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휴먼웨어 연구 update

Journal of Humanware

  • : 고려대학교 HRD정책연구소
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수록정보
수록범위 : 1권1호(2018)~2권1호(2019) |수록논문 수 : 15
휴먼웨어 연구
2권1호(2019년 05월) 수록논문
최근 권호 논문
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1대학 행정직원의 LMX와 고객지향성의 관계에서 심리적 임파워먼트의 조절효과

저자 : 박은영 ( Eun Young Park )

발행기관 : 고려대학교 HRD정책연구소 간행물 : 휴먼웨어 연구 2권 1호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 1-28 (28 pages)

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본 연구의 목적은 대학 행정직원의 LMX와 고객지향성의 관계에서 심리적 임파워먼트의 조절효과를 탐색하는데 목적이 있다. 이를 위해 서울 경기권내 4년제 사립대학교 행정직원 278명을 대상으로 변수간의 관계를 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학 내 리더와 조직구성원 사이의 LMX 질이 높을수록 고객지향성이 향상되는 것으로 나타났다. 하지만 LMX의 나머지 하위 변인인 정서적 친밀감과 충성, 전문성 존경은 고객지향성에 영향을 끼치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 행정직원의 심리적 임파워먼트가 높을수록 고객지향성은 향상된다. 셋째, LMX의 하위요인 인정서적 친밀감과 고객지향성과의 관계에서 심리적 임파워먼트는 두 변수가 함께 했을 때 효과가 더욱 강화된다. 그리고 공헌의욕도 심리적 임파워먼트와 함께 했을 때 효과가 더욱 강화되는 것으로 나타났다.


The purpose of this study is to investigate the moderating effect of psychological empowerment on the relationship between LMX and customer orientation of university staff. For this purpose, we analyzed the relationship among variables of 278 employees of private universities in Seoul and Kyonggi - do.
In summary, First, LMX of university staff was statistically significant for customer orientation. However, the results were different for LMX dimension. Contribution was statistically significant, Affect, Royalty, and Professional Respect were not statistically significant for customer orientation. Second, psychological empowerment and customer orientation of college staff were statistically significant. Third, psychological empowerment has some moderating effects in relation to customer orientation with LMX dimension. In the relationship between Affect, which is a LMX dimension, and customer orientation, psychological empowerment is more effective when two variables are combined. And Contribution also improves customer orientation when combined with psychological empowerment.

2기업 HRD 담당자의 지속학습활동과 주관적 경력성공의 관계에서 사회적 자본의 조절효과

저자 : 이상호 ( Sang Ho Lee )

발행기관 : 고려대학교 HRD정책연구소 간행물 : 휴먼웨어 연구 2권 1호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 29-57 (29 pages)

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본 연구의 목적은 기업 HRD 담당자의 지속학습활동과 주관적 경력성공의 관계에서 사회적 자본의 조절효과를 알아보기 위한 것이다. 이를 위해 서울, 경기 지역 300인 이상 규모의 기업에서 HRD업무를 담당하는 임직원 231명을 대상으로 변수간의 관계를 분석하였다. 조사와 분석과정을 통해 도출 된 연구결과는 아래와 같다. 첫째, 기업 HRD 담당자의 지속학습활동은 주관적 경력성공과 유의한 정(+)적인 관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 기업 HRD 담당자의 지속학습활동과 주관적 경력성공의 관계에서 사회적 자본의 조절효과를 분석한 결과 사회적 자본의 하위요인인 규범이 미약한 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 반면 사회적 자본의 하위요인인 신뢰와 네트워크는 조절효과를 갖지 않는 것으로 나타났다.


The purpose of this study is to investigate the moderating effects of social capital on the relationship between continuous learning activity and subjective career success of HRD Practitioners in Corporation. For this purpose, we analyzed the relationship among variables of 231 employees who are in charge of HRD business in companies with more than 300 employees in Seoul and Gyeonggi Province. The results of the research and analysis are as follows. First, the continuous learning activity of corporate HRD Practitioners have a positive relationship with subjective career success. Second, the moderating effect of social capital on the relationship between continuous learning activity and subjective career success of HRD Practitioners showed that the norm of subordinate factor of social capital has moderate effect. On the other hand, trust and network, which are sub-factors of social capital, do not have moderating effects.

