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유통물류연구 update

Journal of distribution and logistics

  • : 한국유통물류정책학회
  • : 사회과학분야  >  경영학
  • : KCI후보
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  • : 연속간행물
  • : 계간
  • : 2383-5656
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수록정보
수록범위 : 1권1호(2014)~6권2호(2019) |수록논문 수 : 58
유통물류연구
6권2호(2019년 06월) 수록논문
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KCI후보

1국내 자동차 시장의 선택모형에 관한 연구

저자 : 이서구 ( Seo Koo Lee )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 5-22 (18 pages)

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본 연구는 다항로짓모형을 이용하여 국내 준중형 및 중형 자동차 시장의 소비자 선택모형에 적합한 설명 변수를 탐색하였다. 연구모형에 투입된 대안특성은 가격, 연비, 성능, 크기 등이며, 개인특성은 성별, 연령, 가구소득, 주행거리 등을 선정하였다. 자동차 같은 내구재의 경우 시간에 따른 대안특성의 변화가 적어 모형의 추정이 불가능한 점을 반영하여 대안특성을 다른 특성들과 상호작용시켰다.
대안특성들을 순차적으로 투입하여 분석한 결과 연비, 크기, 가격의 순으로 구성된 모형이 최적으로 나타났으며, 개인특성은 성별, 연령, 소득의 순으로 최적모형이 선정되었다. 최종 단계로 대안 특성과 개인 특성을 결합한 결과 연비, 크기, 가격, 성별, 연령으로 구성된 모형이 국내 준중형과 중형 자동차 시장의 소비자 선택을 잘 설명하는 것으로 나타났다.
본 연구는 비내구재와 달리 소비자 선택모형에 관한 연구가 상대적으로 부족한 자동차 같은 내구재를 대상으로 실무적으로 쉬운 다항로짓모형을 이용하여 소비자 선택에 영향을 미치는 설명변수를 탐색할 수 있음을 보였고, 소비자의 선호도 및 행동 자료와 공공정보의 결합을 통한 새로운 자료의 생성을 통해 향후 빅데이터 분석에서도 이러한 자료들이 유용하게 사용될 수 있음을 보였다.


This study explored explanatory variables suitable for the consumer choice model of the domestic semi-medium and mid-sized automobile market using the multinomial logit model. Alternative characteristics injected into the research model include price, fuel economy, performance and size, and personal characteristics were selected for gender, age, household income and mileage. For durable goods such as automobiles, alternative features were interacted with other features, reflecting the fact that the model could not be estimated due to the small variation in alternative characteristics over time.
Analyzing alternative characteristics sequentially, the model comprised of fuel efficiency, size and price was optimal, and the individual characteristics were selected in order of gender, age and income. As a final step, the combination of alternative and personal characteristics showed that models made up of fuel efficiency, size, price, gender and age explain consumer choices in the domestic semi-medium and mid-sized car market.
This study showed that, unlike frequently purchased goods market, a marketer can analyze exploratory variables for consumer choice in car market where seldom researches on consumer choice models were conducted, and that significant combined data that consist of public data, consumer preference and behavioral data can also be useful for big data analysis in the future.

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2외식기업의 친환경 경영활동과 브랜드이미지, 브랜드태도, 구매의도와의 관계연구

저자 : 하정복 ( Jung Bok Ha )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 23-38 (16 pages)

