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Northeast Asia tourism research (NATR)

  • : 동북아관광학회
  • : 사회과학분야  >  관광학
  • : KCI등재
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  • : 계간
  • : 1738-8929
  • : 2671-6011
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수록정보
수록범위 : 1권1호(2005)~16권3호(2020) |수록논문 수 : 644
동북아관광연구
16권3호(2020년 08월) 수록논문
최근 권호 논문
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1국내 외국인 노동자 시각에서 본 한국 이미지에 관한 탐색적 연구

저자 : 권중록 ( Kwon Joong-rok )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 1-24 (24 pages)

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본 연구의 목적은 국내 거주하는 외국인 노동자들이 어떻게 한국에 대한 이미지를 구성하는 지를 알아보는 것이다. 일곱 개의 독립변수로 적용된 것은 다음과 같다. 경제적 조건/ 갈등/ 정치구조/ 직업훈련/ 노동문화/ 환경/ 그리고 노동/ 거시적 국가이미지에 해당하는 세 개의 종속변수는 “국민들, 정부 그리고 국가일반” 이다. 세 개의 미시적 국가이미지에 해당하는 종속변수는 “기업, 제품, 그리고 문화”이다.
독립변수와 종속변수와의 관계는 선형구조방정식(LISREL)을 통해 알아보았다. 결과는 다음과 같다. “국가일반”에 대한 이미지는 독립변수 중 “경제적조건”과 “환경”요인에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다. “문화”요인은 “갈등”요인과 “노동문화” 요인에 의해 영향을 받았다. 그러나 “환경”요인은 “국가일반” 이미지 요인과 부정적 관계를 형성하는 것으로 보였다.
본 연구에 나타난 한국에 대한 이미지 요인의 결과는, 명시적이든 혹은 묵시적이든 국내 거주하는 외국인 노동자들이 한국문화에 적응하는 과정에서 발생하는 스트레스로 인한 “이미지 근시안”에 기인한 것으로 보여진다.


The purpose of this study is to reveal how the images of South Korea have been composed from the foreign workers residing in South Korea. For the independent variables, seven country image variables have been chosen: economic conditions, conflict, political structure, vocational training, work culture, environment, and labor. Three dependent variables as macro country images were adopted: people, government, and country in general, with another three endogenous variables as micro country images were selected: entrepreneurs, products, and culture. LISREL (Linear structural relations) has been employed to reveal the relationships between all the variables. The results were as followed: the endogenous variables, "country in general" have been affected by the exogenous variables of "economic conditions", and "environment". The "culture" has been affected by "conflict", and "work culture". However, the variable "environment", has shown a negative relationship with the variable of "country in general". These relationships revealed in the study implicitly and/or explicitly show that the foreign workers residing in Korea, view Korea in the level of "image myopia" resulting from their cultural adaptation stress.

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2호텔 셀프-서비스 기술 -고객의 기술 효험과 인구통계적 특성-

저자 : 조상욱 ( Cho Sang-wook ) , 정병웅 ( Chung Byung-woong )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 25-44 (20 pages)

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미국 호텔은 경영효율성과 비용절감을 위해서 셀프 서비스 기술을 적용하고 있다. 하지만 고객들이 어떤 기술을 기대하고 이용할 것인지에 대해서 잘 알려지지 않고 있다. 본 논문은 고객이 각기 다른 종류의 호텔에서 어떤 셀프 서비스 기술을 기대하는지, 그리고 그들의 소득과 셀프 서비스 효험과의 관계는 무엇인지 등을 살펴본다. 응답자는 미리 준비된 설문지이 응답하였으며, 자료는 인터넷에서 Qualtrics를 통해서 수집되었다. 자기서비스 기술과 호텔 이용객과의 관계를 조사하기 위하여 순위분석과 독립 t-검증을 실시하였다. 분석결과 고급호텔 고객은 저가 호텔 고객 보다 셀프 서비스 기술을 더욱 기대하고, 좀 더 편하게 기술을 이용하고 있다.


US hotels have embraced Self-Service Technologies (SSTs) mainly for cost reduction and management efficiency. However, little is known about what technologies hotel guests expect and will use when they stay in hotels. The aims of this study explores what technologies hotel guests would expect from different types of hotels, the relationships between self-service technology efficacy and hotel guests' incomes, and guests' reasons for staying in a hotel. Self-administered questionnaires were developed and collected through a panel of Qualtrics. Ranking analysis and independent t-tests were carried out to investigate the relationships between self-service technology and hotel guests. The findings indicate that the guests in luxury hotels expect more technologies and are more comfortable using those technologies than are guests in the lower-price hotel segment. The higher fees hotel guests pay, the more SSTs these guests expect.

