간행물

디자인융복합학회> 디자인융복합연구

디자인융복합연구 update

Design convergence study

  • : 디자인융복합학회
  • : 예체능분야  >  기타(예체능)
  • : KCI등재
  • :
  • : 연속간행물
  • : 격월
  • : 2287-4089
  • :
  • :

수록정보
수록범위 : 2권1호(2003)~19권6호(2020) |수록논문 수 : 869
디자인융복합연구
19권6호(2020년 12월) 수록논문
최근 권호 논문
| | | |

KCI등재

1수요자 중심의 길찾기(Wayfinding) 공공서비스디자인 개발 - 부산시 서구 아미동 비석문화마을을 중심으로 -

저자 : 송기연 ( Song¸ Ki Yeon ) , 조정형 ( Cho¸ Jeong Hyung )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 1-15 (15 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

수요자 중심의 공공서비스디자인에 대한 관심과 적용사례가 많아지고 있음에 따라, 본 연구는 부산시 서구 아미동 비석문화마을을 대상으로 원도심 관광형 도시재생지역 웨이파인딩에 대한 요소를 도출하는 것을 목적으로 진행되었다. 연구방법은 문헌조사와 사례분석을 통해 수요자 중심의 리서치 방법을 사용했다. 연구를 통해 웨이파인딩 요소를 도출하고, 기존 시설물에 대한 분석을 진행했다. 연구결과로 도출된 길(Path), 결절점(Node), 랜드마크(Land mark), 사인체계(Sign system)별로 현황을 파악했다. 또한 퍼소나로 대표되는 수요자의 동선을 따라 각 거점별 결절점을 규정하고, 콘텐츠를 정리하는 과정에서는 설문과 현장조사연구를 시행하였다. 이렇게 도출된 연구결과가 이후 원도심을 발전시키기 위한 웨이파인딩을 진행할 때 미약하나마 기초자료로 활용되기를 바란다.


There is a growing interest in and application of consumer-centered public service design. The purpose of this study was to derive elements for the wayfinding of the urban regeneration area in the original city center through the study of the Ami-dong Biseok Culture Village in Seo-gu, Busan. The research method used a consumer-centered research method through literature research and case analysis. Through research, we derived the elements of wayfinding, and conducted an analysis of existing facilities. The current status was identified by path, node, land mark, and sign system derived from the research results. In addition, surveys and field survey research were conducted in the process of defining nodule points for each base along the line of consumers represented by Persona and organizing contents. It is hoped that the results of this research will be used as basic data, albeit weak, in the wake-up process to develop the original city center.

KCI등재

2과도기적 간병인 서비스에 대한 디자인 연구 - 이해관계자 중심의 접근 -

저자 : 김진형 ( Kim¸ Jin Hyoung ) , 조진실 ( Jo¸ Jinsil ) , 정다빈 ( Jeong¸ Dabin ) , 김현경 ( Kim¸ Hyoun K ) , 백준상 ( Baek¸ Joon Sang )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 17-31 (15 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

한국 사회의 고령인구가 급속하게 증가하면서 간병 서비스를 이용하는 인구가 늘고 있지만 현재의 간병 서비스는 환자와 간병인을 포함한 모든 이해관계자를 만족시키지 못하고 있다. 본 연구는 문헌 연구와 심층 인터뷰를 통해 환자-간병인 사이의 이해 관계 개선을 위한 목적으로 온라인 매칭 서비스를 제안하였다. 온라인 매칭 서비스는 환자와 간병인의 상호 선택권을 보장함으로써 간병인을 중심으로 한 이해관계자들의 요구사항을 충족시킬 수 있는 것이다. 디자인 콘셉트 평가, 본 연구의 온라인 매칭 서비스는 환자와 보호자, 간병인 간의 상호 존중감 향상에 기여하였다. 그러나 추후 개선 과제로 간병인 정보에 대한 신뢰성 확보와 애플리케이션 사용 편리성 증대가 언급되었다. 본 연구는 복잡한 이해관계가 얽힌 사회문제를 다루는 디자인 문제 해결적 사례로써 고령 환자 간병을 둘러싼 이해관계자들의 불편을 개선할 수 있는 대안이 될 것으로 기대한다.


