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한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 update

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수록정보
수록범위 : 1999권0호(1999)~2019권0호(2019) |수록논문 수 : 938
한국품질경영학회 춘계학술발표논문집
2019권0호(2019년 05월) 수록논문
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1인사의 말씀

저자 : 김연성

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 1-2 (2 pages)

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2PL과 리콜 예방을 위한 기업의 제품안전경영

저자 : 이황주

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 20-20 (1 pages)

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우리사회에서는 최근 가습기살균제 사고 등 국민의 생활안전에 치명적인 영향을 끼치는 제품사고가 발생하고 있다. 이는 일시적 또는 예외적인 사고가 아니라, 이후에 발생한 라돈침대사고 등에서 보는 바와 같이, 제품의 공급자인 기업이 제대로의 역할을 다하여야 한다는 것을 증명하는 사례로 볼 수 있다.
가습기살균제 사고의 경우 관련자가 형사처벌을 받는 등 행위자에 대한 형사적인 제재가 이루어졌는데, 진정한 소비자보호를 위하여는 사후적인 배상이나 처벌보다, 사전에 제품안전에 핵심적인 역할을 수행하는 기업이 원천적으로 안전한 제품을 공급하도록 하는 예방적이고 근본적인 개선책이 필요하다.
본 연구는, 기업의 PL과 리콜 예방을 위한 제품안전경영활동을 효과적으로 추진하고 개발/생산/수입/판매의 대상이 되는 제품을 원천적으로 안전하게 하기 위하여 개발된 ISO 10377, 10393 표준의 활용방법을 연구하고, 이를 위하여 기존의 품질경영활동과 사회적책임경영활동을 발전시키는 방안을 모색한다.

3조직에 적용하기 위한 제품안전경영 Framework 구축에 관한 연구

저자 : 조규선

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 21-21 (1 pages)

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본 연구는 자동차 화재로 인한 리콜, 가습기 살균제(세정제) 성분 포함으로 인한 사망, 발암물질인 라돈이 포함된 침대 리콜 등 많은 사회적 이슈가 발생되고 있으며, 이는 결과적으로 제품에 대한 리콜관리에 치중한 측면이 있다. 조직의 입장에서 사전에 예방적인 활동과 제품안전에 대한 인식을 바꿀 수 있도록 과정을 관리하는 것이 중요한데 이에 대한 조직의 적용방법에 참조할 사례가 부족한 실정이다. 제품안전과 관련된 국제규격인 ISO 10377 및 ISO 10393을 활용하여 제품안전경영 Framework 구성방법을 연구하고, 고객요구사항, 법규 및 규제요구사항에 부합되는 제품안전경영체계 조직에 적용할 수 있도록 추진 방법론에 대한 유용한 시사점을 제시하고자 한다.

4자동차 교환·환불 중재제도와 자동차안전

저자 : 정용수

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 22-22 (1 pages)

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BMW 차량 화재사건 이후 자동차관련 소비자분쟁의 효과적 해결수단의 일환으로 자동차관리법을 개정하여 올해부터 자동차 교환·환불 중재제도가 시행되고 있다. 이른바 한국판 레몬법이라고 불리는 이 제도는 우리나라에서는 처음으로 시행되는 제도로서 소비자뿐만 아니라 자돛차제작사에게도 익숙하지 않은 제도리 힐 수 있다. 기존 소비자기본법상 시행되고 있는 소비자분쟁해결기준에 따른 합의권고나 소비자분쟁조정제도와는 그 요건과 법적 효과가 다르다. 따라서 자동차관련 소비자분쟁의 효과적 해결의 수단으로 새로 시행되는 자동차 교환·환불 중재제도에 관한 개요와 기존 소비자분쟁해결수단인 합의권고나 소비자분쟁조정제도와의 비교를 통해서 새로운 제도에 대한 올바른 이해와 제도의 효과적인 정착을 도모하고자 한다.

5연장보증의 경제적 효과에 관한 연구

저자 : 이성희 , 박진수

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 23-23 (1 pages)

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소비자에게 판매되는 제품에는 대부분 보증기간이 설정되어 있다. 제조업체는 보증기간의 길이를 늘림으로써 소비자를 만족시키며 수요를 늘리는 정책을 취할 수 있으나 이는 더 높은 품질 비용이 발생을 의미한다. 따라서, 적정한 길이의 보증기간을 제공하고 소비자의 선택에 따른 추가 보증기간 판매를 통한 수익의 증대를 고려할 수 있다. 본 연구는 보증기간을 하나의 서비스 상품으로 판단하면서 제품과 번들링으로 판매하거나 추가 판매하는 모형을 고려하면서 비교분석하고자 한다.

6제품사용설명서가 소비자의 제품 사용시 이해도에 미치는 영향

저자 : 서준혁 , 배성민

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 26-26 (1 pages)

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제품사용설명서는 제품과 소비자를 연결하는 매개체로 소비자가 제품 사용시 제품의 기능과 성능을 충분히 이해하고 활용하여 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 정보를 제공하는 안내서와 같은 역할을 담당한다. 그렇지만 안전하게 설계하고 제조한 제품이라 하더라도 예상 가능한 오용 사례에 대해 적절한 경고표시를 하지 않아 소비자에게 잘못된 정보를 제공한다면 제품을 올바르게 사용할 수 없을 뿐만 아니라 제조물책임법 중 표시상의 결함이 있는 것으로 간주할 수 있다.
최근 제품수명주기가 점차 빨라지고 제품의 기능이 다양화되고 성능이 향상됨에 따라 앞으로 제품사용설명서의 역할은 더욱 강조될 것이다. 따라서 사용설명서 작성에 대한 체계적인 지침과 충분한 연구 성과 없이는 소비자에게 매우 유용한 사용설명서를 제공하기 어렵다. 본 연구에서는 효율적이고 유용한 제품사용설명서를 작성하기 위한 요인을 도출하고 이러한 요인들이 소비자의 제품사용시 이해도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 하였다.