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3문화공연의 문화서비스 품질이 청중의 행복감에 미치는 영향

저자 : 이샛별 ( Lee Sae-beul )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 45-64 (20 pages)

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이 연구는 문화공연의 문화서비스 품질이 청중의 행복감에 미치는 영향을 살펴보기 위함이다. 이를 위해, Brady & Cronin(2001)이 제시한 서비스 품질 요인인 과정품질, 환경품질, 결과품질의 3가지 요인이 청중의 행복감에 어떠한 영향력을 제공하는지를 살펴보았다. 이를 위해, 최근 6개월 이내에 문화공연 서비스를 관람한 경험이 있는 청중들을 대상으로 설문 조사를 하였다. 연구결과, 문화서비스 품질의 3가지 요인 모두 청중의 행복감에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로는 결과품질, 환경품질, 과정품질 순으로 청중의 행복감에 긍정적인 영향을 제공하는 것으로 조사되었다


The study was conducted to find out the impact of the quality of service on the happiness of the audience in cultural performances. To this end, I looked at how the three factors of quality of service presented by Brady & Cronin(2001) affect the happiness of the audience. A survey was conducted on audiences who had seen cultural performance services within the last 6 months. Studies have shown that all three factors of cultural service quality have a positive effect on the happiness of the audience. Specifically, it was found to have a positive effect on the happiness of the audience in the order of the resulting quality, environmental quality and process quality

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4여행 커뮤니티 혜택을 통한 구성원의 웰빙지각이 구전에 미치는 효과

저자 : 카리모바메림 ( Karimova Meerim ) , 김인신 ( Kim In-sin )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 65-84 (20 pages)

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본 연구의 목적은 온라인 여행 커뮤니티 구성원이 커뮤니티 이용을 통해 얻는 혜택 중 어떠한 혜택에 의해 웰빙 지각을 향상시킬 수 있는지 밝혀내는 것이다. 또한, 구성원이 지각한 웰빙은 구전에 영향을 미칠수 있는지 고찰하는 것이다. 본 연구는 기존에 수행된 문헌들을 고찰하여 4개의 가설을 설정하였으며, 구조적 연구모형을 구축하였다. 연구모형을 실증적으로 검정하기 위하여, 온라인 여행 커뮤니티에 가입되어있는 회원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 온라인 설문조사 업체를 통해 조사하였다. 최종적으로 385부의 설문지를 이용하여 SPSS 23.0, AMOS 23.0 통계 프로그램으로 분석하였다. 분석결과, 온라인 여행 커뮤니티 구성원들의 웰빙지각을 가장 높게 만드는 것은 커뮤니티의 정보품질이었으며, 그 다음으로 엔터테인먼트에 의해 웰빙지각이 향상되었다. 마지막으로 사회적 관계구축 또한 커뮤니티 회원의 웰빙을 향상시켰다. 또한 온라인 여행 커뮤니티 회원이 지각한 웰빙은 구전에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구 결과를 토대로 온라인 여행 커뮤니티 운영자에게 운영 전략 및 회원관리 방안을 제공하였다.


The purposes of this study are to investigate the effect of online travel community members' participation benefits on well-being perception and examine the relationship between members' well-being perception and word of mouth. Based on theoretical framework in the previous literature, this study designed the proposed conceptual model with four hypotheses. In order to test the hypothesized model empirically, web-based survey was conducted targeting online travel community members in South Korea. A total of 385 usable responses were analyzed using structural equation modeling analysis through SPSS 23.0 and AMOS 23.0 programs. The results revealed that three dimensions of online travel community members' benefitted, namely information quality, entertainment, and building social relationship predicted members' well-being perception, considering that word of mouth is positively influenced by their well-being perception. These results of the current study provided to online community managers with effective management strategies.

