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수록정보
수록범위 : 1권1호(2014)~4권2호(2017) |수록논문 수 : 35
유통물류연구
4권2호(2017년) 수록논문
최근 권호 논문
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1Consumer Decision Making Styles -A Comparison Between Russian and Korean Consumers-

저자 : SuJinYeon ( 연수진 ) , VeligoshaVictoria ( 벨리고샤 빅토리아 ) , YoungWookSong ( 송영욱 )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 4권 2호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 5-27 (23 pages)

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Consumers use a variety of decision-making styles. Understanding consumer decision-making styles is vital for companies in developing the appropriate marketing strategies to best satisfy their target groups. The lack of previous relevant consumer research in Russia, together with the need to test the generalizability of consumer decision-making styles in different countries prompted an investigation of Russian and Korean consumers. This study investigates decision-making styles of consumers in Russia and Korea by analyzing the Consumer Style Inventory(CSI), which is administered to 300 Russian and Korean consumers respectively. Factor analysis is adopted to develop the CSI inventories. The purpose of this study is to identify decision-making styles of young consumers of the two countries and to find if the styles are similar. A non-probability sampling survey method is conducted in the universities in Russia and Korea. SPSS was used to analyze the collected data. Firstly, frequency was used to display the distribution of consumers' demographic background and personal information. Secondly, comparison between Russia and Korea was done by comparing the CSI and by calculating the T-Test. Significant differences between Russian and Korean respondents were identified in the dimensions of brand, novelty/fashion, recreational/hedonistic, impulse, confusion, and price consciousness. There were no statistically significant differences on habitual/brand loyal characteristic and perfectionistic/high quality consciousness. Business implications, which address the above findings, are provided for marketers in the following section. This study seems to provide a good starting point for marketers who want to enter Russian or Korean market.


서로 다른 소비자들은 다양한 구매의사결정 스타일을 가지고 있다. 소비자의 의사결정 특성을 이해하는 것은 기업이 목표고객을 만족시키기 위한 적절한 마케팅 전략을 수립하는데 있어서 핵심사항이라고 할 수 있다. 소비자 조사가 많지 않은 러시아 현실을 물론이고 한국과의 어떠한 차이가 존재할 것인가에 대한 학술적인 필요성도 이 연구를 시작하게 된 배경이라고 할 수 있다. 이 연구는 CSI을 바탕으로 각각 한국과 러시아의 300명의 소비자를 대상으로 양국가간에 차이가 존재하는가를 검증한 실증연구이다. 요인분석 등을 이용하여 통계 분석을 실시하였으며 두 나라 대학생들의 소비방식이 차이를 나타내는지 확인해 보았다. 비확률 표본추출 방식으로 한국과 러시아 두 나라의 대학생을 대상으로 수집했으며 수집된 자료는 SPSS로 분석하였다. 설문조사는 2010년 11월에 진행되었다. 분석방법으로는 요인분석, 빈도분석과 더불어 차이 존재여부는 T-Test를 통해 가설을 검증하였다. 비교분석 결과 양국가의 구매의사 결정스타일에는 차이가 있음이 밝혀졌다. 브랜드, 진귀/패션, 레크레이션/쾌락, 충동, 혼돈, 가격의식 차원에서는 통계적인 차이가 존재함이 밝혀졌다. 그러나 그리고 습관적/브랜드충성, 그리고 완벽주의/고품질 의식 차원에서는 통계적으로 유의미한 차이가 발견되지 않았다. 이 논문은 한국 시장이나 러시아 시장에 진입하려는 마케터들에게 좋은 시사 점을 제공할 것으로 기대된다. 그러나 한국과 러시아의 대학생들만을 비교한 한계가 있다. 따라서 앞으로는 다양한 계층의 한국과 러시아의 소비자에 대한 연구가 지속적으로 이루어져야 할 것이다.