While the number of elderly people in Korean society is increasing rapidly, the current nursing service has failed to satisfy all stakeholders, including patients, guardians and caregivers. This study aimed to suggest patient-care online matching service through literature research and in-depth interviews. Online matching services meet the needs of stakeholders centered on caregivers by ensuring mutual options for patients and caregivers. The assessment of the design concept through stakeholder interviews revealed that the online matching service contributed to create a culture of mutual respect among patients, guardians, caregivers and nurses. However noted that the reliability of caregiver information should be ensured and the ease of use of the application should be improved. This study is expected to be an alternative to highlighting institutional blind spots and improving the inconvenience of stakeholders surrounding nursing care for elderly patients as a design case dealing with social issues with complex interests of caregiving system.

KCI등재

3그룹 창의성 증대를 위한 디자인팀 구성 및 운영방안에 관한 연구 -KAI 지수를 바탕으로 한 팀 구성방향을 중심으로 -

저자 : 이진렬 ( Lee¸ Jin Ryeol )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 33-52 (20 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

디자이너의 창의성 증대방법은 디자인 분야의 주요 관심 연구대상 중 하나이다. 이와 관련하여 본 연구의 목적은 KAI 지수가 디자이너의 창의성을 설명할 수 있는 지표인지와 KAI 지수에 따른 디자인팀 구성은 어떻게 이루어지는 것이 효과적인지를 밝혀내는데 있다. 본 연구에서는 독창성, 효율성, 일치성의 3개 분야 21개 항목으로 구성된 척도를 활용하여 KAI 정도를 측정하였다. 결과물의 창의성 측정은 참신성, 실용성, 정교성 3대 분야 9개 항목으로 구성되었다. 실험 1에서 48명의 참가자가 진행한 디자인개발프로젝트에 대하여, 참여자의 KAI 지수 디자인결과물의 창의성간의 관계를 파악하였다. 실험 2에서 4명으로 구성된 9개 팀이 디자인프로젝트에 대하여 팀 구성원의 KAI 지수의 범위와 디자인결과물 창의성과의 관계를 파악하였다. 실험 1의 분석결과, KAI 지수는 디자이너의 창의성과 매우 밀접한 관계를 갖는 지표이며, 실험 2의 분석결과, KAI 점수의 폭은 팀 창의성 실현과 매우 밀접한 관계를 갖는 것으로 나타났다.


The method of increasing the creativity of designers is one of the research subjects of major interest in the design field, and the purpose of this study is to determine whether the KAI index is an index that can explain the designer's creativity, and how the design team is formed according to the KAI index. It is in finding out if it is effective. In this study, the degree of KAI was measured using a scale consisting of 21 items in three fields of originality, efficiency, and consistency. The measurement of creativity of the result was composed of nine items in three areas: novelty, practicality, and sophistication. For the design development project conducted by 48 participants in Experiment 1, the relationship between the creativity of the KAI index design results of the participants was identified. In Experiment 2, 9 teams composed of 4 people grasped the relationship between the scope of the KAI index of the team members and the creativity of the design results for the design project. As a result of the analysis of Experiment 1, the KAI index is an index that has a very close relationship with the designer's creativity, and the analysis result of Experiment 2 shows that the breadth of the KAI score has a very close relationship with the realization of team creativity.

KCI등재

4Vlog 내 광고 제품 노출 방식에 대한 소비자의 태도, 신뢰도 및 광고 인지

저자 : 서혜린 ( Suh¸ He Rin ) , 윤재영 ( Yun¸ Jae Young )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 53-71 (19 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 매크로-마이크로 인플루언서의 대표적인 콘텐츠 카테고리이자, MZ 세대가 선호하는 YouTube 콘텐츠 카테고리 중 하나인 일상 Vlog에서 협찬 제품을 노출하는 방식에 따른 소비자들의 인식과 태도를 조사하였다. Vlog에서 협찬 제품의 노출 방식에 따라 소비자들이 콘텐츠에 가지는 태도, 신뢰도, 광고 인지 여부 등을 비교하였으며 나아가 구매 의도에 유의미한 차이가 있는지 측정하였다. 이를 위해 제품의 노출 유형을 암시적 노출과 명시적 노출로 나누어 300여명을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 연구목적을 위해 통제된 실험자극물 제작하여 사용하였다. 조사 결과 시청자 태도, 영상 신뢰도, 광고 인지 여부, 제품 태도의 모든 항목에서 소극적, 적극적 명시 노출 영상보다 암시적 노출 영상이 유의미하게 높은 것으로 나타났다. 시청자 태도, 영상 신뢰도, 제품 태도, 광고 인지 여부와 구매 의도 간의 관계를 살펴보면, 모두 정(+)적인 상관관계를 보였으며, 제품 태도가 구매 의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 제품 노출방식에 따라 시청자 태도, 영상 신뢰도, 제품 태도, 협찬 인지 여부 및 구매 의도에 유의미한 차이가 있음을 확인하였다.


