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서비스 경쟁력과 소비자

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수록범위 : 0권0호(1996) |수록논문 수 : 16
서비스 경쟁력과 소비자
0권0호(1996년) 수록논문
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2제1부 / 국문초록 / 주제발표 : 서비스산업의 현황과 서비스품질

저자 : 김재일 , 이유재 , 김주영

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 서비스 경쟁력과 소비자 0권 0호 발행 연도 : 1996 페이지 : pp. 7-66 (60 pages)

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6제2부 / 서비스경쟁력과 소비자 분과별 발표 / 제2분과 : 서비스와 소비자 심리 : 여가 경험의 심리적 본질 : ' 재미 ' 란 무엇인가

저자 : 성영신(Young Shin Sung) , 고동우(Dong Woo Ko) , 정준호(Joon Ho Jung)

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 서비스 경쟁력과 소비자 0권 0호 발행 연도 : 1996 페이지 : pp. 135-161 (27 pages)

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9제2부 / 서비스경쟁력과 소비자 분과별 발표 / 제3분과 : 서비스 만족 불만족 : 의료서비스에 대한 품질평가와 소비자만족에 관한 연구

저자 : 강이주(Lee Ju Kang) , 이상협(Sang Hyup Lee)

발행기관 : 한국소비자학회 간행물 : 서비스 경쟁력과 소비자 0권 0호 발행 연도 : 1996 페이지 : pp. 215-238 (24 pages)

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