2국내 소비자협동조합 연구 현황분석

저자 : 조정은 ( Jung Eun Cho )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 4권 2호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 29-41 (13 pages)

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본 연구는 지난 30여 년간 국내에서 이루어진 소비자협동조합연구 전체를 대상으로 정량적 분석을 시도하여 주요 학술지와 연구자, 연구영역 등을 파악하였다. 첫째, 연구논문의 연평균 발표 논문수가 꾸준히 증가하고 있어 학문분야로서의 발전 가능성을 보여주고 있다. 그러나 이 분야에 대해 지속적인 연구 성과를 내고 있는 연구자의 수가 많지 않은 것은 큰 약점이라 할 수 있다. 둘째, 게재되는 학술지의 수가 매우 다양하여 소비자협동조합에 대한 연구가 학제적 성격을 강하게 가지고 있음을 알 수 있다. 이는 소비자협동조합에 대한 연구가 아직 고유한 학문영역으로 자리 잡지 못했음을 보여주는 증거이기도 하다. 셋째, 최근에는 관련 연구의 성과와 운영 성과가 누적됨에 따라 양적 연구가 꾸준히 증가하고 있으나 이론정립이 가능할 정도의 수준에는 아직 미치지 못하였다. 그러나 국외 사례의 소개가 높은 비중을 차지하던 과거와 달리, 국내의 운영 경험과 성과가 축적됨에 따라 국내 사례에 대한 분석이 많아지고 있는 것은 향후 학문적 위상을 확립할 수 있는 가능성을 제시한다.


The study conducted quantitative analysis of all of the studies of consumer cooperative in Korea over the past 30 years to identify major academic journals, researchers, and research areas. The results of this study are as follows. First, the average yearly papers in the case of academic journals published is steadily increasing, showing the potential to develop into a unique academic discipline in the future. However, the lack of continuing researchers working on the field is a huge disadvantage for future of the field. Second, papers in this field are published in a wide variety of journals, suggesting that research on consumer cooperatives has a strong characteristics of interdisciplinary research. It is also evidence that studies on consumer cooperatives have not yet become unique academic domains. Third, quantitative research has steadily increased as the performance and operational performance of related studies have accumulated recently, but it has not reached the level to which a unique theory can be established. However, the fact that domestic operational experience and achievements have accumulated, unlike the past, when foreign cases were widely introduced, could establish an academic status in the future.

3경남 하동군의 문화·관광 기반구축 계획과 정책적 함의

저자 : 김도헌 ( Do Heon Kim ) , 김상만 ( Sang Man Kim )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 4권 2호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 43-67 (25 pages)

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본 연구에서는 하동군에서 추진하고 있는 문화, 관광, 역사에 관련된 실과별 추진계획을 장소마케팅 과점에서 분석하고 카테고리화 하여 문화, 관광 부분의 지자체 우수 추진 사례로 제시하고자 하였다. 하동군은 민선 6기를 맞아 하동미래 100년을 위한 하동군민들의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 정책들을 제시하여 군의 지속적 성장을 도모할 필요가 있으며, 하동군의 지역 특성에 맞는 분야별 다양한 정책들을 개발하지 않고서는 21세기 생존경쟁에서 살아남을 수 없다. 하동군의 문화, 관광 분야 추진 방향은 크게 자연친화적 관광기반시설 구축, 지역통합관광네트워크 구축, 힐링을 위한 공간 조성, 문화와 역사의 스토리텔링 강화로 크게 4가지 카테고리로 나눌 수 있다. 첫째, 자연친화적 관광기반시설 구축이다. 하동은 산과 강 그리고 바다를 모두 갖춘 천혜의 자연 경관을 보유하고 있다. 하동군은 알프스하동프로젝트 사업, 어드벤처 레포츠 단지 조성, 승마관광 육성, 별천지 레일바이크 등 하동군의 자연경관을 활용한 자연친화적인 관광 산업을 육성하고 있다. 하동의 자연을 활용한 관광사업의 추진은 지역의 인지도를 올리고 관광을 크게 활성화 할 수 있을 것으로 기대된다. 둘째, 지역통합관광네트워크 구축이다. 하동 트래킹 투어 개발, 대중교통체계 개편, 체류형 관광 상품 개발, 화개장터 재정비, 해외 관광객 유치단 설치 및 운영 등 지역통합관광 네트워크 추진은 하동을 관광지로써의 매력을 증진시키는 효과를 가져올 것으로 기대된다. 셋째, 힐링을 위한 공간 조성이다. 이는 하동군민의 복지를 증진하고 외부 관광객을 크게 유치하는 효과를 가져올 것으로 기대된다. 넷째, 문화와 역사의 스토리텔링 콘텐츠 강화이다. 하동군의 스토리텔링 콘텐츠 강화 산업은 하동의 관광산업을 크게 활성화 할 것으로 기대된다. 본 연구에서 하동군 문화, 관광 분야 추진계획을 4가지로 카테고리화 하여 확인해 보았다. 이러한 추진 계획이 원활하게 진행될 때 하동군은 더욱 도약하는 도시가 되고, 관광 하동시로써의 인지도를 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다. 또한 자연친화적 관광기반시설 구축, 지역통합관광네트워크 구축, 힐링을 위한 공간 조성, 문화와 역사의 스토리텔링 강화의 4가지 카테고리화 진행은 장소마케팅의 일환으로써 타 지자체에서도 벤치마킹할 사례로 기대된다.