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본 연구에서는 외식기업들의 친환경 경영활동 속성을 정립하고 친환경 경영활동이 외식기업의 브랜드이미지와 브랜드태도, 구매의도 간의 구조적 관계를 통해 소비자 의사결정에 미치는 영향에 대해서 알아보는데 중점을 두고자한다. 분석결과를 토대로 친환경 경영활동을 하는 외식기업에 대한 외식소비자들의 이미지 및 태도를 이해함으로써 향후 외식소비자에 대한 판매활동과 서비스를 제공함에 있어 기초적인 자료를 제시하고자 한다. 자료수집은 서울 및 수도권지역에 위치한 친환경 외식기업을 방문한 경험이 있는 소비자를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였으며, 최종 260부를 분석에 활용하였다. 분석결과, 첫째, 친환경 경영활동이 브랜드이미지에 미치는 영향관계에서 지역사회공헌, 에너지절약, 메뉴의 구성이 브랜드이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 친환경서비스는 브랜드이미지에 유의한 영향을 미쳤으나 가설의 방향과 반대의 결과가 나타나 기각되었다. 브랜드이미지에 영향을 미치는 정도는 지역사회공헌, 메뉴의 구성, 에너지절약 순으로 나타났다. 둘째, 친환경 경영활동이 브랜드태도에 미치는 영향관계에서 친환경 경영활동이 브랜드태도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 따라서 모두 기각되었다. 셋째, 친환경 경영활동이 구매의도에 미치는 영향관계에서 친환경 경영활동 중 에너지 절약만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 이미지는 브랜드태도에 유의한 영향을 미쳤으며, 구매의도에도 유의한 영향을 미쳤다. 그러나 브랜드 태도는 구매의도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 결론에서는 외식기업의 브랜드강화방안과 소비자의 구매의도를 향상시킬 수 있는 친환경 마케팅 전략을 수립하는데 실무적인 시사점을 제공하였으며, 연구의 제한점과 향후 연구방향에 대하여 기술하였다.


The purpose of this study is to establish the characteristics of eco-friendly management activities of restaurant business and to focus on the effects of eco-friendly management activities on consumer decision making through the structural relationship between brand image, brand attitude and purchase intention. Based on the results of the analysis, we understand the brand image and brand attitude of the consumers and the eco-friendly management activities and present the basic data to provide the sales activities and services to the eco-consumers in the future. Data collection was conducted by self-filling questionnaire survey for consumers who had visited eco-friendly restaurants in Seoul and metropolitan area. The final 260 copies were used for the analysis. First, the impact of eco-friendly management activities on brand image has a significant effect on brand image in community contribution, energy saving, and menu composition. The eco-friendly service had a significant impact on the brand image, but the result of the hypothesis was rejected. The degree of influence on brand image was in the order of community contribution (β = 0.426), menu composition (β = 0.252) and energy saving (β = 0.18). Second, in the relationship between eco-friendly management activities and brand attitude, eco-friendly management activities had no significant effect on brand attitude (p>.05). Therefore, all were dismissed. Third, in the relationship between eco-friendly management activities and purchasing intention, only energy conservation has a significant effect on eco-friendly management activities. Fourth, brand image had a significant effect on brand attitude and purchase intention. However, brand attitude had no significant effect on purchase intention (p>.05). In conclusion, this study provided practical implications for establishing eco-friendly marketing strategies to enhance the brand intention of restaurant companies and consumer purchase intentions.

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3동일브랜드 구매이력에 따른 관성구매의도 형성과정에 관한 연구

저자 : 이은미 ( Eun Mi Lee )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 39-52 (14 pages)

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본 연구는 동일브랜드 구매이력을 가진 소비자의 관성구매의도 형성과정을 설명하기 위해서 기능적 일치성, 자아일치성, 소비감정과 관성적 구매의도 간의 관계를 규명하는데 목적이 있다. 동일브랜드 구매이력을 보유한 응답자만을 설문 대상자로 선정하였으며, 총 176부를 실증분석에 사용하였다. 분석결과를 살펴보면, 기능일치성과 자아일치성은 소비감정에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비감정은 소비자의 관성적 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이 같은 결과는 동일브랜드 구매이력에서 비롯된 관성구매의도는 기능일치성과 자아일치성으로부터 영향을 받아 형성되어지며, 이 과정에서 소비자가 느낀 소비감정이 관성적 구매에 대한 의향을 보다 강화시킬 수 있음을 의미한다.


This study examines the structural relationships among functional-congruity(FC), self-congruity(SC), consumption emotion, and inertia in the purchase history with the same brand. To be specific, it investigates how functional-congruity and self-congruity influence consumption emotion and inertia formation. Date were collected from 176 participants who have the repurchase history on the same brand and analyzed by AMOS 23.0.
The results can be summarized as follows. First, FC and SC have a positive impact on consumption emotion. Second, the effect of consumption emotion on inertia was significant. Theses findings suggested that the effect of FC and SC based on the customer's history on repurchasing the same brand on the formation of inertia was mediated by positive consumption emotion.