3D社의 팀장리더십 진단도구 개발 및 타당화 연구

저자 : 이호국 ( Ho Guk Lee )

발행기관 : 고려대학교 HRD정책연구소 간행물 : 휴먼웨어 연구 2권 1호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 59-80 (22 pages)

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본 연구는 기업 현장의 특성이 반영된 중간관리자인 팀장의 리더십 진단도구를 개발하고자 하였다.
개발도구의 문항은 총 31개가 개발되었으며, 조직관리 스타일과 업무관리 스타일로 요인을 구분하였다. 도출된 문항영역을 요약하면, 팀원들은 리더의 자기관리와 자기개발에 대한 기대가 있음이 확인되었고, 관계 측면에서는 구성원에 대한 '공감과 배려'에 대한 요구가 있었다. 관리스타일 측면에서는 비전과 동기를 부여하고, 맥락에 대한 설명과 책임과 권한을 부여해 주기를 기대하는 것으로 나타났다. 업무처리적 측면에서는 전문성과 문제해결, 합리적 의사결정, 협업능력을 기대했다. 성과평가에서는 팀원이 납득할 수 있는 공정한 평가를 기대하는 것으로 나타났으며, 회사의 물품과 자원을 사용할 때 기본과 원칙을 준수해 구성원에게 모범이 되어주기를 기대하는 것으로 확인되었다. 마지막으로, 정보공유와 야근에 대한 강요, 변화에 주도적으로 대응하는 리더를 현장의 구성원들은 리더십의 중요 요인으로 인식하고 있음이 확인되었다.


This study was intended to develop leadership diagnostic tools for team leaders, who are middle managers of a company, reflecting the filed characteristics of a corporate. The objects were selected from the members working for a large Japanese chemical company, D Company.
The questions of the development tool were 31 and two factors were derived. The derived question fields are as follows. In terms of expectation and relationship for self-management and self-development, the team members had a demand for 'sympathy and caring' of the leaders. For a management perspective, it had been shown that they expected to get a vision and motivation rather than Micro Management from the leaders and they wanted to get contextual explanations and be granted responsibilities and authority on their jobs. Regarding work processing, they expected professionalism, problem solving, rational decision making and collaboration of the leaders. In regard to the performance evaluation, it showed that the team members expected a fair assessment of the leaders that is acceptable to them and, it had been confirmed that they wanted the leaders to be a model to the members in use of the company's products and resources according to fundamental principles. In the last place, it had been verified that the field members recognized that information sharing, enforcing overtime work and proactive change response as important factors of the leadership.

4시나리오 기법을 활용한 4차 산업혁명 시대의 미래 교육 방향 예측

저자 : 조대연 ( Cho Daeyeon ) , 정홍인 ( Jung Hongin ) , 강현주 ( Kang Hyunjoo ) , 이종민 ( Lee Jongmin ) , 장은하 ( Jang Eunha ) , 최지수 ( Choi Jisoo ) , 박선민 ( Park Sunmin )

발행기관 : 고려대학교 HRD정책연구소 간행물 : 휴먼웨어 연구 2권 1호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 81-105 (25 pages)

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본 연구의 목적은 시나리오 기법을 통해 4차 산업혁명 시대의 미래 교육 방향에 대해 예측하고자 한다. 이를 위해 STEEP(사회, 기술, 경제, 환경과 자원, 정치)툴을 활용하여 미래사회와 교육의 방향에 영향을 미치는 요인들을 문헌 분석하였고, 델파이 기법을 통해 전문가들의 의견을 수렴하여 핵심 동인들을 선정한 후, 이들이 미래의 교육 현장에 어떻게 발현될 수 있는지 구상한 후 시나리오를 작성하였다. 연구결과, 선행연구 분석을 통하여 17개의 동인을 도출하였고, 이후 전문가 델파이를 통해 최종 5개의 미래사회 변화 동인을 도출하였다. 저출산 고령화, 과학기술의 발달, 노동시장의 변화, 라이프 스타일의 변화, 세계화 등 다섯 가지 동인을 활용하여 시나리오 기법을 통해 미래교육방향을 제시하고 시사점을 도출하였다.


The purpose of this study is to predict the future educational direction of the 4th Industrial Revolution through scenario techniques. To this end, we analyzed the factors influencing the direction of future society and education by using STEEP (Social, Technology, Economic, Environment, Resource, and Politics) tools, and selected core drivers by collecting expert opinions through Delphi technique. Afterwards, scenarios were created after how they could be expressed in future educational settings. As a result, 17 drivers were derived through the analysis of previous studies, and the final five drivers of future social change were derived through expert Delphi. Using the five drivers of low birth rate, aging, development of science and technology, labor market change, lifestyle change, and globalization, the future education directions and implications were suggested through scenario techniques.

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