The study aimed to investigate the perception and attitude of consumers according to the way they were exposed to sponsored products on daily vlogs, one of the representative contents of the macro-micro influencers and a preferred YouTube content category of the MZ Generation. According to the exposure method of sponsored products in Vlogs, consumers' attitudes to content, reliability, perception and purchase intention were compared. To this end, a questionnaire was conducted on 300 participants by dividing the exposure type of the product into implicit exposure and explicit exposure, and a controlled experimental stimulus was produced and used for research purposes. The results showed the implicit exposure image was significantly higher than the passive and positive exposure image for all of the aforementioned topics. A positive correlation was found in regards to the relationships between viewer attitude, image reliability, product attitude, advertisement recognition, and purchase intention. Product attitude was found to have a positive effect on purchase intention.

KCI등재

5제품 표면에 사용되는 원형 홀 패턴디자인 방법에 대한 연구

저자 : 김민경 ( Kim¸ Min Gyeong ) , 박태열 ( Park¸ Tae Yeol ) , 구경연 ( Koo¸ Gyung Yeon ) , 정성원 ( Jeong¸ Seong Won )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 73-88 (16 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

제품에 대한 소비자의 니즈가 기능적 가치에서 감성적 가치로 변화함에 따라 기업들은 디자인 차별화의 수단으로 CMF를 적극 활용한다. 최근에는 그 방법으로써 제품 표면에 패턴을 입혀 디자인 변화와 감성적 품질 향상을 시도한다. 그런데 패턴 생성 과정은 단순 반복적인 작업으로 많은 시간이 소비되고 창의적인 결과물을 만들어내는 데에 어려움이 있다. 이러한 단점을 보완하고자 파라메트릭디자인 방법이 사용되기 시작했다. 본 연구는 제품 표면의 홀(Hole)로 사용될 수 있는 원형패턴의 디자인에 파라메트릭디자인 방법을 적용시킨 사례연구로서, 패턴의 속성을 기본단위와 반복단위로 구분하여 새롭게 정의한 후 이에 따라 원형패턴의 형성 규칙을 도출하고 이를 파라메트릭디자인 툴로 구현해 다양한 패턴을 디자인함으로써 구축된 알고리즘과 새로운 패턴디자인 방법의 효용성을 확인하였다. 본 연구에서 제안된 제품 표면의 홀패턴디자인 방법과 원형패턴 구현 알고리즘은 기존에 디자이너들이 패턴의 수정과 반복에 많은 시간을 소비했던 과정과 비교하여 기본단위의 형상과 파라미터의 변화에 집중하게 함으로써 창의적이고 다양한 패턴디자인의 결과를 도출하는데 도움이 될 것으로 생각한다.


Companies are actively using CMF as a means of design differentiation. Recently, as a method of CMF, patterns are applied on the surface of products. However, the process of designers creating patterns needs much time due to repetitive work. To compensate for these shortcomings, the parametric design has begun to be utilized. This study is a case study in which the parametric design method is applied to the design process of a circular pattern that can be used as holes on the product surface. After defining the attribute of the pattern into a basic unit and a repeating unit, a circular pattern is defined accordingly. By deriving the formation rules and implementing them with a parametric design tool to design various patterns, the effectiveness of the established algorithm and new pattern design method was verified. The hole pattern design method and circular pattern algorithm proposed in this study could be helpful to draw more creative and diverse pattern results by focusing more on the change in the shape of the basic unit and the parameters forming the pattern as compared with the process which designers have spent a lot of time modifying the pattern.