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5부산 관광지 선택속성, 이미지와 방문 만족에 관한 연구 -서울·경기 지역 주민을 대상으로-

저자 : 김현진 ( Kim Hyun-jin ) , 설훈구 ( Sul Hoon-ku )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 85-108 (24 pages)

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본 연구에서는 서울·경기 지역의 거주자를 대상으로 부산 관광지 선택속성과 이미지를 분석하여 이들의 방문만족에 대한 영향관계를 파악하였다. 최근 5년 동안 부산여행을 체험한 서울·경기지역의 거주자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 208명을 대상으로 하였으며 부정확한 답변을 한 설문을 제외한 최종 197명의 설문을 분석에 사용하였다. 연구 가설 검증을 위해 요인분석과 다중회귀분석을 사용하였다.
서울 및 경기권의 여행객들이 부산을 관광지로 택한 이유는 숙박 가치, 행사·쇼핑, 전통문화, 흥미·접근 및 전통체험으로 그룹화 할 수 있었다. 부산의 관광지 이미지는 인프라 우수성, 다양성, 편리성, 가치, 역사문화성 및 매력성으로 분류할 수 있었다. 부산 관광지 선택속성이 관광지 이미지에 영향을 미치는 것으로 분석되었는데, 이 중에서 숙박 가치, 전통문화, 전통체험 및 흥미·접근이 이미지에 긍정적인 영향을 주는 것으로 파악되었다. 관광지 이미지가 방문만족에 영향을 미치는 것으로 분석되었는데, 부산 관광 이미지 요인 중에서 인프라 우수성, 편리성 및 매력성은 여행 만족에 긍정적인 영향을 주고, 다양성, 역사·문화성 및 가치 요인은 여행 만족에 영향을 주지 못하는 것으로 검증되었다. 서울 및 경기권의 여행객들이 부산을 선택하는 이유 중 전통문화 및 체험, 숙박, 흥미와 접근이 부산의 이미지를 구성하고는 있으나 정작 부산의 역사 및 문화 이미지와 방문 가치는 방문만족에는 전혀 영향을 주고 있지 않는 현상을 발견하였다.


This paper focuses on investigating Busan destination selection attributes, image and satisfaction from the perspectives of citizens in Seoul and Gyeonggi-do where are the major domestic tourists to Busan. The research is conducted to find out why they choose Busan for tourist destination, what kind of destination image of Busan they have, and how much they are satisfied with their tour. It is rare to verify the relationship among destination image, selection attributes, and satisfaction in Busan to the eyes of Seoul and Gyeonggi-do residents.
On-line survey was filled out by 208 respondents who live in Seoul or Gyeonggi-do and had experience of visiting Busan. The usable sample size was 197 respondents for study analysis. Destination selection attributes were grouped: lodging value, event & shopping, tradition & culture, tradition & activity, interest & accessibility. Destination images were grouped in 6 factors: infrastructure superiority, variety, historical culture, convenience, value, and attractiveness.
Multiple regression was carried out to find out the relationship among the Busan's selection attributes, destination image, and satisfaction. Destination selection attributes have an effect on destination image and the latter also influences on tourists' satisfaction. Destination selection attributes including accomodation value, traditional culture, cultural experience and interests·accessibility have a positive effect on visit satisfaction. Destination image including infra superiority, convenience, attractiveness makes a positive effect on the visit satisfaction.

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6소셜 빅데이터 분석을 통해 살펴본 울산관광에 대한 인식과 향후 발전방안 모색에 관한 연구 -CONCOR 분석 방법론을 중심으로-

저자 : 박태수 ( Park Tae-su )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 109-126 (18 pages)

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본 연구의 목적은 소셜 빅데이터 분석을 통해 울산관광에 대한 관광객들의 인식 규명과 이를 통한 울산관광에 대한 발전방안을 도출하고자 하였다. 소셜 미디어 채널인네이버, 다음, 구글의 카페, 블로그, 지식인, 페이스북을 대상으로 세부 소셜 빅데이터를 수집하였다. 최근 1년 사이에 울산관광과 동반되어 빈출된 키워드 총 4,620개를 수집하였으며, 이 중 60개의 키워드를 대상으로 의미연결망 분석을 진행하였다. 소셜빅데이터 분석을 위해서 텍스톰, Krkwic, UCINET 등의 빅데이터 분석 프로그램을 사용하였다.
연구결과, 울산관광과 관련되어 빈출된 키워드 중 빈출빈도가 높은 키워드는 부산, 여행, 추천, 지역, 맛집, 남해, 태화강, 해수욕장, 경주, 접근, 동백섬, 경부, 부산울산고 속도로, 포항, 해운대, 오륙도 등으로 나타났다. 또한 CONCOR 분석결과 총 7개의 군집이 형성되었으며, 중심군집 1개와 주변군집 6개로 구성되었다. 이러한 의미연결망 분석을 바탕으로 주요 울산관광 관련 시사점 도출 및 발전방안 내용을 결론부분에 정리하였다.