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4카드사가 제공하는 결제내역 알림문자서비스(피드백 메시지)에 대한 소비자의 반응

저자 : 하동규 ( Dong Gyu Ha ) , 변충규 ( Chung Gyu Byun ) , 하환호 ( Hwan Ho Ha )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 53-66 (14 pages)

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금융사와 기업체에서 대규모 개인 정보 유출로 금융사기가 높아지자, 금융감독원은 2014년 상반기부터 카드결제 시 알림문자서비스 제공을 의무화하였다. 2019년부터 카카오는 알림톡을 통해서 체크카드나 신용카드 사용 시 결제 알림메시지를 제공하고 있다. 기업이 제공하는 이러한 피드백 메시지를 소비자들은 어떻게 받아들이고 있을까? 이들 피드백 메시지는 소비자들의 지출행동에 어떠한 영향을 미칠까? 최근에는 모바일 스마트기기의 보급으로 기업들은 소비자들에게 다양한 피드백 메시지를 즉시에 제공하고 있다. 그중에 가장 많이 활용되고 있는 것이 SMS(Short Messaging Service) 기반의 피드백 메시지이다. 이에 본 연구에서는 기업이 제공되는 피드백 메시지를 소비자들이 어떻게 이용하고 있으며, 이러한 피드백 메시지가 소비자의 구매행동에도 영향을 미치는지를 살펴보았다. 이를 위해 본 연구에서는 A사에 근무하는 직장인 214명을 대상으로 결제 알림문자서비스 이용실태와 문자메시지의 구매에 대한 영향을 파악하는 설문조사를 실시하였다. 설문조사결과, 신용카드 이용자의 대다수가 알림문자서비스를 이용하고 있으며, 알림문자서비스 이용자 대부분은 메시지 도착 즉시 확인하였다. 알림문자서비스 이용자의 2/3는 확인한 메시지를 보관하였고, 나머지 1/3은 바로 삭제하였다. 알림문자서비스의 필요성에는 응답자의 대부분이 공감하였고, 알림문자 메시지의 다음 구매에 미치는 영향력도 높게 평가하였다. 마지막으로 이러한 연구결과를 바탕으로 연구의 의의와 한계점을 제시하였다.


How do consumers accept feedback messages that companies provide? How will these feedback messages affect consumer spending behavior? Recently, with the spread of mobile smart devices, companies are providing consumers with various feedback messages immediately. The most popular of these is the feedback message based on SMS(Short Messaging Service) message. In this study, we looked at how consumers are using feedback messages provided by companies and how these feedback messages affect consumer purchasing behavior. To this end, this study conducted a survey of 214 employees working for a company to understand the actual use of text messaging service and its impact on consumer purchasing behavior. As a result of the survey, the majority of credit card users use text messaging service, and most of the users of text messaging service confirmed the message immediately upon arrival. Two-thirds of the users of text messaging service kept the confirmed message and deleted the remaining one-third immediately. Most of the respondents agreed with the necessity of text messaging service, and the influence of text messaging service on the next purchase was highly evaluated. Finally, based on these results, we presented the implications and limitations of the study.

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5대학생의 직장적응능력군이 전공흥미에 미치는 영향에 관한 연구 -진로결과기대의 조절효과를 중심으로-

저자 : 성행남 ( Haeng Nam Sung ) , 조동환 ( Dong Hwan Cho )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 67-80 (14 pages)

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본 연구의 목적은 대학생들의 직장적응능력군(대인관계능력, 자기개발능력, 직업윤리)과 전공흥미 영향 관계를 확인 하는데 있다.
본 연구를 위해 대학생의 사회인지진로이론을 바탕으로 직장적응능력군이 전공흥미에 미치는 영향을 파악하기 위한 연구모형을 모델을 설정하였다. 더불어 진로결과기대의 고/저에 따라 연구변인의 관계에 차이가 있는지 알아보기 위해 다중집단분석을 실시하였다.
실증분석의 결과 대안관계능력이 대학생들의 진로효능감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자기개발능력이 대학생들의 진로효능감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직업윤리는 진로효능감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 진로효능감 역시 전공흥미에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 진로결과기대의 고/저의 집단별로 연구변인의 차이가 있는 것으로 나타났다.