This study intend to present excellent case for improvement of culture and tourism industry by analysing improvement plan for culture and tourism of Hadong county. Culture and tourism progressing plan of Hadong county is classified by four categories. First category is tourism facilities establishment of nature friendly. Hadong county has superb natural landscape. By using nature landscape to improve tourism industry, Hadong's recognition will be raised and Hadong's tourism industry will be invigorated. Second category is tourism network establishment of regional integration. Tourism attraction of Hadong county will be promoted by progressing tourism network establishment of regional integration. Third category is space creation for healing. this will be promoted welfare of citizens of Hadong. and number of tourists will be increased. Fourth category is strengthen of storytelling contents for culture and history. tourism industry of Hadong county will be invigorated by progressing it. If these plan process smoothly at Hadong county, recognition and tourism attraction of Hadoung county will be raised to a higher level. and it will be a benchmark case for other cities as part of place marketing.

4한·중 소비자 인터넷 구매 행동 비교연구

저자 : 진삼 ( Chen Sen ) , 장형유 ( Hyeongyu Jang )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 4권 2호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 69-90 (22 pages)

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21세기 글로벌 인터넷의 보급과 급속한 발전은 통신기술을 통한 전자상거래 발전과 성장에 획기적인 전기를 제공하고 있다. 한국과 중국은 물류배송 등 여러 영역에서 뚜렷한 우세를 가지고 있다. 가격이 저렴하고 종류가 다양한 중국 상품은 한국에 인기를 얻고 있으며 한국 인터넷 쇼핑몰의 성숙하고 규범적인 형식도 중국 소비자의 관심을 잡아끌고 있다. 양국 무역성장 추세가 갈수록 확대대고 있으며 많은 연구자들이 한·중전자상거래에 중심을 두고 연구를 진행하고 있으며 그 중 인터넷 쇼핑은 핫이슈 중 하나이다. 본 연구는 우선 한국과 중국의 인터넷 발전 및 연구 현황을 서술하고 한·중 소비자들이 인터넷 쇼핑 과정 중 소비행동에서 어떤 차이가 있는지 분석하였다. 양국 20대∼50대 성인 소비자를 대상으로 오프라인 설문조사를 실시하였다. 조사된 자료를 토대로 한 분석 결과 한국 소비자에 비하여 중국 소비자는 개인특성, 구매동기, 구매환경, 구매행동, 지각위험과 구매후기 등 여섯 가지 변수들이 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 특히 지각위험 측면에서 중국소비자들이 한국 소비자에 비하여 더 높은 수준으로 나타났고 양국 소비자들의 구매후기 작성 측면에서 소비행동이 뚜렷한 차이가 있다는 것을 판단할 수 있다.