The purpose of this study was to develop the promotion plans of Ulsan tourism and perception of Ulsan tourist's by social big data. Naver, Daum and Goggle were collected as analysis social media channels. The 60 words were gathered as through semantic network analysis with a keyword of 'Ulsan tourism' for social big data research. The period was limited for 1 years from April 18, 2019 to April 19, 2020. The data were text mining by textom and Krkwic for semantic network analysis, UCINET was to draw the network between words linked to the keyword.
As a results, first, various keywords recognized by Ulsan tourist's such as 'Busan', 'trip', 'recommendation', 'area', 'must-eat place', 'southern sea', 'Taehwagang river', 'beach', 'Gyeongju', 'approach', 'Dongbaekseom island', 'Gyeongbu', 'Busan-Ulsan expressway', 'Pohang', 'Haeundae', 'Oryukdo islands' were extracted. Second, as the result of CONCOR analysis, totally 7 groups were formed. The sematic network analysis studies discussed the implication of Ulsan tourism development and promotion plans.

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7관광수용태세, 지역이미지 및 지역애착의 영향관계 -전라북도 익산을 중심으로-

저자 : 배병옥 ( Bae Byoung-og ) , 정승안 ( Jung Seung-an )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 127-149 (23 pages)

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본 연구는 관광수용태세가 지역이미지에 영향을 미치는가 그리고 지역이미지는 지역애착에 영향을 미치는지를 검정하여 전략적 시사점을 제시하는 것이다. 가설검정을 위해 전라북도 익산시의 지역민을 대상으로 조사하여 190부를 분석에 사용하였다. 분석은 신뢰성 검정과 타당성 검정을 실시하였고, 가설은 중회귀분석을 실시하여 검정하였다. 분석결과 관광수용태세는 지역이미지의 구성요소인 정서적 이미지와 인지적 이미지에 각각 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지역이미지는 지역애착의 구성요소인 정체성, 사회적 친분, 의존성에 각각 완전 및 부분적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 검정결과는 다음과 같은 시사점을 제공할 수 있다.
첫째, 관광수용태세가 지역이미지에 영향을 미치는 중요한 변수 중의 하나임으로 지방자치단체는 지역이미지전략을 수립할 때, 관광수용태세의 구성요소별 개선을 포함한 종합적인 지역이미지전략을 수립 및 시행할 필요가 있을 것이다.
둘째, 관광수용태세를 개선할 때, 특정 구성요소에 집중하거나 치중하기보다는 관광수용태세의 모든 구성요소가 균형적으로 개선되도록 하는 노력이 요청된다.
셋째, 전반적으로 인지적 이미지가 지역애착에 더 강한 영향을 미치는 것으로 분석되고 있음으로 중·소도시의 지방자치단체는 지역애착도를 높이기 위해 발전적인 모습, 물리적 환경개선 등의 객관적인 사실 중심으로 언론노출을 확대하는 등의 이미지 전략을 수립하여 시행하면 효과적일 것으로 생각된다.


This study presents strategic implications by testing whether tourism acceptance posture affects local image and whether regional image affects regional attachment. 190 cases were used for analysis after surveying local residents in Iksan, for the hypothesis test. The analysis was conducted with reliability and feasibility tests, and the hypothesis was tested with a mid-return analysis. The analysis showed that tourism acceptance posture partially affects the emotional and cognitive images, which are components of local image, respectively. Regional images were analyzed to have a complete and partial impact on identity, social intimacy and dependence, respectively, which are components of regional affection. These test results may have the following implications.
First, as tourism acceptance posture is one of the important variables affecting the local image, local governments will need to establish comprehensive regional image strategies. Second, efforts are requested to ensure that the tourism acceptance posture are improved in a balanced manner rather than focusing on certain components. Third, it is analyzed that cognitive image in general has a stronger impact on regional attachment, and it is believed that local governments will be effective if they establish and implement image strategies in order to increase regional affection.

