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International Journal of Tourism Management and Sciences

  • : 대한관광경영학회
  • : 사회과학분야  >  관광학
  • : KCI등재
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  • : 연속간행물
  • : 연8회
  • : 1226-2501
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수록정보
수록범위 : 1권0호(1991)~32권7호(2017) |수록논문 수 : 1,827
관광연구
32권7호(2017년 10월) 수록논문
최근 권호 논문
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KCI등재

1일과 삶의 균형에 따른 사회적 계층이 주관적 행복감

저자 : 김은희 ( Kim Eunhee ) , 김철원 ( Kim Chulwon )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 1-24 (24 pages)

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본 연구는 주관적 행복감에 대한 사회적 계층과 일과 삶의 균형의 관계를 규명하고, 주관적 행복감에 대한 사회적 계층 및 일과 삶의 균형의 상호작용효과를 검증하고자 한다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 계층은 행복감에 유의미한 영향을 미치며, 사회적 계층이 낮아질수록 주관적 행복감은 낮아진다. 본 연구는 주변적 중산층을 기준으로 그 보다 아래 계급에 위치한 하층과 위의 계급에 위치한 핵심적 중산층을 비교하였다. 그 결과, 주변적 중산층에 비해 하층의 주관적 행복감은 낮았으며, 핵심적 중산층의 주관적 행복감은 높은 것으로 고찰되었다. 둘째, 일과 삶의 균형이 잘 이루어질수록 행복감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 한편, 행복감에 대한 사회적 계층 및 일과 삶의 균형의 상호작용 효과가 부분적으로 입증되어, 주변적 중산층에 비해 하층일 때 일과 삶의 균형이 잘 이루어진다면 더욱 큰 행복감을 갖는다는 것을 유추할 수 있었다. 본 연구결과를 통해 우리는 '왜 한국인들은 행복하지 않을까' 라는 사회적 물음에 대해 의미 있는 답을 모색할 수 있을 것이다. 대한민국 헌법은 국민의 행복추구권을 보장한다. 행복을 추구하는 것은 모든 인간에게 부여된 보편적 권리이며, 우리는 행복을 추구하기 위해 계층문제와 일과 삶의 균형에 대한 공론의 장을 만들고 실천적 노력을 지속해야 한다. 즉 본 연구 결과는 97년 IMF 외화위기 이후 지속되고 있는 양극화 심화의 문제와 높은 노동시간으로 인한 일과 삶의 불균형 문제에 대한 성찰적 논의와 함께 실제적 실천을 함께 이루어야 한다는 점을 시사한다.

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2커피 전문점 서비스 종사원의 셀프리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향

저자 : 추윤경 ( Chu Yunkyung ) , 이정화 ( Lee Jeonghwa )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 25-43 (19 pages)

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본 연구는 커피전문점 서비스 종사원의 서비스 수행 시 셀프리더십은 직무만족과 직무성과에 매우 중요한 요소라 여겨지며, 커피업체의 효율적인 목표 달성을 위해 셀프리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 관계를 규명하고자 하였다. 종사원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향관계를 확인함으로써 인적서비스 의존도가 높은 커피 전문점의 경영에 효율적인 방안을 제시하고자 커피전문점 서비스 종사원을 대상으로 진행한 연구결과는 셀프리더십(행위 중심적 전략, 자연 보상적 전략, 건설적 사고전략)은 직무만족에 유의한 영향을 미치며, 직무성과에 유의한 영향을 미친다는 결론을 도출하였다. 연구결과를 바탕으로 커피전문점 서비스종사원의 셀프리더십은 직무만족, 직무성과와 같은 심리적인 지표에 영향을 미친다는 사실을 규명하였다. 따라서 커피전문점의 지속적인 발전과 경쟁우위를 위해서는 인적자원관리 차원에서 제도마련과 교육 및 훈련 등 전략적으로 접근하여 활용할 필요가 있으며, 우수사원 시상제도 및 휴가제도, 전문가를 통한 교육기회 제공 등은 큰 효과가 있을 것으로 사료된다.