KCI등재

6제품 반응 카드를 활용한 미래 로보택시 사용자경험 키워드 도출

저자 : 임덕신(주저자) ( Lim¸ Dokshin ) , 임덕신(교신저자) ( Lim¸ Dokshin )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 89-100 (12 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구의 목적은 미래 무인 로보택시의 UX 디자인 프로세스 초반에 제품반응 카드를 활용해 사용자경험의 방향성을 정의하는 것이다. 연구의 프로세스는 두 단계로 이뤄진다. 첫째, 전문가 11명이 설문을 통해 수요 응답형 이동 서비스에 적합한 제품 반응 키워드 29개를 선별한다. 둘째, 이 29개의 단어를 활용하여 미래 로보택시 잠재 사용자에 해당하는 일반인 37명을 1:1 심층 인터뷰를 통해 키워드를 도출한다. 이를 토대로 디자인 방향성을 정하기 위해 개별 인터뷰에서 선택된 카드의 빈도를 가지고 상관관계에 기반한 요인분석을 시행하였다. 총 14개 단어를 37명이 138회 선택한 건에 대하여 발생한 115건의 코멘트를 요인 분석한 결과 6개 주요인으로 도출되었다. 잠재 사용자의 우려와 기대는 기술의 역설, 변치 않는 핵심 가치, 신뢰성, 분위기, 편의성, 사용 용이성으로 정리된다. 본 연구는 제품 반응 단어 카드가 아직 충분한 정보나 신뢰가 없는 대상에 대해 긍정적인 경험과 같은 요구사항을 도출하는 데에 매개체가 된다는 점과 양적인 분석으로 빠른 방향성 정리가 가능하도록 요인분석이 연결된 하나의 프로세스를 보여준다.


Product-reaction cards also known as the MS desirability toolkit is an effective method to inspire participants positive thinking by bringing tangible cards in the interview. This paper presents how this method can be used in the early phase of robo-taxi service design when people mostly have negative image on autonomous vehicles. In this study full set of 118 product reaction words are first filtered by 11 UX designers who have experience of working on autonomous vehicle design projects. Then 37 users are individually interviewed using the 29 product-reaction cards filtered in the precedent step. Then factor analysis is applied to derive main factors from the words chosen by 37 participants. Finally six factors influencing the expectation to the future robo-taxi were derived. This study is a meaningful demonstration of how the lives of people who currently feel pain in using taxis could be better when future robo-taxis are available in the near future.

KCI등재

7장애인과 비장애인, 그리고 전문가 세부 유형에 대한 유니버설디자인 적용을 위한 공공공간의 우선순위 인식패턴 분석

저자 : 박청호 ( Park¸ Cheong Ho ) , 성기창 ( Seong¸ Ki Chang )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 101-126 (26 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구는 “공공공간에서 유니버설디자인 적용의 우선순위에 대한 공간소비자와 생산자 간 인식분석”의 후속편으로, 장애인과 비장애인, 그리고 전문가 세부집단 간 유니버설디자인의 우선적 공공공간에 대한 인식패턴을 분석하는 것이다. 이를 위해, 유니버설디자인 조례분석을 통해 공공공간을 체계적으로 구조화한 앞선 연구의 결과물을 이용하며, FGI를 통해 장애인 6개 유형, 비장애인 8개 유형, 전문가 3개 유형으로 분류했다. 분산분석 결과, 선택적 활동보다 필수적 활동공간을 중심으로 한 공통적인 인식패턴을 보였다. 도로 부문은 충돌 위험성이 높은 차도영역과 장애물이 많은 상충부영역을 중심으로, 공원 부문은 거주 지역에서 가까운 공원영역과 광장영역을 중심으로, 건축물 부문은 공공업무시설·문화복지시설·여객 및 교통시설을 중심으로 한 인식패턴을 보였다. 차도영역의 인식패턴은 장애인보다 비장애인의 안전의식이 더 높음을 보여주며, 보도영역은 보행에 직·간접적인 시설을 중심으로 한 인식패턴을 보였다. 상충부영역과 공원 및 휴양 부문에서는 모든 공간을 중심으로 한 인식패턴을 보임에 따라 유니버설디자인의 보급이 미흡한 것으로 판단된다. 건축물영역은 목적 동선 중심의 인식패턴을 보였다. 하지만 모든 공간과 집단을 대상으로 명확한 인식패턴의 차이를 발견할 수는 없었으며, 신체적 특징과 관점에 따라 많은 차이점을 보이는 것으로 여겨진다.


This study is a follow-up to the "Analysis of Perception Between Space Consumers and Producers on the Priority of Universal Design Application in Public Space," and aims to analyze the priority recognition pattern of public space for the application of universal design between disabled and non-disabled, and expert detailed types. To this end, the results of previous research that systematically structured public spaces through the analysis of Universal Design Ordinance were used, and through the Focus Group Interview process, six types of disabled, eight types of non-disabled and three types of experts were classified. As a result of the analysis of variance, there was a common perception pattern in which essential activity space was more important than selective activity space. The road sector showed a pattern of perception centered on roadway with high risk of collision and buffer field with many obstacles, the park sector showed a pattern of perception centered on the park and the plaza field near the residential area, and the building sector indicated a pattern of perception centered on public service facilities, cultural welfare facilities, passengers and transportation facilities. The recognition pattern in the road field shows that non-disabled people have a higher sense of safety than the disabled, while the footway field has a perception pattern centered on facilities directly and indirectly related to walking. It is assumed that the spread of universal design is insufficient as the buffer fields, parks and recreation sectors show a pattern of perception centered on all spaces and facilities. The building area showed a pattern of perception centered on the movement line of purpose. However, it was not possible to find a clear pattern of perception across all spaces and groups, and it is considered that there are many differences depending on physical characteristics and perspectives.