7생산현장 임근 근로자의 업무 피로도와 업무 사고

저자 : 박진수 , 이성희

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 27-27 (1 pages)

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생산현장에서의 근로환경은 생산현장의 안전과 직결되는 중요한 사안이다. 본 연구에서는 생산현장의 임근 근로자(특히, 장치 및 기계 조작 및 조립 종사자)를 대상으로 업무의 피로도와 업무와 관련한 사고로 인한 결근 간의 관계를 파악해보고자 한다. 또한, 직속상관과의 관계 및 일의 속도(예: 자동화 라인 속도, 수치화된 생산목표)에 따라 업무의 피로도와 업무와 관련한 사고로 인한 결근 간의 관계에서 유의미한 관계의 차이가 존재하는지를 살펴보고자 한다.

8미세먼지가 삶의 질에 미치는 영향

저자 : 김계수 , Syazwan Roslan , Nur Athirah Irwan

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 28-28 (1 pages)

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본 연구는 미세먼지(Fine dust)가 건강상태와 심리적인 상태, 그리고 삶의 질(QOL: Quality of Life)에 미치는 연구 모델과 연구가설을 제시하고 실증분석하는데 주된 목적이 있다. 또한 실증분석 결과를 통해서 미세먼지를 저감시키기 위한 대책을 품질경영(QM: Quality Management)관점에서 제시하고자 한다. 본 연구를 위한 설문은 2019. 3.5.~3.22에 구글 드라이브 이용 편의추출 방법을 사용하였다. 조사 인원은 100명이었으며 본 분석은 R프로그램 구조방정식모델링(SEM: Structural Equation Modeling)을 이용하였다. 분석결과 미세먼지는 건강상태와 심리적인 상태에 악영향을 미치며 삶의 질을 떨어뜨리는 요인임을 알 수 있었다. 연구결과를 토대로 볼 때, 미세먼지를 줄이기 위해서는 6시그마 적용, 이해국간의 공동 연구, 취약계층에 대한 보호 방안 등을 제시할 것이다.

9한국인의 삶의 질; 현황과 도전 과제

저자 : 박성현

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 29-29 (1 pages)

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본 연구는 한국인의 삶의 질(quality of life)에 대하여, 그 현황과 개선해야할 도전 과제들이 무엇인지에 대하여 다룬다. 먼저 삶의 질을 정의하고, 국제적으로 삶의 질을 측정하는 방법들로 무엇이 있으며, 가장 권위 있는 측정 지표로서 OECD의 '더 나은 삶의 운동(better life initiative)'에서 사용하고 있는 '더 나은 삶의 지표(BLI; Better Life Index)'를 상세히 소개하기로 한다. 이 지표에서 본 한국의 삶의 질에 대하여 분석하고, 우리나라가 부족한 삶의 질의 원인에 대하여 개선 방향을 다룬다. 또한 한국에서 사용하고 있는 통계청의 '국민 삶의 질 지표'에 대해서도 소개하기로 한다.
본 연구를 통해서 경제 성장의 주요 요소인 1인당 GNP의 성장이 삶의 질에 필요조건이긴 하지만 충분조건은 아니며, 기타 삶의 질에 영향을 주는 많은 요소들(공동체 의식, 환경, 일과 삶의 균형 등) 이 있으며, 이들 요소들을 어떻게 개선하면 좋은가에 대하여 다루어본다. 이 논문을 통하여 한국인의 삶의 질 개선 방향이 명확해 지기를 바란다.

10Enhancing the Application of Total Quality Management on the Sustainable Forest Management

저자 : Syazwan Roslan , 김계수 , Athirah Irwan

발행기관 : 한국품질경영학회 간행물 : 한국품질경영학회 춘계학술발표논문집 2019권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 32-32 (1 pages)

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Total Quality Management, TQM, is a concept that have been used many decades as a problem solving method and boosting organization performance. TQM concept emphasize on Juran's main element, Quality Planing, Quality Control, and Quality Improvement. Besides, TQM is a concept that rely on evidence of process in order to obtaining the quality decision making procedure. Sustainable forestry or sustainable forest management is one of industry that very much rely on evidence in the process for decision making procedure. Sustainable forest management has been defined in various ways. Despite widespread support for the concept of sustainable forest management, disagreements can arise about the specifics of how to achieve it. Forest management or forest use that seems reasonable to one person or group may not appear so to another. Conflicts over planned or ongoing forest management are inevitable, and people who share concern about forest resources sometimes disagree about priorities for those resources. Forests can be managed for several purposes simultaneously, and, thus, jointly meet the interests and priorities of multiple groups. A proper forest planing are highly required partly the result of the outcome could take many decades. Currently, there is a gap in forest management plan mainly in the operational aspect. Operation procedure affected the decision making and providing a concrete evidence as a planing basis is highly demanded. With the current method, There is no much indication on the continued development of techniques to further improve the sustainable forest management. The use of IT techniques and drone is not shown. The improvement of manpower on the analytical aspects of data is not properly shown. Tree mapping technique is been used to show the current forest standing, species distribution and distribution (with the coordinate of trees). with the use new method in estimating the tree damage it will provide more efficient in cutting regime. The estimate could be done using the location of the trees in that area. Besides, by provide prediction on the future forest in the next cycle, as evidence that the forest could grow and could be harvested in the next cycle. Lastly, by provide the image result taken from drone to monitor the progress of forest growth. Comparing the trees in terms of their height could be indicate how much tree have grown after logging. The study will provide a alternative technique in accordance with Total Quality Management in sustainable forest management issues.

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