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근대 산업화 시대에 산업도시로서 성장해온 도시들은 산업화 시대의 유산을 문화적 관광상품으로 전환하는 도시관광 기획들을 선도하고 있다. 그러나 실제로 그러한 관광기획의 성과는 그다지 가시적이지 않은 것이 사실이다. 산업도시가 가진 역사적 기억들을 간직한 채새로운 탈산업적 문화도시로 전환하는 일은 많은 영역에서 난관에 부딪치고 있다. 특히 산업도시로 성장하는 과정에서 형성된 다양한 사회문제뿐 아니라 불명확한 장소정체성 때문이다. 산업화 과정에서 외지에서 이주해온 거주민들이 존재하고 역사적으로 거주해온 사람들이 있으며, 최근에 새롭게 이탈하거나 유입되는 이동인구도 존재한다. 이들 사이의 장소감은 장소의 기억과 경험에서 차이를 드러낼 뿐만 아니라 도시경관에 대한 인식 또한 일정하지 않다. 산업도시에서 문화관광도시로 전환하는 계획들이 성공하기 위해서는 이들 사이의 도시경관인식이 어떻게 형성되고 변화하는지 면밀한 검토가 필요하다. 본고는 이러한 문제의식에서 환동해 경제권에 속한 포항(송도해변)을 사례로 들어, 블로그를 통해 형성된 미디어 스케이프를 중심으로 도시거주민의 시선이 관광객의 시선과 교차하는 지점을 고찰한다. 도시관광에서 거주민의 장소애착감 정도를 분석하고 도시관광의 진정성과 어떻게 연계되어야 하는지 문화사회학적 시각에서 고찰했다. 탈산업화 시대에 전형적인 산업도시 포항에서 관찰된 도시경관인식이 장소애착감과 장소상실이라는 이중의 장소감과 결부되어 있다는 것에 주목했다. 포항시에서는 포항이라는 전통적인 도시정체성, 즉 산업도시라는 이미지를 벗어나는 계획이 시도되고 있다. 하지만 역설적으로 산업도시로서의 장소정체성과 역사적 형성과정을 정립하고, 이를 산업도시 고유의 관광콘텐츠로 활용하는 방안도 가능하다. 산업도시 고유의 스토리텔링을 집적하는 과정에서 거주민의 자발적인 참여를 유도하고 이를 통해 장소 애착감을 높이는 전략을 세움으로써 산업도시에서 관광의 진정성을 구현할 수 있다.

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4대학생들의 외국어학습신념과 학습불안 비교 연구: 항공서비스학과를 중심으로

저자 : 박찬규 ( Park Chankyu )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 65-78 (14 pages)

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본 연구는 항공서비스 전공 학생들과 일반 전공 학생들의 외국어 학습신념과 학습불안에 유의미한 차이가 있는지를 알아보고 항공서비스 전공 학생들의 학업성취도를 높여 줄 수 있는 더 나은 교수법 개발을 목적으로 하였다. 연구의 목적을 이루기 위해, 중부지역에 소재한 대학의 항공서비스 전공과 일반 전공 학생 145명을 대상으로 외국어 학습신념과 학습불안을 묻은 설문조사를 실시하여 연구하였다. 설문자료를 바탕으로 실시한 연구의 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 외국어 학습신념 비교에서 5개의 하위영역 중 2개의 영역이 집단 간 통계적으로 유미한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 또한 하위영역의 항목별 비교에서는 모든 영역에서 한개 이상의 항목에서 통계적인 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 결과적으로 항공서비스 전공 학생들이 외국어 학습신념에서 일반 전공자 보다 긍정적인 개념을 갖고 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 외국어 학습불안 비교에서 하위영역별 집단 간 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러나 하위영역의 항목별 비교에서 일부 영역에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 항공서비스 전공 학생들의 성적에 대한 불안감이 더 높게 나타났지만 상대적으로 학습불안에 대한 걱정은 낮은 것으로 확인되었다. 결론적으로 항공서비스 전공 학생들은 외국어 학습에 대한 욕구가 상대적으로 높은 반면 학습 결과에 대한 두려움 역시 높은 것으로 판단되었다. 본 연구에서는 이러한 연구 결과를 근거로 다음과 같은 제언을 한다. 첫째, 교수자는 학생들이 외국어 학습에 보다 더 강한 신념을 갖도록 이끌어 져야 할 것이다. 둘째, 교수자는 학생들 스스로 발전할 수 있는 동기 부여와, 학습과정에서 오는 성적에 대한 압박을 극복할 수 방법을 모색하여야 할 것이다.

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5중국인의 한국 성형관광 선택속성이 만족에 미치는 영향: 자기결정성의 조절효과를 중심으로

저자 : 조예원 ( Cho Yewon ) , 박상희 ( Park Sanghee )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 79-98 (20 pages)

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본 연구는 중국인들의 한국 성형관광 선택속성 요인과 성형관광 선택속성이 만족에 미치는 영향관계를 파악하고, 또한 성형관광의 선택속성이 만족에 미치는 영향의 크기를 조절하는 자기결정성의 조절효과에 대해 연구하고자 한다. 본 연구를 수행하기 위하여 중국 온라인 설문조사 사이트를 통해 한국에서 성형수술을 한 경험한 있는 중국인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 조사는 2015년 9월 17일부터 10월 16일까지 약 30일간 실시하였으며, 회수된 361부의 설문지 중 성형수술 경험이 없는 44부를 제외하고 실증분석에 유효한 317부를 최종분석에 활용하였다. 본 연구에서 설정한 연구가설의 실증분석 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 성형관광의 선택속성의 요인은 3개의 요인으로 도출되어 전문성, 편리성, 관광 요인으로 명명하였다. 둘째, 성형관광의 선택속성 중 전문성, 편리성, 관광 요인이 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, '자기결정성의 자율성은 성형관광 선택속성과 만족의 관계에 조절 작용을 할 것이다'라는 가설은 모두 기각되었다. 이와 같은 연구결과에 근거하여 중국인의 한국 성형관광 만족을 높이기 위한 세분화된 맞춤형 성형관광 상품을 개발하고 홍보하는 마케팅 전략을 수립하는데 유용한 자료가 될 것으로 기대한다.