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8중국시장의 창업환경요인이 창업의도에 미치는 영향 -창업가 정신의 조절효과-

저자 : 두웨이터 ( Du Wei-te ) , 곽춘려 ( Guo Chun-li ) , 박수이 ( Park Soi )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 151-172 (22 pages)

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2000년대 초반 중국정부가 대학교 확장모집 정책을 실시한 후 중국 역시 사회적으로 취업난이 지속되면서 사회 대중들이 이를 매우 중요한 사회문제로 인식하고 있다. 이러한 시대적 흐름에 맞추어 본 연구는 중국 길림성 장춘시에 있는 예비창업자들을 대상으로 창업의도에 영향을 미치는 창업환경에는 어떤 요인들이 있는지 알아보고자 함이며, 창업가 전신이 창업환경과 창업의도와의 관계에 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 함이다. 설정한 가설을 검증하기 위하여 오프라인 설문을 통해 수집된 총252부의 설문지를 실증분석에 사용하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 창업환경요인의 금융지원, 사회문화, 교육훈련과 시장환경 모두 창업의도에 유의한 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정부정책은 창업의도에 영향을 없는 것으로 나타났다. 둘째, 창업환경요인과 창업의도 관계에서 창업정신 중 혁신성은 금융지원, 정부정책, 사회문화, 교육훈련과 창업의도의 관계를 조절하는 것으로 나타났고, 진취성의 금융지원, 교육훈련과 창업의도의 관계를 높이는 것으로 나타났고, 위험감수성은 정부정책, 금융지원, 시장환경과 창업업의도의 관계를 높이는 것으로 나타나 조절효과가 있는 것으로 타났다. 이에 따라 중국 정부와 공공기관에서 체계적으로 창업지원이 이루어질 수 있도록 예비 창업자들한테 이를 창업 정책에 반영할 거나 교육과정을 제공할 필요가 있다.


This study requires prospective creators to identify what factors of the start-up environment need to be improved first in order to actively promote the start-up activities. The survey distributed the questionnaire in Changchun. The survey period was 300 copies in 3 months. excluding 252 questionnaires that were not sincere. The results of the empirical analysis are as follows.
First, the analysis of the relationship between financial support, government policies, social culture, education training and market environment of start-up environment showed that financial support, social culture, and market environment all affect trust (+) as in previous studies. Second, innovation in founding environment factors and entrepreneurship was shown to control the relationship between financial support, government policy, social culture, education and initiative, and the relationship between market environment and entrepreneurship was not controlled.
Second, innovation in founding environment factors and entrepreneurship was shown to control the relationship between financial support, government policy, social culture, education and initiative, and the relationship between market environment and entrepreneurship was not controlled. Among them, innovation in entrepreneurship has been shown to enhance the relationship between government policies, social culture, education and entrepreneurship, but innovation in the relationship between financial support and entrepreneurship has reduced their relationship.

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9중국 유학생들의 대학생활적응이 학업중단의도에 미치는 영향에 있어 인지된 적합성의 조절효과에 관한 연구

저자 : 마저리앙 ( Ma Zeliang ) , 김영현 ( Kim Young-hyun )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 173-201 (29 pages)

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본 연구에서는 재한 중국유학생들을 대상으로 대학생활적응이 학업중단의도에 미치는 영향관계를 검증하였으며, 대학생활적응과 학업중단의도의 관계에서 인지된 적합성의 조절효과를 검증하였다. 그 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 대학생활적응이 학업중단의도에 미치는 영향관계를 검증한 결과 대학생활적응에 대한 지각수준이 높을수록 학업중단의도가 낮아진다는 것으로 나타났다. 이에 대학에서는 중국어와 중국문화에 익숙한 전담 교수진 및 인원이 배치하여 문화적응 스트레스를 최소화하여 안정적인 대학생활을 할 수 있도록 해야 할 것이다. 둘째, 대학생활적응과 학업중단의 도의 관계에서 인지된 적합성의 조절효과를 검증한 결과한 인지된 적합성은 대학생활 적응을 높이고, 반대로 학업중단의도를 낮게 해주는 역할을 하는 것으로 나타났다.
둘째, 대학생활 적응에 대한 인식 수준이 높을수록 학교 중퇴 의사가 낮은 것으로 확인됐다. 따라서 대학들은 중국과 중국 문화에 익숙한 전문가와 직원을 채용해 문화적 스트레스를 최소화하고, 권위주의적이고 위계적이며 성차별적인 한국 문화에 적응할 수 있도록 문화이해 지원을 아끼지 않을 필요가 있다.