Since the beginning of the twenty-first century, the internet has been deploying worldwide, and the pace of development becoming faster and faster, People performing business activities, based on internet technology, Consumers can do worldwide commodity trading and settlement 24 hours a day on the internet. In particular, China and Korea are neighbors in geographical terms. The distribution section has obvious advantages, and China's various designs and low prices will have great effect on Korean consumers. Korea has developed and standardized web sites. That's why it's advantages attract Chinese consumer's concerns. With the vibrant internet trade between the two countries, many researchers have started to study internet trading of Korea and China. Now, network shopping comparison is one of the hottest researches. This study is aimed at internet shopping consumers from Korea and China, conduct research on personal characteristics and motive in online shopping, shopping behavior, perceived risk and online activity reviews. First, analyze the theory model of network shopping and analyze online shopping research status of China and Korea. The main study is discussed between Chinese and Korean consumer's difference which occurs when doing shopping on the network; that identifies six basic factors as personal characteristics, shopping motive, shopping environment, shopping behavior, perceived risk and shopping activity reviews. And for this study, use a questionnaire survey, collecting effective sample data, and SPSS for reliability and factor analysis. The result show that consumer from Korea and China has apparent difference in the six basic factors. In particular, perceived risk factor of Chinese consumers demonstrate much more higher result than Korean consumers, and the consumers between the two countries have completely different views about shopping reviews. This research, serves to understand the difference between the shopping behavior of Chinese and Korean internet shopping consumers, and puts forward relevant strategies and suggestions for each countries consumer. In addition, for future comparative studies, provides an effective reference, and has certain theoretical worth and social practice meaning.

5인바운드 여행상품의 유형과 체험목적성이 서브퀄(SERVQUAL) 지수 및 재방문의도에 미치는 영향

저자 : 박부홍 ( Buhong Park ) , 최민철 ( Mincheul Choi ) , 이영일 ( Yeoungil Lee )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 4권 2호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 91-117 (27 pages)

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본 연구는 인바운드 여행상품의 유형과 체험목적성의 여부에 따라서 서비스품질에 대한인식과 재방문의도에 영향을 미치는 지를 규명하는 것이다. 이를 위해서 총 6개의 가설로연구모형을 설정하고 검증하였다. 200명을 대상으로 여행상품의 유형(패키지여행, 자유여행)과 체험목적성 여부(있음, 없음)을 독립변수로 하는 2×2 집단 간 실험설계로 구성하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수로는 SERVQUAL 지수와 재방문의도로 측정하였다. 자료의 분석방법은 기술통계분석과 분산분석이 사용되었다. 분석결과 패키지여행 상품이 자유여행 상품보다 서비스품질에 대한 인식과 재방문의도에 더 큰 영향을 미쳤다. 그리고 체험목적성이 있는 경우가 없는 경우보다 서비스품질에대한 인식에는 더 큰 영향을 미쳤으나 재방문의도에는 유의한 차이가 없었다. 마지막으로체험목적성이 있는 경우에는 자유여행 상품보다 패키지 여행 상품이 서비스품질에 대한인식에는 더 큰 영향을 미쳤으나 재방문의도에는 유의한 차이가 없었다. 본 연구를 통해서 국내의 체험형 패키지여행 상품의 개발을 통한 지방관광산업의 활성화 및 지역경제 활성화의 기회를 제시하였다는 점, 인바운드 여행 산업의 활성화를 위한정부의 역할과 국내 여행사들의 발전방향을 제시한 것에 연구의 의의를 둔다.


This study is to identify the impact on the recognition of the service quality and revisit intention depend on the types of inbound travel products and experience purpose. Therefore, 6 hypothesis have been established and with these, study model has been examined. As an independent variable, the types of inbound travel products(package tour, freetravel) and experience purpose(Yes, No) are settled and constructed as 2x2 between groups and implemented by scenario technique. Using descriptive analysis and ANOVA with total 200 collected data, package tour products has been found that it has more impact on recognition of service quality and revisit intention than free travel products. Moreover, tourists who have experience purpose than who do not, had only impact on recognition of service quality but not many differences had shown on experience purpose. Lastly, on the case of having experience purpose, package tour products showed more impact on the recognition of service quality than free travel products but not many differences have been appeared on the revisit intention. With the result, the chances of vitalizing local economy and tourist industry have been suggested through developing internal experience package travel products and travel agencies and government's role for activating inbound tourist industry strategies are also suggested as the implication.

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