 2008. Based on the empirical results obtained from each test, firm size, and the market-value based leverage and cash holdings were found to have pronounced effects to determine both the book- and the market-valued profitability indices among the total proposed variables. Moreover, firm size, corporate leverage and research & development expenditures were detected as significant factors to discriminate between the SMEs in the high-tech and the low-tech sectors. Lastly, financial profiles between the year 2015 and 2018 seem to be constant or statistically unchanged for the subsets of the SMEs and the large enterprises (LEs) over the entire sample period. Results of the study may suggest a financial vision for KOSDAQ listed SMEs to recover their previous levels of corporate profitability before the post global financial turmoil period

KCI후보

2고객경험이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 커피 전문점을 중심으로 -

저자 : 김성진 ( Kim Sungjin ) , 최영민 ( Choi Youngmin ) , 이동철 ( Lee Dongcheol )

발행기관 : 충북대학교 산업경영연구소 간행물 : 산업과경영 33권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 27-52 (26 pages)

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본 연구는 기존 연구에서 다룬 선택속성 요인과 서비스품질 요인을 확장하여 연구대상인 커피전문점의 고객경험 구성요인들이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 하였다. 구체적으로 본 연구는 다음의 목적을 설정하였다. 첫째, 커피전문점에서 고객경험 개념의 구성요인을 확인한다. 둘째, 고객경험 구성요인이 고객만족에 미치는 영향을 분석한다. 셋째, 고객만족이 행동의도에 미치는 영향을 분석한다.
실증 분석결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 첫째, 고객경험 구성요인에서 메뉴품질은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 서비스 환경은 고객만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 종업원 서비스는 고객만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 서비스 편의성은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 유희성은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고객만족은 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가분석으로 성별, 연령, 이용 빈도의 조절효과를 검증한 결과, 연령의 조절효과는 종업원 서비스와 만족도에서, 이용 빈도의 조절효과는 메뉴품질과 고객만족 사이에서 집단 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.


This study aimed to investigate the effects of customer experience on customer satisfaction and behavioral intentions at coffee shops. More concretely, this study tried to identify the sub-dimensions in the construct of customer experience, analyze the effects of each sub-dimension of customer experience on customer satisfaction, and the effects of customer satisfaction on behavioral intentions. In addition, this study analyzed the moderating role of gender, age, and visit frequency both between the dimensions of customer experience and customer satisfaction and between customer satisfaction and behavioral intentions.
The research findings may be summarized as follows. First, in the relationships between the exogenous variables and customer satisfaction, the factor of menu quality, service convenience and playfulness were found to influence significantly customer satisfaction, with service convenience and playfulness having the greatest impact. Second, customer satisfaction was found to influence significantly behavioral intentions. As a result, the mediating role of customer satisfaction was verified.
From the findings of the study, the following were proposed for coffee shops to increase customer satisfaction and attain more favorable customer behavioral intentions; R & D on menu quality including coffee and non-coffee menu, more focus on convenience and playfulness aspects of customer experience, and training of employees in meeting customers' unique needs and wants effectively.

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3FDI 순유입과 경제성장의 비선형 관계 분석

저자 : 오동석 ( Oh Dong Seok ) , 최돈승 ( Choi Don Seung )

발행기관 : 충북대학교 산업경영연구소 간행물 : 산업과경영 33권 2호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 53-67 (15 pages)

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본 연구는 2001년부터 2016년까지 56개 국가를 대상으로 FDI 순유입과 경제성장의 관계를 실증적으로 분석하고 있다. 특히 글로벌 금융위기가 경제성장률에 미치는 영향을 제한하기 위해 글로벌 금융위기 이전 기간을 2001년부터 2007년으로 설정하고, 글로벌 금융위기 이후 기간은 2010년부터 2016년으로 설정하여 기간을 구분한 sub sample을 사용하여 추가적인 분석을 수행하였다.
분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전체 기간을 대상으로 분석한 결과에 의하면 중간 및 저소득 국가를 제외하고 FDI 순유입과 경제성장 간에 유의한 역 U자형 관계가 성립하는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 글로벌 금융위기가 발생하기 이전기간에는 FDI 순유입과 경제성장은 유의한 관계를 찾기 어려웠다. 마지막으로 글로벌 금융위기가 발생한 이후에는 FDI 순유입과 경제성장 간의 역 U자형 관계가 유의하게 도출되었다.
그러므로 정책당국은 외국인 투자의 유치가 가져오는 긍정적인 영향도 고려해야 하지만 일정 규모가 넘어가게 되면 경제성장에 부정적인 영향을 미칠 가능성을 고려해야 한다는 것을 의미한다.


This research analyzed between FDI net inflows and economic growth by using 56 countries data from 2001 to 2016. To control the effets of global financial crisis on economic growth, this paper divide data by separating periods - before and after global financial crisis.
The empirical results are as follows. First, FDI net inflows and economic growth has the inverted U-shaped relationship except middle and low income countries from 2001 to 2016. Second, There is few significant relationships between FDI net inflows and economic growth. Third, there are the significant inverted U-shaped relationships between FDI net inflows and economic growth after global financial crisis. Thus, this paper suggests that authorities should consider both positives and negatives of FDI net inflows.

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