KCI등재

8디지털 협동적 서비스: 풀뿌리 사회혁신에서 정보통신기술이 협력적 네트워크 형성에 어떻게 기여하는가?

저자 : 백준상(주저자) ( Baek¸ Joon Sang ) , 백준상(교신저자) ( Baek¸ Joon Sang )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 127-144 (18 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

디지털사회혁신에 대한 관심이 증가하는 가운데 본 연구의 목적은 정보통신기술이 협동적 서비스의 생산과 협동적 관계형성을 지원하는 과정을 탐색하는데 있다. 이를 위해 디지털 협동적 서비스 사례연구를 진행하였다. 온라인 커뮤니티 활동을 관찰하고 기록한 후 사례 내 분석과 사례 간 분석을 하였다. 그 결과 협동적 서비스를 지원하는 정보인프라의 구성은 서비스의 목적에 따라 다르며 서비스 사용자의 협동적 네트워크의 형성과 연관성이 있다. 협동적 네트워크는 관계의 세기와 경계성에 의해 다섯 가지 유형으로 나눌 수 있다. 디지털 솔루션 및 플랫폼과 결합된 협동적 커뮤니티는 양적으로는 성장하지만 협동적 관계의 세기는 약해지는 경향을 보였다. 즉 디지털화는 협동적 서비스의 기반이 되는 강한 유대관계와 관계적 가치를 약화시키는 위험을 수반하며, 디지털 협동적 서비스를 디자인할 때는 강한 유대관계와 약한 유대관계의 균형을 유지하기 위한 신중하고 의도적인 노력이 필요하다. 더불어 디자이너는 디자인 단계뿐만 아니라 그 이후에 일어나는 사회적 시스템과 기술적 시스템의 상호작용을 고려하는 사회기술적 관점을 가져야 한다.


This study explores how information communication technologies (ICTs) support the production of collaborative services and foster collaborative relationships. We conducted case studies by observing online communal activities and analyzing the data within and across cases. Collaborative services are supported by an information infrastructure whose configuration varies in the service goal and is associated with the forming of the end-users' collaboration networks. Collaboration networks are classified according to the tie strength and boundedness of relations. Collaborative communities combined with enabling solutions and a platform base tend to grow large in size but weak in tie strength. That is, digitalization entails the risk of losing strong interpersonal ties and the relational values associated with them. We thus need careful and intentional efforts to balance the configuration of strong and weak ties. We argue that designing for digital collaborative services requires a sociotechnical perspective considering the interplay between the social and technical systems during and after design.

KCI등재

9가구 유형에 따른 스마트홈 다중사용자 간의 갈등 및 인터랙션 이슈 발굴

저자 : 박승태 ( Park¸ Seungtae ) , 연명흠 ( Yeoun¸ Myeong-heum )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 145-160 (16 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

IoT 기술의 발전으로 가정 내에서 이루어지는 단순하고 기본적인 활동들이 자동화되어 가정생활이 편리해지고 있다. 하지만 가정 내 다수의 거주자, 즉 다중사용자 간 과거에는 발생하지 않던 갈등문제가 야기되고 있다. 앞으로 더욱 다양한 스마트 디바이스가 출시될 것이라 예측되는 현 시점에서 본 연구는 미래 스마트홈 환경에서 다중사용자 간 발생하는 갈등문제를 발굴하고 가구 유형에 따른 양상 확인을 목적으로 한다. 이를 위해 문헌조사, 영상 시나리오 분석 및 아이디에이션, 레고를 활용한 롤플레잉 실험을 진행하고 109개의 갈등 사례를 수집할 수 있었으며, 가구 유형별 발생한 갈등문제에 대한 태도의 차이를 확인할 수 있었다. 본 연구는 아직 현실에 드러나지 않은 스마트홈 다중사용자 간 갈등문제를 수집 및 분류하고, 이에 대한 가구 유형별 차이를 발견하는 것으로 다중사용자 상황을 고려한 스마트홈 서비스 디자인 연구의 토대를 마련한다는 것에 의의가 있다.