The purpose of this study is to investigate the effect of college students' organizational adaptation skill group(interpersonal relationship skill, self-development skill, vocational ethics) on their interest in the major.
In this study, we set up a process model to comprehend the effect of college students' organizational adaptation skill group on interest in the major based on social cognitive career theory. For research model testing, 561 questionnaires were used for empirical analysis through structural equations modeling.
Empirical analysis showed that interpersonal relationship skill positively influenced college students' Career self-efficacy. Second, self-development skill positively influenced college students' Career self-efficacy. Third, vocational ethics positively influenced college students' Career self-efficacy. Fourth, Career self-efficacy positively influenced college students' interest in the major.
Finally, the difference in the Chi-square between the moderating model and the constrained model is also significant. Other academic and practical implications are discussed.

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6드론(Drone)기술과 신개념 물류서비스 발전방향에 대한 소고(小考)

저자 : 김용정 ( Yong Jeong Kim ) , 송영욱 ( Young Wook Song )

발행기관 : 한국유통물류정책학회 간행물 : 유통물류연구 6권 2호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 81-99 (19 pages)

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최근 시기적으로 관심을 받고 있는 드론과 물류산업에 대하여 문헌연구와 사례분석을 중심으로 탐색적 연구를 진행하였다. 따라서 DHL, 아마존 등 드론 물류서비스 적용을 추진하고 있는 선도 기업들의 사례를 살펴보고, 드론 관련 선행연구들을 검토하여 한국적 물류산업의 현실에서 적용 가능한 새로운 물류서비스 모델과 물류산업 발전방향을 제시한다. 그리고 이를 통해 한국의 물류산업에 아직 도입되지 않은 드론기술에 대한 전반적인 이해를 돕고, 향후 물류기업의 신서비스개발과 및 비즈니스모델 수립의 접근성을 높일 수 있는 토대를 제공하고자 하였다. 연구결과, 무인항공기(드론)와 같은 새로운 운송수단이 국내에서 운송서비스에 일반화되기는 쉽지 않겠지만, 운송서비스 제공자인 물류기업에서는 운송서비스의 효율성, 신속성, 고객만족도를 향상시키기 위해서 드론을 적용한 신개념 운송서비스 모델을 연구해야 하고, 정부에서는 드론과 관련 산업의 성장을 위해서 연구개발 투자 확대, 법·제도 정비, 산업 육성정책 수립 등에 대한 정책적 노력이 요구되고 있음을 알 수 있었다.


This is an exploratory research which comprehensively reviews the current literature and refers to several case studies for the drone and logistics industrial sector that has gained timely and considerable attention very recently. Primarily, it aims to present the new logistics service model and the development strategy of logistics Industry that may be applicable in the Korean logistics industry through examining practices and application areas currently implemented by leading enterprises such as DHL, Amazon, etc., and by reviewing previously published studies in the context of commercial use of the drone. Further, it aimed to help the overall understanding for the drone technology that not introduced in the industry; yet through this, it aimed to provide the solid foundation capable of new service development of logistics firms in the future and the establishment of business model. As a consequence of this research, we recognize that even though the new transportation means like the unmanned aerial vehicle (UAV) is not easy to be widely adopted in the transportation service domestically, the Logistics Enterprise, as a key stakeholder which provides transportation service, should conduct a research on the new concept transportation service model using the drone for the purpose of enhancing the efficiency, the immediacy and the customer satisfaction. Finally, we would contend that Korean Government, if it intends to develop the drone and its related industrial sectors, should play an integrating role in the area of active R&D and its massive investment, its new legislation and regulations, the establishment of the policy of promoting the industry, and etc.

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