In this study, we examined the influence of college life adjustment on the intention of school dropout, and examined the moderating effect of perceived suitability by the relation of college life adjustment, and intention of school dropout. As a result, the following results were derived.
Secondly, it has been verified that the higher the level of perception about college life adjustment, the lower the intention of school dropout. Therefore, universities need to hire experts and staff who are used to Chinese and Chinese culture, minimize cultural stress, and provide them with support for cultural understanding so that they can adapt to authoritarian, hierarchical, and sexist Korean culture.
The results of examining the effects of adjusting the perceived suitability by the relationship between majoring experience, adaptation to university life, and degree of interruption in study revealed that the recognized adaptability improves the adaptability to university life and, on the contrary, reduces the degree of interruption in study. Therefore, universities will need to develop and implement various methods of participation in learning, on-site practical training, industry-university collaboration, etc., in order to feel a vision for students' majors and to create their own paths. Students should also be able to increase their satisfaction through confidence and confidence in their majors and schools.

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10MICE 센터의 4차 산업혁명기술의 흐름과 이를 활용한 기술들이 경영성과에 미치는 영향

저자 : 장병주 ( Jang Byeong-ju )

발행기관 : 동북아관광학회 간행물 : 동북아관광연구 16권 3호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 203-229 (27 pages)

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본 연구는 MICE기업을 대상으로 정보통신기술, 플랫폼, 사물인터넷서비스 그리고 경영성과 간의 인과관계 검증을 통해 MICE기업의 발전을 위한 실무적인 시사점을 제시 하고자 진행되었으며, 연구결과에 따른 요약은 다음과 같다.
첫째, 정보통신기술과 플랫폼(상호작용성, 정보유용성, 신뢰성과 편리성) 간의 인과 관계에 있어서 정보통신기술과 플랫폼의 하위요소 간에는 모두 유의한 정(+)의 인과 관계가 성립하였다. 둘째, 정보통신기술과 사물인터넷서비스(호환성, 정보성, 혁신성)간의 인과관계에 있어서도 모두 유의한 정(+)의 인과관계가 성립하였다.
셋째, 플랫폼(상호작용성, 정보유용성, 신뢰성과 편리성)과 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과) 간의 인과관계에 있어서 상호작용성과 재무적 성과, 비재무적 성과, 정보유용성과 재무적 성과, 비재무적 성과, 신뢰성ㆍ편리성과 재무적 성과, 비재무적성과 간의 인과관계는 모두 기각되어 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 사물인터넷서비스(호환성, 정보성, 혁신성)과 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과) 간의 인과관계에 있어서는 호환성과 재무적 성과, 혁신성과 재무적 성과, 비재무적 성과 연구가설만 채택되고, 호환성과 비재무적 성과, 정보성과 재무적 성과, 비재무적 성과는 기각되어 사물인터넷서비스와 경영성과 간의 가설검증은 부분채택 되었다.


This study was carried out to present practical implications for the development of MICE companies through the verification of a causal relationship between information & communication technologies, platform, Internet of Things (IoT), and business performance targeting MICE companies. The implications according to the results of this study are as follows. First, a significantly positive (+) causal relationship was established between the subcomponents of information & communication technologies and platform (interactivity, information usefulness, reliabilityㆍconvenience). Second, a significantly positive (+) causal relationship was established between information & communication technologies and IoT (compatibility, informativity, innovativeness). Third, in the causal relationship between platform (interactivity, information usefulness, reliability and convenience) and business performance (financial performance, non-financial performance), the causal relationships between interactivity and financial performance, interactivity and non-financial performance, information usefulness and financial performance, information usefulness and non-financial performance, reliabilityㆍconvenience and financial performance, and reliabilityㆍconvenience and non-financial performance were rejected, indicating that there were no positive effects. Fourth, in the causal relationship between IoT (compatibility, informativity, innovativeness) and business performance (financial performance, non-financial performance), the causal relationships between compatibility and financial performance, innovativeness and financial performance, and innovativeness and non-financial performance showed a significantly positive effect. However, the causal relationships between compatibility and non-financial performance, informativity and financial performance, and informativity and non-financial performance were rejected, thus the hypothesis testing between IoT and business performance was partially adopted.

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 35
 33
 26
 23
  • 1 경희대학교 (61건)
  • 2 경기대학교 (35건)
  • 3 한양대학교 (33건)
  • 4 연세대학교 (26건)
  • 5 동명대학교 (23건)
  • 6 고려대학교 (14건)
  • 7 서울대학교 (14건)
  • 8 호남대학교 (13건)
  • 9 순천향대학교 (13건)
  • 10 동서대학교 (13건)

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