The development of IoT technology automates simple and basic activities in the home and makes Home-life easier. However, conflicts that did not occur in the past between household members arise in smart-home. At a time when more diverse smart devices are expected to be released, this study aims to find conflicts between multi-user in smart-home and to identify the difference according to household types. For this, 'literature review', 'analysis of smart-home video & ideation' and 'role-playing experiment using Lego' are conducted, and 109 conflict cases are found, Also there are differences in attitudes according to household types about the conflicts. This study predicts conflicts among multi-user in smart-home, which have yet to be revealed, and finds differences in household types. It is meaningful in that it lays the foundation for smart-home service design study considering multi-user situations.

KCI등재

10전망이론 관점에서 기술수용모델의 해석에 관한 연구 - 음성 AI 비서 서비스 수용자와 비수용자의 비교 중심으로 -

저자 : 오의택 ( Oh¸ Euitaek ) , 권규현 ( Kwon¸ Gyu Hyun )

발행기관 : 디자인융복합학회 간행물 : 디자인융복합연구 19권 6호 발행 연도 : 2020 페이지 : pp. 161-173 (13 pages)

다운로드

(기관인증 필요)

초록보기

본 연구에서는 불확실성이 높은 혁신 기술의 수용 과정에서의 주요 인지 요인인 지각된 유용성과 복잡성 간의 이득과 손실의 주관적 가치 변화를 파악하고자 하였다. 이를 위해 행동경제학의 핵심 이론인 전망이론을 사용자의 행동적 변화를 요구하는 음성 AI 비서 서비스를 수용하는 의사 결정과정에 적용하였다. 이에 620명의 참가자를 대상으로 온라인 설문 조사를 진행하였다. 본 연구 결과, 음성 AI 비서 서비스 사용에 따라 이득 요인인 지각된 유용성의 향상과 손실 요인인 지각된 복잡성이 감소되었다. 비수용자 그룹에서는 수용자 그룹보다 지각된 복잡성이 수용성에 높은 영향력을, 수용자 그룹에서는 비수용자 그룹 대비 지각된 유용성이 상대적으로 수용성에 높은 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 따라서 이러한 연구 결과는 음성 AI 비서 서비스의 UI 설계 시 초기 수용성 확보를 위해 복잡성을 최소화하되, 지속적으로 사용을 유지하기 위해서는 유용성이 높은 UX를 구현하는 UI를 설계하는 것이 중요함을 의미한다.


This study investigate the subjective value change of perceived usefulness and complexity in accepting an innovative technology with high uncertainty. To achieve this, prospect theory, a common theory of behavioral economics, is applied to the decision-making process of accepting voice AI assistant service that demands changes in user behavior. An online survey was conducted with 620 participants. As a result, the perceived usefulness(gain factor) was improved and the perceived complexity(loss factor) was decreased by use experience of voice AI assistant service. Also, the perceived complexity of the non-adopter group had a higher influence on acceptance than the adopter group, and perceived usefulness of the adopter group showed a relatively high impact on acceptance compared to the non-adopter group. The results of this study implies the importance of designing the UI for a highly useful UX in order to maintain continuous use while minimizing complexity to secure initial acceptance in designing the UI of the voice AI assistant service.

12
권호별 보기
가장 많이 인용된 논문

(자료제공: 네이버학술정보)

가장 많이 인용된 논문
| | | |
1연안해역에서 석유오염물질의 세균학적 분해에 관한 연구

(2006)홍길동 외 1명심리학41회 피인용

다운로드

2미국의 비트코인 규제

(2006)홍길동심리학41회 피인용

다운로드

가장 많이 참고한 논문

(자료제공: 네이버학술정보)

가장 많이 참고한 논문

다운로드

2미국의 비트코인 규제

(2006)홍길동41회 피인용

다운로드

해당 간행물 관심 구독기관

연세대학교 홍익대학교 고려대학교 서울대학교 경희대학교
 108
 74
 62
 53
 50
  • 1 연세대학교 (108건)
  • 2 홍익대학교 (74건)
  • 3 고려대학교 (62건)
  • 4 서울대학교 (53건)
  • 5 경희대학교 (50건)
  • 6 이화여자대학교 (44건)
  • 7 성균관대학교 (41건)
  • 8 전북대학교 (41건)
  • 9 한양대학교 (36건)
  • 10 중앙대학교(서울) (35건)

내가 찾은 최근 검색어

최근 열람 자료

맞춤 논문

보관함

내 보관함
공유한 보관함

1:1문의

닫기