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주관성 연구 update

Journal of KSSSS

  • : 한국주관성연구학회
  • : 사회과학분야  >  사회학
  • : KCI등재
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  • : 계간
  • : 1229-3318
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수록정보
수록범위 : 1권0호(1996)~49권0호(2019) |수록논문 수 : 374
주관성 연구
49권0호(2019년 12월) 수록논문
최근 권호 논문
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KCI등재

1장애인 거주시설 종사자의 장애인 자립에 대한 주관적 인식 연구

저자 : 전희정 ( Hee Jeong Jeon ) , 서동희 ( Dong Hee Seo )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 49권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 5-25 (21 pages)

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본 연구는 장애인 거주시설 종사자들의 장애인 자립에 대한 주관적 인식을 유형화하고, 유형별 특성을 파악하는 데 목적이 있다. 이를 위하여 Q방법론을 활용하였으며, 중증장애인 거주시설과 지적장애인 거주시설 종사자 33명을 대상으로 조사를 실시하였다. 분석결과, 장애인 거주시설 종사자들의 장애인 자립에 대한 인식유형은 네 가지로 도출되었다. 1유형은'체계적 준비형'으로 성공적인 자립을 위해서는 체계적인 준비가 선행되어야 한다는 유형이다. 2유형은'적극적 지원형'으로 장애인의 자립에 대해 적극적으로 지원 및 홍보해야 한다고 인식한다. 3유형은'소극적 지원형'으로 자립을 준비하는 장애인에 대한 심리적 지지를 중시하는 소극적 지원유형이다. 4유형은 '시설서비스 제고형'으로 자립보다는 거주시설에서 생활하는 장애인들의 삶의 만족과 서비스 제고를 더 중요하게 인식한다. 본 연구는 장애인 복지의 패러다임이 지역사회 통합 및 자립생활로 변화되는 시점에서 장애인 복지의 발전을 위한 정책개발 및 제도 개선을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.


The purpose of this study was to grasp the subjective types of perception of the workers in disabled residential facilities on disabled persons' independence. To this end, Q-methodology was used and the 33 workers in the severely disabled and the mentally challenged facilities were selected to perform this research. Analysis showed that there were four types of awareness of disabled persons' self-reliance of the workers. Type1 is 'systematic preparation' and highlighted the need for systematic preparation of diverse agents to ensure successful independence. Type2 is 'active support' which has very positive perception and emphasized the need to actively promote and support disabled people's independence. Type3 is 'passive support' for the independence of the disabled. Type 4 is an 'enhancing facility service'. Based on these findings, more specific and diverse measures were explored to support the self-reliance of the disabled, which could be used as basic data for developing policies and improving the system for the welfare of the disabled.

KCI등재

2파인 다이닝 레스토랑의 비언어 커뮤니케이션에 대한 고객 인식 유형 연구

저자 : 조성민 ( Sung Min Cho ) , 김명희 ( Myung Hee Kim )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 49권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 27-46 (20 pages)

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최근 프리미엄 외식산업 시장의 파인 다이닝 레스토랑이 세분화 되어가고 있다. 고비용의 시장으로 음식뿐만아니라 이용고객에 대한 응대 기술도 고도화 되어가고 있다. 본 연구는 파인 다이닝 레스토랑에 제공되는 인적 서비스 중 비언어 커뮤니케이션에 대한 고객의 인식구조와 유형을 파악하여 성공적인 고객응대 전략의 기초자료로 활용하고자 하였다. 이에 44개의 Q진술문과 35명의 P표본을 대상으로 파인 다이닝의 비언어 커뮤니케이션에 대한 고객인식유형을 3개로 분류하였다. 제1유형은 '기대치 만족형'으로 지불한 고비용에 대한 기대치 대비 신체언어를 주요 서비스 품질로 인식하고 있고, 제2유형은 '전문성 지향형'으로 유사언어를 주요 서비스 품질로 생각하며 주로 전문성에 대해 만족감을 나타냈다. 제3유형은 '매력 추구형'으로 외양언어를 주요 서비스품질로 느끼고 외형적인 부분에 만족하는 유형이다. 이들은 공통적으로 비언어 커뮤니케이션과 서비스 품질을 동일 개념으로 인식하였지만, 기대치에 대한 만족부분에 대해서는 다르게 인식하였다.


Fine dining restaurants, which belong to the premium catering industry market, are gradually being segmented and, as a high-cost market, the core task is to advance not only food but also customer-facing technology. Therefore, this study purports to identify customer's perception structure and type in the non-verbal communication provided by human services among various products given by the fine dining restaurant and to use it as basic data established for the successful customer-facing strategy. To achieve this, 44 Q statements and 35 P-samples were classified into three types of customer perceptions of non-verbal communication in fine dining. The first type is 'expected satisfaction' type which recognizes the body language as the main quality of service compared to the expectation of the high cost paid. 
The second type is 'professional-oriented' type which considers a similar language as the main quality and mainly expressed the satisfaction with the professionalism. The third type is 'attraction-oriented' type which thinks of the extensible style language as the main quality of service and feels satisfied with the extensible part. They commonly recognize non-verbal communication and service quality as the same concept, and they expressed differently in terms of satisfaction to expectations.