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6자연재난이 관광수지에 미치는 파급효과분석: 자연자원중심지와 문화 자원중심지를 대상으로

저자 : 송민경 ( Song Minkyung ) , 김상혁 ( Kim Sanghyuck )

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 99-116 (18 pages)

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본 연구의 목적은 국가의 관광자원보유수준(자연자원, 문화자원)에 따라 자연재난 유형별 관광산업에 미치는 영향의 평균적인 크기와 지속기간을 측정하고자 하였다. 본 연구를 위한 자료의 수집은 52개 국가를 대상으로 1995년부터 2015년까지의 자연재난(지진, 폭풍, 홍수), 관광수지, 실질국내총생산, 실질실효환율 등의 2차 자료를 수집하여 실증분석에 사용하였다. 또한 국가의 관광자원 유형을 자연자원과 문화자원 보유수준을 기준으로 집단분류하고 자연재난은 강도를 기준으로 더미 변수화 하여 사용하였다. 본 연구의 분석결과를 살펴보면, 국가의 관광자원유형 중 자연자원 보유수준이 높은 집단은 자연재난 중 지진의 발생만이 관광산업에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 자연자원 보유수준이 낮은 집단의 경우 폭풍과 지진의 발생 시에 관광산업에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 국가의 관광자원 유형 중 문화자원의 보유수준이 높은 집단은 자연자원 보유수준이 높은 집단과 마찬가지로 지진의 발생 시에만 관광산업에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 문화자원 보유수준이 낮은 그룹의 경우 폭풍의 발생 시에만 관광산업에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로, 자연재난 유형별 관광산업에 미치는 영향은 국가의 관광자원 유형 및 보유수준과 자연재난 유형에 따라 다른 특성을 갖는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 관광자원 유형 및 보유수준에 따른 자연재난 유형별 파급효과의 평균적 크기와 지속기간을 규명하여 맞춤형 재난 대응전략수립 시 선행되는 정보를 제공하였다.

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7사회 연결망 분석을 통한 농촌관광지 선택속성에 따른 선호도 비교 : 2017 도시민 농촌관광 실태조사 자료를 중심으로

저자 : 김정헌 ( Kim Junghun ) , 손호기 ( Son Hogi ) , 김상범 ( Kim Songbum ) , 조록환 ( Jo Lockhwan

발행기관 : 대한관광경영학회 간행물 : 관광연구 32권 7호 발행 연도 : 2017 페이지 : pp. 117-134 (18 pages)

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본 연구는 6차 산업화로 많은 농촌관광마을이 생겨남에 따라 도시민들은 본인의 요구에 맞으면서 다양한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 농촌관광마을에 대한 선택의 폭이 넓어졌다 이에 선택속성에 대한 연구들이 진행되고 있지만 대부분의 선행연구들은 선택속성들을 독립적으로 접근하고 있다. 하지만 도시민들은 방문할 농촌관광지를 결정할 때 선택속성들을 하나하나 독립적으로 고려하는 것이 아니라 다양한 선택속성들을 복합적으로 함께 고려하기 때문에 선택속성을 독립적으로 접근했을 경우와 복합적으로 접근했을 경우 선호 농촌관광지에 차이가 있는지를 확인하여 더 효율적인 접근 방법을 제시하고 출발지 및 선택속성과 도시민들의 실제 방문지 간의 관계를 토대로 실무적인 시사점을 도출하고자 하였다. 이를 위해서 『2017년 도시민 농촌관광 실태조사』자료를 활용하였고 속성들 간의 관계를 파악할 수 있는 사회 연결망 분석을 실시하였다. 첫째, 선택속성을 독립적으로 접근했을 경우와 복합적으로 접근했을 경우 선호 농촌관광지는 차이가 있기 때문에 도시민들은 방문 의사결정시 다양한 선택속성을 복합적으로 고려함을 반영하여 선택속성에 관한 연구는 선택속성들을 복합적으로 접근하는 것이 적합한 방법임을 제시했다. 둘째, 출발지에 따라 실제 방문지에 차이가 있기 때문에 출발지의 도시민들의 방문특성을 파악하여 그에 맞는 마케팅을 실시할 것을 제안했다. 그리고 셋째, 선택속성에 따라 실제 방문지에 차이가 있기 때문에 지역의 특색을 명확하게 파악하여 도시민들에게 결정적 속성을 제시해야 함을 제안하였다.

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