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3지역방송 연구영역에 대한 주관성 분석: 전문가의 인식 유형을 중심으로

저자 : 김선남 ( Sun Nam Kim ) , 김명성 ( Myung Sung Kim )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 49권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 47-63 (17 pages)

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본 연구의 목적은 지역방송의 활성화를 도모하기 위해 어떤 유형의 연구영역이 필요한지를 살피는데 있다. 이에 본 연구는 지역방송 시청자 가운데 전문가들을 대상으로 지역방송 연구영역에 관한 주관성 구조를 유형화했다. Q분석 결과, 지역방송 관련 전문가들이 지향하는 지역방송 연구영역은 세 가지로 나타났다. 제1유형은 “프로그램 콘텐츠 분석형”이다. 이 유형은 지역방송 프로그램 콘텐츠 개발 관련 연구가 중요하다고 인식한 스타일로, 전체 응답자의 약 58%를 차지했다. 제2유형은 “재정적 지원 구조 분석형”이다. 이 유형은 방송사 운영에 필요한 경제적 기반 및 환경 분석 연구가 중요하다고 인식한 스타일로, 전체 응답자의 약 24%를 차지했다. 제3유형은 “수용자 욕구 분석형”이다. 이 유형은 '시청률', '지역성' 등의 개념을 중시하고 이와 관련한 시청자의 욕구를 분석하는 연구가 필요하다고 인식한 스타일로, 전체 응답자의 약 18%를 차지했다. 본 연구결과는 지역방송의 활성화의 기초자료가 될 수 있다.


The purpose of this study was to examine the research area which is needed to revitalize local broadcasting programs. Depending upon Q methodology, data were collected from experts who were believed to watch local programs. Experts' subjectivities were categorized on the basis of their perceptions. Three types of research fields were found from the orientations directed by experts. The first type was "program content analyzing type." Those who were in this type were 58% of respondents. They understood that the research relevant to the program content development is the most important in the field. The second type was "financial support structure analyzing type." Those who belong to this type were 24% of respondents. They perceived that the research relevant to financial bases and business environment is the most crucial in the field. The third type was "audience's needs analyzing type." Those who were in this type were 18% of respondents. They thought that what is important in the research is to analyze viewer rating, locality and others. The findings of this study may help local broadcasting companies find the direction to which the future policies addresses for the revitalizing local programs.

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4국내 케이블TV SO 플랫폼 혁신을 위한 제언: Q방법론의 적용

저자 : 신명환 ( Myoung Hwan Shin ) , 김선미 ( Sun Mi Kim ) , 도준호 ( Jun Ho Do )

발행기관 : 한국주관성연구학회 간행물 : 주관성 연구 49권 0호 발행 연도 : 2019 페이지 : pp. 65-85 (21 pages)

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본 연구는 전문가, 학계, 이해당사자들이 케이블 TV SO 플랫폼 사업자의 발전 방향에 대해 어떠한 해법을 갖고 있는지를 주관성 연구방법론을 통해 살펴보았다. 연구 결과 P표본에 포함된 응답자들은 세 가지의 유형으로 케이블 TV SO의 혁신을 위한 견해를 가지고 있었다. 먼저 제1유형은 '이용자의 만족도 향상을 통한 플랫폼 혁신' 유형이다. 이들은 이용자의 니즈를 충족시켜 성장을 유도하는 방안을 구축하는 방식을 제안한다. 제 2유형은 '연계 산업을 통한 플랫폼 혁신' 유형이다. 이들은 방송 사업자간의 연계를 통한 제작, 유통 서비스의 개선 등을 통해 성장을 유도하는 방안을 제안한다. 제 3유형은 '지역기반 방송 상품 개발을 통한 플랫폼 혁신'유형이다. 이들은 지역을 기반으로 하는 방송 콘텐츠와 지역매체의 기능과 역할을 강화함으로써 혁신 방안을 제안하고 있다. 특히 모든 유형에서 응답자는 규제에 대한 일치된 인식을 보여주고 있는데, 방송에 대한 규제가 방송 산업의 혁신에는 부정적이라는 견해를 갖는 것으로 나타났다.


This study looked at the subjectivity research methodology to see what solutions experts, academics and stakeholders have on the evolution direction of cable TV SO platform operators. The study found that the respondents included in the P sample had views for innovation in cable TV SOs in three types. First, Type 1 is the type of 'platform innovation through improved user satisfaction'. They propose ways to build measures to induce growth by meeting users' needs. Type 2 is the type of 'platform innovation through connected industries'. They suggest ways to induce growth through improved production and distribution services through links between broadcasting operators. Type 3 is 'platform innovation through development of locally based broadcasting products'. They suggest ways to innovate by strengthening the function and role of local media and broadcasting content based on the region. In particular, for all types, respondents showed a consistent perception of regulation, with the view that regulation of broadcasting is negative for innovation in the broadcasting industry.

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